｜微信群是一種獨特的生態(tài)

微信群是一種非常獨特的線上社交形態(tài)，和朋友圈、臉書、Instagram、人人網(wǎng)相比，它的功能不是分享展示自己的信息，而是 提供復(fù)數(shù)規(guī)模的溝通平臺，這是一個群體項目，所以有的時候它會更像學(xué)生時代在班級當(dāng)中的社交。

還記得關(guān)系管理的四個能力層級嗎：

達(dá)到內(nèi)心自洽的能力

達(dá)到人際協(xié)調(diào)的能力

達(dá)到群體內(nèi)發(fā)展的能力

應(yīng)對危機的能力

微信群，既涉及群體內(nèi)發(fā)展的能力，又牽連著人際協(xié)調(diào)和內(nèi)心自洽兩種能力，是一種需要精妙把握的社交，細(xì)細(xì)想想你的所有微信群就會發(fā)現(xiàn)，微信群相比點對點小窗更容易吵起來，而更致命的一點是 ：

小窗私信吵起來的人往往是線下就彼此不喜歡；

微信群里發(fā)生的沖突，好多都是莫名其妙。

微博上以陌生人為主， 你可以通過交換觀點甚至發(fā)生沖突的方式來社交，但微信群里的許多人可能是你的熟人或者準(zhǔn)熟人，這個度就難以拿捏。

｜微信群的特點

微信群大概有以下幾個特點，分析出這幾個特點之后，我們就會采用合適的策略。

1.多人社交為主， 不要長期點對點聊；

2.有壓力社交， 圍觀者在身邊的情況下，所有人的表現(xiàn)都可能變形；

3.成員間彼此爭奪注意力，可能存在一種準(zhǔn)競爭關(guān)系；

4.一對一社交的好入口，是開拓關(guān)系的好地方。

群社交難度大而且情況復(fù)雜，這就意味著在微信群的社交當(dāng)中，最好是 采用比較保守的策略，不冒險，不冒進(jìn)。

｜微信群基本守則

1.尊重群

有時候我們?nèi)菀装岩粋€微信群當(dāng)做“玩玩而已”，這是不對的， 你決心要把一個微信群變成一個線上小社區(qū)，就應(yīng)該努力在里面獲得尊重。

如果抱著隨隨便便的態(tài)度跟群里的人交流，那就一定會跟人起沖突。

獅子搏兔也要用盡全力，我們的追求就是提升在群內(nèi)的影響力。

2.不要隨便拉人

如果你真的用心在一個群里發(fā)展，就應(yīng)該把群主當(dāng)做干部。

群主不容易，需要踢掉不合格的群員，如果有群員發(fā)布非法消息，他還要趕緊去制止或者踢人。有時候為了活躍群，可能還要發(fā)紅包。

尊重群主的成員不會隨便拉人，一定會征求群主的同意。

同樣，一定要先和被拉的人打招呼，講清楚這個群的定位，自己在群里的角色，然后再拉進(jìn)群。

“群主，我有個朋友是誰誰誰，我覺得可以拉進(jìn)來，你看呢？”

“群主，我有個朋友是誰誰誰，我把他先拉進(jìn)來了啊?！?/p>

注意這兩種表達(dá)，第一種就比第二種好很多。

如果拉進(jìn)來了群主不喜歡的人，群里就會出現(xiàn)問題。

有一種群叫做“后宮群”，就是依托某人的朋友或者粉絲建立起來的群，這種群里就一定要以這個人的利益為重。不要隨便拉進(jìn)來人。

我曾經(jīng)見證過一次炸群，在一個公號作者的讀者群里，有人突然拉進(jìn)來另外一個公號作者和他的一批粉絲，當(dāng)時這個入侵者哐哐哐地發(fā)自己的消息和文章，最后老群員集體退群拉倒。

