今天上午負(fù)責(zé)清潔區(qū)衛(wèi)生的干部A同學(xué)滿臉委屈的到辦公室來(lái)找我，說(shuō)在清潔區(qū)指揮打掃衛(wèi)生的時(shí)候，B同學(xué)不服還罵他。早讀下課的時(shí)候又打他。我連忙問(wèn)：打架了？打到哪兒了？他歪著頭讓我看他的脖子——脖子上皮蹭掉了一塊兒。我一看事兒挺嚴(yán)重的，連忙把B同學(xué)也叫來(lái)。
剛開始倆人誰(shuí)也不服，一副斗雞的樣子，我一看，就讓他們倆先冷靜冷靜，先控制一下情緒。想一想這個(gè)事兒你們處理的對(duì)不對(duì)？
王院長(zhǎng)講過(guò)，家長(zhǎng)要做教育的觀察者和引導(dǎo)者，要培養(yǎng)孩子的情緒管理能力。今天在《親子溝通訓(xùn)練營(yíng)》第二天的課程中也講到，一定要培養(yǎng)孩子和自己在一起的能力。
過(guò)了幾分鐘，我引導(dǎo)他們捋了捋今天發(fā)生的事兒：原來(lái)在清潔區(qū)，A同學(xué)指揮B同學(xué)掃地。B同學(xué)不服，說(shuō)：礙你球事兒！
這句話讓A同學(xué)非常的委屈。然后早讀下課的時(shí)候，B同學(xué)在走廊里玩耍，不小心又踩到了A同學(xué)，A正生著氣呢，以為B來(lái)踢他了，于是倆人扭打在一起，B人高馬大，把A摁到墻上把脖子也抓傷了。
我與B展開成長(zhǎng)對(duì)話，引導(dǎo)他進(jìn)行反思：你看在清潔區(qū)A是班干部，我派他來(lái)指揮衛(wèi)生的，你說(shuō)那句話合適嗎？
不合適！我不應(yīng)該那樣說(shuō)他，他是班干部。
那你下課是故意踢A的嗎？
B把身子一挺：老師，我不是故意的，我們是在一起玩游戲，不小心撞到他的。
你看你撞到別人了。你應(yīng)該怎么處理這個(gè)事兒呢？
B想了一會(huì)兒說(shuō)：我應(yīng)該給他解釋解釋，說(shuō)我不是故意的，然后給他道個(gè)歉。
對(duì)呀，你說(shuō)的很好，但是你解釋了嗎？他搖搖頭說(shuō)沒(méi)有。
你看，該說(shuō)的時(shí)候不說(shuō)。這樣矛盾就出現(xiàn)了。以后遇到矛盾，咱是不是先解釋一下？
A這時(shí)還在委屈的掉淚。我遞過(guò)紙巾說(shuō)：你看，他早上在清潔區(qū)說(shuō)你那句話確實(shí)不對(duì)，他也承認(rèn)錯(cuò)誤了，他今天做游戲撞到你了，應(yīng)該不是故意踢你的，但是呢，正因?yàn)橛辛饲懊娴牟挥淇?，你心里正生著氣，所以他這一個(gè)舉動(dòng)讓你心里很不舒服，讓你覺(jué)得他又在找你事兒，他是在故意欺負(fù)你，他是在故意踢你。如果你們倆沒(méi)有這個(gè)矛盾，他今天就是碰到你了，你還會(huì)和他打架嗎？A搖搖頭。
我說(shuō)：對(duì)呀，這是一場(chǎng)誤會(huì)。他撞到你，沒(méi)有向你解釋，沒(méi)有向你道歉，那這是他的不對(duì)，也請(qǐng)你不要再生氣了，今天老師得表?yè)P(yáng)你，你以前動(dòng)不動(dòng)好生氣，老師多次與你溝通，讓你遇到事的時(shí)候先冷靜一下，先控制一下自己的情緒，盡量不要與別人發(fā)生矛盾，今天你做到了！他在操場(chǎng)說(shuō)那么難聽(tīng)的話，你忍住了。你看忍字心上插著一把刀，一定是非常讓人難受的(先共情)。但你沒(méi)有生氣，你寧可在老師面前流淚，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有再罵他，也沒(méi)有和他發(fā)生矛盾(找例外)。你學(xué)會(huì)控制自己的情緒了。這樣才是一個(gè)班干部，一個(gè)男子漢應(yīng)該有的樣子(有效多做，鼓勵(lì)他管理自己情緒的能力)。
我又對(duì)B同學(xué)說(shuō)：打架是解決問(wèn)題的一種方法，但是你看，你看你把A的脖子抓傷了，面對(duì)這個(gè)事，你有什么想說(shuō)的嗎？(培養(yǎng)孩子成為問(wèn)題解決者，責(zé)任承擔(dān)者，優(yōu)雅生活者！)
剛才還一副大義凜然的B，一下子也哭了：老師，我知道打架不是解決問(wèn)題的好方法。我不該在操場(chǎng)那樣說(shuō)他。下課我撞到他，我應(yīng)該先跟他解釋，向他道歉，而不應(yīng)該跟他打架。
那你準(zhǔn)備如何跟他解釋？B也非常懂事，一聽(tīng)到這話，馬上走到A面前，扶著他的胳膊說(shuō)：對(duì)不起！我錯(cuò)了，我不應(yīng)該在操場(chǎng)那樣說(shuō)你，你是班干部，你管理是正確的，我以后聽(tīng)你的，再也不犟了，我今天撞到你，我不是故意的。我應(yīng)該說(shuō)點(diǎn)兒讓你高興的話，不應(yīng)該打你，對(duì)不起，請(qǐng)你原諒我。
我趕緊表?yè)P(yáng)B：你雖然犯錯(cuò)在先，但今天知錯(cuò)就改，態(tài)度是非常誠(chéng)懇端正，老師相信你以后遇到這樣的事兒，你會(huì)用正確的方法來(lái)處理！今天的事兒就到此為止，行不行？
我又把A安撫了一番，然后看到他們倆高高興興的去做課間操去了。我心里也非常高興。就像王院長(zhǎng)在《親子溝通訓(xùn)練營(yíng)》中講的，如果家長(zhǎng)和老師都像心理咨詢師一樣和孩子展開溝通對(duì)話，孩子的每一次犯錯(cuò)都是你教育引導(dǎo)他學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的良機(jī)，而沒(méi)有學(xué)習(xí)家庭教育的人，孩子的每一次犯錯(cuò)都是你收拾他的時(shí)候！
