本次在小組中我負(fù)責(zé)的是商業(yè)模式分析，所以在這里也只分享這一部分的內(nèi)容。
三、商業(yè)模式
3.1 商業(yè)模式圖
????????我在家平臺(tái)作為一個(gè)中間人串聯(lián)了工廠、購買者、生活家，其中通過實(shí)現(xiàn)購買者與生活家之間的轉(zhuǎn)換，打造了線下家庭場(chǎng)景，滿足了用戶對(duì)體驗(yàn)感的需求，后期又將體驗(yàn)場(chǎng)景拓展到商業(yè)空間中。
3.2 參與方分析
3.2.1 我在家-工廠
????????對(duì)于工廠而言，我在家平臺(tái)為它提供了線上銷售渠道，使它由一個(gè)傳統(tǒng)的家具零售模式變成了與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的新零售模式，這也符合80、90一代的消費(fèi)習(xí)慣，為它打開了更大的市場(chǎng)。而另一方面平臺(tái)也成為了品牌線上推廣的渠道，有利于提高它的知名度和獲取用戶數(shù)據(jù)。
????????對(duì)于我在家平臺(tái)而言，通過工廠直銷避免了自建完整的供應(yīng)鏈體系和倉儲(chǔ)設(shè)施所帶來的高成本問題。并且工廠的品牌效應(yīng)也滿足了我在家平臺(tái)對(duì)家具品質(zhì)的需求。
3.2.2 我在家-生活家
????????我在家平臺(tái)也會(huì)和老用戶合作。
????????用戶在平臺(tái)上購買家居商品達(dá)到1.5萬元及以上，或購買家具商品在1萬元及以上且含一個(gè)沙發(fā)商品，即可申請(qǐng)成為生活家。生活家通過與新用戶預(yù)約，開放自己的家給新用戶體驗(yàn)家具。一旦新用戶下單，平臺(tái)就會(huì)對(duì)生活家們返傭體驗(yàn)者購買金額的5%。
????????而對(duì)于平臺(tái)來說，成為生活家的老用戶們除了為平臺(tái)提供了線下的生活場(chǎng)景體驗(yàn)，使購買者實(shí)地體驗(yàn)特定家具的質(zhì)量和風(fēng)格外，也為購買者提供了裝修的參考意見和整體家裝的范本，鼓勵(lì)了購買者繼續(xù)選擇平臺(tái)上其他的家具。數(shù)據(jù)也顯示：體驗(yàn)“生活家”后的用戶購買客單價(jià)，是非體驗(yàn)用戶購買客單價(jià)的3倍?？梢娚罴覍?duì)平臺(tái)盈利的推動(dòng)作用。
3.2.3 我在家-線下商業(yè)場(chǎng)景
????????我在家平臺(tái)與機(jī)場(chǎng)、書店、商場(chǎng)等合作，開發(fā)線下商業(yè)場(chǎng)景。
????????對(duì)于商業(yè)場(chǎng)所而言，與平臺(tái)合作可以將原本單一的商業(yè)空間，挖掘出更大的價(jià)值。這樣不僅可以提高消費(fèi)者的體驗(yàn)感受，也能為商場(chǎng)帶來了更多的客戶和多元盈利模式。
????????對(duì)于平臺(tái)而言，線下商業(yè)場(chǎng)景除了可以提供更多的體驗(yàn)之外，商業(yè)空間本身所帶的自有流量及不高的獲客門檻為平臺(tái)帶來了更多的用戶和知名度。
3.3 小結(jié)
????????綜上，我在家的主要盈利方式仍然是賺取家具售賣的利潤(rùn)。
????????針對(duì)家居市場(chǎng)成本高的行業(yè)痛點(diǎn)，平臺(tái)通過與工廠合作，避免了自建完整倉儲(chǔ)系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的成本，通過與生活家合作，避免了設(shè)立體驗(yàn)店的成本。
????????同時(shí)與B端和C端合作也解決了用戶線下體驗(yàn)渠道少，線下推廣不足的行業(yè)問題。
? ??????針對(duì)追求品質(zhì)和價(jià)格高的用戶痛點(diǎn)，平臺(tái)與工廠合作，借助品牌效益來滿足中高端用戶對(duì)質(zhì)量的需求，借助工廠的直銷模式降低了家具的價(jià)格。
? ??????針對(duì)用戶體驗(yàn)差這一痛點(diǎn)，平臺(tái)不設(shè)置線下體驗(yàn)店，而是用相對(duì)低成本的合作模式。
????????平臺(tái)首先與C端合作，用返傭機(jī)制吸引優(yōu)質(zhì)的深度用戶轉(zhuǎn)化為“生活家”，借他們的居住環(huán)境作為線下體驗(yàn)場(chǎng)所，既提高了用戶對(duì)家所購家具的信任度，也鼓勵(lì)了生活家用戶向參觀者提供整體裝修的意見，實(shí)際上是把C端變成了自己的推廣者，從而擴(kuò)大了平臺(tái)的盈利。
????????而后與B端合作，針對(duì)中高端用戶，將線下體驗(yàn)場(chǎng)景鋪設(shè)到商業(yè)空間當(dāng)中，也讓用戶體驗(yàn)差的問題得到解決，同時(shí)，與生活家庭場(chǎng)景相比，商業(yè)場(chǎng)景更方便參觀并且自帶用戶流量，是一個(gè)更加簡(jiǎn)單有效的獲客方式。