如果你是群主，就不要把身份地位比你高、氣場比你強，而你又不喜歡的人拉進(jìn)來。

想想晁蓋是怎么被宋江架空的。

3.熱情

你可以在微信群里幫大家一些力所能及的小忙，比如國博應(yīng)該怎么約票，什剎海的哪個館子好吃、出入境辦事到哪個點兒人少等等，多幫一些舉手之勞的小忙，你的朋友就會越來越多。

4.不要隨便退相似的群

有的群長得很像，甚至于成員都相差無幾。

這對有些同行業(yè)群來說尤其常見，最常見的是微信公號的作者群或者運營群，可能有許多500人規(guī)模的群，其實將近400人是相同的人。

千萬不要發(fā)這種感慨：

“都是那些人，加這么多群干啥？我看我留一個人最全的，其它的我就都退了?！?/p>

敲黑板！千萬不要這樣做！

大家如果有興趣，可以去歷史上著名的寺院去看一看，大多數(shù)的佛教寺院都有大雄寶殿，都有韋陀、天王、彌勒、佛祖、菩薩和羅漢，跟長得像的群差不多。

但是次序不同，就成了千差萬別的寺院，比如有的最后一重大殿是大雄寶殿，有的最后一重是藥師殿，有的是毗盧佛，有的是大悲殿。 最重要的那個位置上坐著的神佛不同。

群成員相同，群主不同，這個群就算長得像，怎么可能一樣呢？

對群主來說，這是他用心經(jīng)營的一個陣地，你退了甲的群留了乙的群，這就是得罪人了。

5.不要發(fā)語音

之前我們在《幫小忙攻略》提到過，微信上盡量不要發(fā)語音，在群里發(fā)語音其實是更大的冒犯，除非你手上有傷病不能打字，或者工作群里所有的人都是你的下屬。

比發(fā)語音更惹人恨的是發(fā)語音之后撤回。

6.不要求贊、拉票

最好不要求贊和拉票，我們之前提到過，盡量不要把孩子的照片發(fā)在莫名其妙的網(wǎng)站上。

一個評選如果是由網(wǎng)友點擊投票決定的，那就不是什么權(quán)威的評選，如果你想要讓你的孩子贏，那就應(yīng)該直接去淘寶買刷票， 叨擾你的群，就說明你根本不在乎這些群友的感受 。所以群主最好定好群規(guī)，不允許發(fā)求贊和拉票的文章。遇見這樣的成員，就清除好了，這些人對群沒有忠誠度。

7.不要對群期待太高

群聊僅僅是線下社交和線上點對點社交的補充，不要對群有太高的期待。

有些人在現(xiàn)實生活當(dāng)中有各種各樣的不如意，加入一個天南海北的群，尤其可能是跟興趣愛好相關(guān)的群的時候，容易寄托更多的感情在其中。

這樣的人在群里容易用力過猛，比如太過熱衷于張羅聚會、好張羅事兒讓大家互相幫忙、容易跟大家動感情說掏心窩子的話，還有的喝多了酒要在群里說話甚至唱歌的。

一些現(xiàn)實生活當(dāng)中比較遠(yuǎn)的群，這種玩法是可以的，比如熱衷玩某個游戲的群，但 最好不要在現(xiàn)實中有利益關(guān)系的群體中訴衷腸表達(dá)感情。

線上社交會給我們提供一些滿足感，但是盡量不要沉溺于此 ，多把關(guān)注放在家庭和事業(yè)上，收益可能還是會更大一點。

8.不要炫耀智力優(yōu)越感

大多數(shù)群所呈現(xiàn)出的智力水平，都比群成員當(dāng)中智力最低的人略低。我管這個叫群內(nèi)容 “低就效應(yīng)” 。

還有一個叫群情緒 “高就效應(yīng)” ，一個群里呈現(xiàn)出來的情緒，一般是向情緒最高的人逐漸看齊的。所以爭論往往會呈現(xiàn)出智商低水平和高情緒的特點。

沒必要在群里發(fā)起嘲諷，如果一個人刻意說些大家都不懂的話來炫耀，繞開他跟其他人交流就好了，如果一個人總是說蠢話那也沒有必要去刻薄，因為很快他也會沒人搭理。有的人喜歡撩笨蛋說傻話，故意捧著對方說，這樣的人可能會博取圍觀者哈哈一笑，但 最終會讓人覺得這人苛刻而無法溝通。

