20170810共讀《溝通的藝術》d11

讀完p133-145? 4.1什么是情緒?4.2影響情緒表達的因素

原文1? 情緒有四個要素,生理的因素,非語言反應,認知的詮釋,語言的表達。心理學家用情緒智商,來描述我們理解和控制自己情緒的能力,以及對他人的感覺保持敏感的能力。

感受1,我沒有想到情緒有這么四個影響因素。有的時候為了提高自己的情緒智商,在自己有不愉快情緒的時,應該表達出來,讓別人意識到我們有自己這個情緒在里邊,而不是說保持沉默,讓別人對你有所誤解,以為你這人不好相處,是需要適度表達自己,讓別人理解你。

原文2? 大多數(shù)學者都認為生氣,愉悅,害怕和悲傷是人類共同而典型的情緒。那我們如何辨認自己的情緒在溝通的作用呢,有五個步驟,1? 你是如何辨認出你所感受到的情緒的?(生理上的刺激,微語言行為或者其他的認知過程)? 2 你在辨認自己的情緒時有任何困難嗎?3? 你最常有的情緒是什么?(單一or多種情緒混合在一起,強度是溫和的還是強烈的)? 4你在什么樣的情景下會表現(xiàn)或者隱藏自己的感受,什么樣的因素會影響你的決定,表現(xiàn)或者掩藏的是哪種類型的感覺?影響你情緒的人有哪些?當時的情況是怎么樣的?比如說發(fā)生的時間地點,影響你情緒的話題,南方面呢比如說金錢,性或者其他,5? 你在第4步里描述的溝通類型造成什么樣的后果?你這些后果滿意嗎?如果不滿意有什么改善建議?

感受2? 辨認自己的情緒,還需要有一個標準的記錄流程的,自己有意識地做一些復盤,捕捉自己情緒的來龍去脈。而這方面我以前沒有做到,我想我以后會專門挑出來幾天時間,做一個記錄測試一下,這個是很好的一個方法,因為我自己有時候都分辨不出來自己的情緒,很好的了解自己情緒的工具。

原文3? 影響情緒表達的因素,性格文化,性別,社會習俗,情緒感染力,自我袒露的不安。

感受3? 情緒是會感染的,所以有時候自己的話盡量表現(xiàn)出自己開朗樂觀的一面,這樣行動上才會體現(xiàn)出來開朗樂觀,才會去積極的影響身邊人,這是對自己的承諾。

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