PRD是一個(gè)不斷變化的文檔，從項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)起你就要在PRD中跟蹤所有的功能
產(chǎn)品需求文檔的目的，或者說產(chǎn)品規(guī)則的目的：是為了清楚的準(zhǔn)確無誤的表達(dá)產(chǎn)品的目的、特征、功能以及行為。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要利用這份需求文檔去創(chuàng)建一個(gè)產(chǎn)品并測(cè)試它，所以它需要提供給他們足夠完整的信息。
第一步：做你的家庭作業(yè)（需要去研究你的顧客，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你的團(tuán)隊(duì)能力，以及可能用到的技術(shù)設(shè)備。）從顧客、用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、行業(yè)分析、你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售人員、市場(chǎng)、公司執(zhí)行力、以及其他任何對(duì)這個(gè)問題有見解和有可能解決方法的同事著手。需要準(zhǔn)備的還有很多，同樣需要注意的是，使你的團(tuán)隊(duì)信服產(chǎn)品最后能成功是你能力中一個(gè)十分重要的因素，這是你自信程度的體現(xiàn)，如果你的家庭作業(yè)做得好，你將越來越自信，越來越使人信服。
第二步：確定產(chǎn)品目標(biāo)（產(chǎn)品經(jīng)理建立一套清楚的、簡(jiǎn)潔的價(jià)值主張是十分有必要的，這能夠讓她輕松的和每個(gè)人溝通——產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員、公司決策人員、顧客、銷售人員——這個(gè)產(chǎn)品真正的點(diǎn)在哪里。）?“電梯法則”：如果你有機(jī)會(huì)和你公司的CEO搭乘同一部電梯，她問你，你產(chǎn)品的點(diǎn)是什么？你能在電梯上升之前回答這個(gè)問題嗎？如果不能，你還有工作要做。
產(chǎn)品需求應(yīng)將產(chǎn)品的目標(biāo)，以及目標(biāo)如何被衡量明確講清楚。同時(shí)這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該確定優(yōu)先順序。關(guān)鍵是讓每個(gè)相關(guān)人員清楚，成功的產(chǎn)品看起來是什么樣子，并在平衡設(shè)計(jì)與實(shí)施時(shí)為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)提供引導(dǎo)。
第三步：確定用戶特征、目標(biāo)和任務(wù)（現(xiàn)在既然你已經(jīng)理解了你想要解決的問題是什么，就可以開始對(duì)目標(biāo)和顧客做一個(gè)深入的理解。在這個(gè)步驟中，和你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師一起緊密工作很重要。）
用戶特征：產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師首先需要去做的事——確定最重要的用戶，然后嘗試用大量的細(xì)節(jié)將其描繪出來，以便你能夠利用這些特征來指引你設(shè)計(jì)產(chǎn)品。這些特征有時(shí)候被稱之為“用戶角色模型”，然而當(dāng)他們是虛假的時(shí)候，你應(yīng)該盡可能的將他們描繪得客觀、逼真、合理。這主要是為了構(gòu)思出一個(gè)能夠抓住這類用戶本質(zhì)的原型。將用戶范圍縮小至關(guān)鍵人群是至關(guān)重要的。嘗試去取悅每個(gè)人是沒用的，并且反而會(huì)沒取悅到任何人，所以重要的是去試著想出一些最重要的、最普遍的特征。同樣的，如果你沒有試著去準(zhǔn)確的描繪你的目標(biāo)人群，你就只會(huì)有一個(gè)抽象概念，并且很難理解你的顧客會(huì)如何反應(yīng)。你會(huì)傾向于認(rèn)為你的顧客比真實(shí)的他更喜歡你。
用戶目標(biāo)：一旦我們確認(rèn)并描繪出了我們主要的用戶類型，我們就需要去確認(rèn)每個(gè)用戶在使用這個(gè)產(chǎn)品時(shí)的主要愿望和目標(biāo)。這聽起來可能很簡(jiǎn)單，但要去理清根本性的問題并解決，其實(shí)是很具挑戰(zhàn)性的，尤其是當(dāng)你周圍所有人都來告訴你，他們認(rèn)為的、他們想要的解決方案時(shí)。
最好的解決方法源自于對(duì)問題的清楚認(rèn)知。每個(gè)用戶特征的目標(biāo)可能不同，所以重要的是根據(jù)用戶相關(guān)的特征來尋找目標(biāo)。很有可能針對(duì)某一個(gè)問題所需要的功能，并不是主要用戶特征的目標(biāo)之一。
任務(wù)：手里邊有了用戶特征和與他們相關(guān)的目標(biāo)之后，我們就可以設(shè)計(jì)任務(wù)來幫助這些人實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。這是產(chǎn)品規(guī)范過程中的核心，也是創(chuàng)造力與創(chuàng)新盡可能被激勵(lì)和提高的地方。
第四步：定義你的產(chǎn)品原則
現(xiàn)在你可以在你的需求和用戶體驗(yàn)中構(gòu)思一些具體的想法了。然而，你將面臨數(shù)不清的決定與權(quán)衡，最好你能有一套標(biāo)準(zhǔn)，以便為你的產(chǎn)品作出最好的決定。
