【知識(shí)描述】
在商業(yè)領(lǐng)域有一個(gè)價(jià)值主張的概念，它包含了3個(gè)S：
第一個(gè)S是Jobs，指的是用戶平常做的工作、日常活動(dòng)有哪些；
第二個(gè)S是Pains，指的是用戶在做這些事情的時(shí)候，感覺到有哪些阻礙；
第三個(gè)S是Gains，就是用戶希望獲得什么樣的體驗(yàn)，希望在哪方面得到提升。
在學(xué)習(xí)了《洋蔥閱讀法》之后，如果你想開一個(gè)讀書會(huì)，想做一次閱讀的分享，就要問自己：
Jobs：聽眾平時(shí)什么時(shí)候會(huì)想讀書；
Pains：在他們讀書的時(shí)候會(huì)有什么樣的痛苦和困難；
Gains：在讀書的過程中他們想得到什么，是想讀得快一點(diǎn)還是多一點(diǎn)，抑或記得多一點(diǎn)，還是單純地為了想通過考試？
【知識(shí)聯(lián)想】
我們購(gòu)買的每一樣?xùn)|西有形的或者無(wú)形的都可以稱為產(chǎn)品，產(chǎn)品的定義很廣泛。例如：我們每天用手機(jī)應(yīng)用是產(chǎn)品，我們購(gòu)買的電腦是產(chǎn)品，我們買的化妝品也是產(chǎn)品。產(chǎn)品百度給的定義是：產(chǎn)品時(shí)指做為商品提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)，并滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無(wú)形的服務(wù)、組織、觀念、或它們的組成。產(chǎn)品一般可以分為五個(gè)層次，即核心產(chǎn)品、基本產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、潛在產(chǎn)品。有些知道的不知道的都被定義為產(chǎn)品。刷新了我對(duì)產(chǎn)品的理解。而其中的重要的點(diǎn)就是它可以滿足某種需求，有需求就會(huì)有顧客。產(chǎn)生價(jià)值的時(shí)候，我們需要這是那個(gè)問題。我們的目標(biāo)客戶有那些任務(wù)也就是他要做什么。在做這些事情上有那些阻礙，這個(gè)也就是他們的痛點(diǎn)。遇到這些阻礙，希望在哪方面得到提升，這個(gè)也就是我們可以解決他們的痛點(diǎn)，從而達(dá)到收益的地方。
【經(jīng)歷聯(lián)想】
這個(gè)方法應(yīng)用用戶的思維，以解決用戶為問題為己任，去掉用的痛點(diǎn)問題?，F(xiàn)在外賣火爆的原因，就是解決了大多數(shù)消費(fèi)者不愿意出門的痛點(diǎn)?，F(xiàn)在打車軟件火爆的原因，解決用戶打車不便，直接手機(jī)應(yīng)用可以預(yù)約車問題?，F(xiàn)在上門服務(wù)多的原因，也是為了解決現(xiàn)在人們的生活越來(lái)越固有化，更希望在家或者通過互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)能解決一切的問題。我們通過這三個(gè)問題，可以了解用戶的思維，了解到用戶的痛點(diǎn)，從而體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值。
【行動(dòng)與啟發(fā)】
? 了解用戶思維，不僅僅可以應(yīng)用到讀書上，也是可以運(yùn)用到工作中，更熟練記錄和發(fā)現(xiàn)用戶的痛點(diǎn)問題，從而有更好的產(chǎn)品。