一個群幾十人甚至上百人，肯定是有人聰明有人笨，有人沖動有人謹(jǐn)慎，盡量嘗試著理解他人，可能是更好的辦法。

炫耀自己比別人強更是沒有必要。

如果這個不如自己的人是現(xiàn)實中的朋友，我們不能在他進(jìn)步的道路上幫一把，那就是我們沒有做到位。

如果這個不如自己的人是現(xiàn)實中的對頭，我們炫耀也沒有讓他承受現(xiàn)實的損失，這就是沒有必要。

至于要證明自己比路人強，比前兩樣合起來還要無聊。

如果工作量不飽和，還可以看很多書、看很多電影，談個戀愛，都比這種炫耀要強。

9.加好友的一些規(guī)則

如果群的規(guī)模不大、質(zhì)量卻不錯，你的微信好友也有不少空位，可以進(jìn)群、問候、與大家互動一段時間后，把成員都加上。不要等到需要用別人、求別人的時候才急忙跑來加好友。

如果對方不通過你，不用怨恨，對方可能有自己的苦衷，比如微信好友已經(jīng)滿了。

如果是500人級別的大群， 可以從當(dāng)中挑選活潑、熱心腸的人來加好友， 這些人可能成為你的資源來源——群里其他不熟悉的成員可能通過他們來介紹。

如果你是被別人拉進(jìn)來的，那群主一定要加，還要聊幾句，做自我介紹。群主都會擔(dān)心一言不發(fā)進(jìn)群，從來沒有印象的人。他會擔(dān)心這個人別有用心。

10.友善和克制

微信群和當(dāng)面說話不同，沒有表情和語氣，一對一的網(wǎng)上聊天尚且可能誤會，一句話說出來，可能第三方會多心。

所以在群里，最好盡可能往友善的方向去理解別人的表達(dá)，不要疑神疑鬼 ，如果覺得對方在挑釁，可以小窗直接問對方：

“您是覺得我這句表達(dá)冒犯了嗎？抱歉，我沒有別的意思呀?！保ㄗ⒁狻皢帷焙汀把健钡挠梅?，類似的，有的比較硬的話，加上“好不好”就會柔和許多）

輕佻的話都怕認(rèn)真的人。對方一般都會軟下來： “這句話我覺得不妥，你看……”

在氣氛已經(jīng)緊張的時候，首先做到“少說一句”是非常得體的做法。 大多數(shù)的沖突都會用“你等著”“你才要等著”來結(jié)束，不如誰也不等誰，早早停嘴比較好。

同樣，在群里其他人起沖突的時候，盡快岔開話題也是非常得體的舉動，這樣做幾次，大家就會覺得你有長者之風(fēng)了。

11.如何岔開話題

如果雙方有沖突，可以用“都不容易”“大熱天的（大過年的）”“算啦算啦”這種經(jīng)典的八大原諒來隔斷，然后插入新的話題。

可以拉住一方：“@某某，我一直在找某首歌，能幫我找一下嗎？”

要知道，大多數(shù)人都不習(xí)慣于高強度的沖突，腎上腺素爆棚的狀態(tài)并不好受。你突然求助此人某事，他會樂于降低自己的喚醒水平，回到正常的狀態(tài)上來。

如果你和另一方很熟，可以小窗讓他先不要再說話了。

不要擔(dān)心在微信群里調(diào)解失敗。

因為只要讓大家都看見你在努力調(diào)解，這就夠了。

必要的時候要發(fā)紅包。

一個很小的紅包，多分幾個發(fā)，會造成很好的隔斷效果，在聊天記錄里會突然刷一波“謝謝老板”的表情，打斷雙方的爭吵。

不用包太多錢，大多數(shù)都不是為了錢，他們都希望盡快平息爭吵。

這就印證了一句話，這句話也是我們要時時說給自己聽的：

“群里還是好人多！”