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2021.3.19關鍵詞：科學的目標管理體系、公正的考核、剛性的應用

【華為灰度管理篇】華為績效管理原則

? ? 選對人是人力資源成功的第一步。要想達到卓越的成果，我們就需要對績效目標進行科學的管理。正確的人放在正確的位置，接下來最重要的就是干正確的事情，而績效管理就能起到這個作用。下面來看華為是如何做好績效管理的

? ? ? 要做好績效管理要貫徹三個原則：科學的目標管理體系、公正的考核和剛性的應用

一、科學目標原則

（一）科學目標設定步驟

? ? 設立績效目標的過程，就是從公司戰(zhàn)略目標到組織目標，再到個人目標的過程，這三個目標的統(tǒng)一才是構建科學的績效目標的關鍵
1、科學的目標是要把公司戰(zhàn)略目標分解成各個要素，每個人都要去領為了達成最終戰(zhàn)略目標自己所要背負的任務
2、運用平衡計分卡從股東、客戶、流程、學習與成長四個層面出發(fā)，幫助企業(yè)實現(xiàn)最終經營目標。
3、華為嚴格按照平衡計分卡方法，圍繞業(yè)務增長財務目標，不斷完善，構建了客戶層面的鐵三角（產品力、銷售力和交付力），在內部推動了各種類型的流程變革和流程優(yōu)化，增強了運營能力、客戶價值，并在學習與成長層面持續(xù)投入人力、組織和信息資本

（二）對目標進行分解時的戰(zhàn)略解碼

戰(zhàn)略解碼關鍵點
A、了解企業(yè)愿景和使命，搞清楚企業(yè)要什么，績效目標就要圍繞企業(yè)愿景和使命展開
B、了解企業(yè)經營步驟，讓股東滿意 ，讓客戶愉快、做出高性價比的產品，打造高效的流程。

二、公正考核原則

1、公正考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)，不同層級人員承接不同的任務要求，我們要用不同的管理方式，設計不同的目標。
2、中基層員工以戰(zhàn)略和經營目標為基礎，圍繞業(yè)務做考核管理，根據(jù)他們工作崗位職責要求來考核他們，承接一部分戰(zhàn)略落地結果
3、高層人員績效管理主要采用述職方法，述職就是不斷地通過和戰(zhàn)略目標對標，將公司戰(zhàn)略目標分解過程和執(zhí)行效果進行及時校準，形成考核依據(jù)
**??在績效述職過程當中，掌握兩個要點：
第一，績效目標要形成合力去構建目標體系
一個好的銷售結果一定是“好的產品+好的客戶關系+好的交付結果”三個維度共同構成的。通過述職就可以很好地去檢驗不同部門之間對于同一目標的執(zhí)行情況。
第二，要關注不同階段的目標設計
市場是不均勻的，要基于合力和不同市場的發(fā)展階段設定目標
4、需要PDCA循環(huán)來執(zhí)行考核
P（Plan）是制定績效目標：花30%時間
D（Do）是績效過程管理，即績效輔導：花50%時間
C（Check）是績效評價：花10%時間
A（Act）是績效的反饋：花10%時間
5、績效結果匯報

三、剛性應用原則

? ? 花很多精力去做目標管理，做公正的評價，但是如果評價出來的結果沒有得到有效應用，那其實整個績效工作也是沒有意義的，所以一定要基于評價結果，做到剛性應用
1、“三層閉環(huán)管理”原則（縱向評價）
? ? ? 員工本人及其直接主管、隔級領導和再上一級行政管理團隊所構成的績效三級評價體系，層層評價回去的評價過程
2、橫向評價，即流程性評價
? ? 你的組織目標完成得很好，但損害了別人的目標，那么流程主管就會否決你的績效評級。確保每一項管理目標都指向公司整體利益，而不是局部利益
3、績效結果公開制度
? ? 這樣的改革把績效目標設定和績效評估的過程變得更加嚴格。這就是為什么剛性的應用可以優(yōu)化整個績效管理的過程，同時形成正向的績效發(fā)展導向