在大部分團(tuán)隊(duì)里，每一個(gè)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的腦子里都有一些自己對(duì)于產(chǎn)品好的標(biāo)準(zhǔn)的想法，但是很少有兩個(gè)人有同樣的想法，這些差異最終會(huì)導(dǎo)致令人不愉快的意外。
嘗試并制定一系列的產(chǎn)品原則來指引整個(gè)團(tuán)隊(duì)貫穿整個(gè)項(xiàng)目是十分有價(jià)值的。這個(gè)原則應(yīng)該細(xì)致到你的領(lǐng)域和你的具體項(xiàng)目。
拿TiVO來舉一個(gè)例子。當(dāng)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)這個(gè)產(chǎn)品后，建立了以下產(chǎn)品原則并且跨團(tuán)隊(duì)共享：
它是娛樂化的
它是TV
它是錄像機(jī)
一切都是光滑的妥帖的
沒有方法或深的層次結(jié)構(gòu)
尊重每個(gè)電視觀眾的隱私
這是一個(gè)強(qiáng)大的設(shè)備,就像一個(gè)電視
這些原則大大影響了產(chǎn)品定義，并且很多情況下加大了實(shí)施的困難，但毫無爭(zhēng)議，它們是產(chǎn)品成功的根源。
相似的是，eBay的原則也是如此：1）容易使用；2）安全；3）有趣
第五步：原型和測(cè)試產(chǎn)品概念（這才是你真正開始構(gòu)思產(chǎn)品概念的階段。這一階段你要盡可能的有創(chuàng)造力并且創(chuàng)新。）
首先，仔細(xì)考慮你可能需要的三種測(cè)試形式：產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)犯的最大最常見的錯(cuò)誤之一是對(duì)于他們的產(chǎn)品規(guī)范過于自信，他們不斷推進(jìn)并會(huì)考慮調(diào)整產(chǎn)品，如果有必要的話，在得到beta反饋后。但當(dāng)然beta不是重大改變的時(shí)候，因此也就不奇怪很多第一代產(chǎn)品發(fā)布后會(huì)不達(dá)標(biāo)。
可行性測(cè)試：可用性測(cè)試常常會(huì)揭露一些產(chǎn)品需求中忽略的東西，同時(shí)如果做得好的話，沒必要和原始思路一樣確定產(chǎn)品需求。在你想出一個(gè)成功的用戶體驗(yàn)之前你應(yīng)該設(shè)計(jì)多重交互方式。
產(chǎn)品概念測(cè)試：
最后，知道了你產(chǎn)品是可行的，可用的還不夠，真正重要的是你的產(chǎn)品是否是用戶想要買的東西。比如，他們到底有多喜歡，你正在做的這個(gè)東西的價(jià)值？這個(gè)測(cè)試通常與可用性測(cè)試結(jié)合在一起。對(duì)于一些小的產(chǎn)品點(diǎn)來說，將你的想法畫在紙上就夠了。但是對(duì)于大部分帶有復(fù)雜的交互方式以及新技術(shù)的產(chǎn)品來說，為了評(píng)估這個(gè)產(chǎn)品是否滿足了產(chǎn)品目標(biāo)，各種形式的原型是十分有必要的。
第六步：確認(rèn)并且質(zhì)疑你的設(shè)想（一旦你認(rèn)為你理解了你想要解決的問題，你就可以確認(rèn)并且質(zhì)疑你的設(shè)想。作出假設(shè)很容易，甚至都沒有意識(shí)到它們，確保你在PRD中沒有一葉障目。）
第七步：寫下來（你需要把這些過程全部寫下來。大部分的PRD是WORD文檔，但是有一些是WIIKI站點(diǎn)，一些是PPT，一些寫在白板上。）記住，一個(gè)對(duì)話是在兩個(gè)人之間，而PRD則需與整個(gè)團(tuán)隊(duì)交流。
PRD由四部分組成：
產(chǎn)品目標(biāo)：你的工作是描繪目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)需要知道他們瞄準(zhǔn)的是什么，目標(biāo)需要被描述得盡可能清楚，確定你的描述涵蓋了（你想要解決的問題，而不是解決方法；產(chǎn)品是為了誰？公司，顧客，用戶；細(xì)節(jié)很重要，但大的藍(lán)圖必須清楚；描述故事）
特征：
發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)：性能；可伸縮性；可靠性；可用性；可支持性；本地化
日程安排：最困難的部分之一是描述產(chǎn)品所需要的時(shí)間范圍。只列一個(gè)隨意的日期是沒用的，應(yīng)該描述時(shí)間的背景和動(dòng)機(jī)，以及描述一個(gè)目標(biāo)窗口。
第八步：確定優(yōu)先順序（除了明確需求，給需求中的每一項(xiàng)確定優(yōu)先順序以及等級(jí)次序也是很重要的。大部分的產(chǎn)品經(jīng)理，如果他們給所有的需求排序，就會(huì)簡(jiǎn)單的給每一個(gè)需求標(biāo)為“must-have”、“high-want”或者“nice to have”。（或者一些相似的分類系統(tǒng)））
第九步：測(cè)試完整性（一個(gè)工程師能夠完全了解這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)嗎？QA團(tuán)隊(duì)能夠得到足夠的信息來設(shè)計(jì)測(cè)試方案以及寫下他們的測(cè)試案例嗎？一旦利益干系人已經(jīng)全部看了這個(gè)PRD，確認(rèn)了需要增加的細(xì)節(jié)或者闡明的部分，并且這些問題已經(jīng)得到解決，你就可以從這個(gè)PRD中建立一個(gè)產(chǎn)品了。
第十步：管理產(chǎn)品
