做增長(zhǎng)必須會(huì)的3個(gè)技能：

1.站在用戶的視角為其進(jìn)行內(nèi)容推薦，幫助其最快速地找到想要的內(nèi)容

2.找到Aha moment，即用戶真正發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品核心價(jià)值的時(shí)刻

3.從0到1做好增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)，并做好數(shù)據(jù)分析與洞察，并進(jìn)行復(fù)盤(pán)

1.站在用戶的視角為其進(jìn)行內(nèi)容推薦，幫助其最快速地找到想要的內(nèi)容，位顧客提供實(shí)用的決策依據(jù)，如點(diǎn)贊數(shù)，評(píng)論數(shù)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)

圖書(shū)館里熱門(mén)書(shū)籍都擺在進(jìn)門(mén)顯眼的位置；飯店菜單標(biāo)記出人氣爆款與辣味程度；知乎、微博、天涯等熱門(mén)內(nèi)容推薦，制作排行榜。

這些都是生活中促進(jìn)用戶增長(zhǎng)與留存的方式，

什么是增長(zhǎng)？“以技術(shù)和數(shù)據(jù)為工具，從更高的高度和更刁鉆的角度，整合業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，高ROI地完成業(yè)務(wù)目標(biāo)”（火山視頻增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)），簡(jiǎn)而言之，增長(zhǎng)地本質(zhì)就是轉(zhuǎn)化率的提升

2.產(chǎn)品與市場(chǎng)相匹配是增長(zhǎng)的前提，如子彈短信，下載后覺(jué)得其并沒(méi)有什么特殊功能

3.Aha moment，例如用蘋(píng)果電腦與手機(jī)，其流暢和簡(jiǎn)潔就是Aha moment；脈脈的aha moment就是能找到認(rèn)識(shí)的人過(guò)往的經(jīng)歷和接觸到更多其他公司的人；京東的aha momengt就是其快速的送達(dá)時(shí)間；滴滴的aha moment就是只需點(diǎn)一下手機(jī)，就會(huì)有人來(lái)接你。

4.增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)的流程：數(shù)據(jù)洞察，想法產(chǎn)生，實(shí)驗(yàn)排序，實(shí)驗(yàn)執(zhí)行，再循環(huán)。

如金融平臺(tái)在認(rèn)證 身份信息時(shí)造成的用戶流失量最大，那么如何減少流失量呢？在認(rèn)證時(shí)發(fā)紅包？找機(jī)構(gòu)做信任背書(shū)？做單一變量實(shí)驗(yàn)后，將數(shù)據(jù)對(duì)比，看哪種方式轉(zhuǎn)化率會(huì)更高。

要深入分析目標(biāo)用戶群體的特征，復(fù)購(gòu)用戶有哪些行為？哪些特征?不復(fù)購(gòu)的原因

5.如何提出讓人稱贊的增長(zhǎng)想法，“形成一個(gè)好想法的最佳辦法就是提出更多的想法”，各個(gè)小伙伴提出的想法應(yīng)事先制定一個(gè)模板，提交到“增長(zhǎng)idea”庫(kù)當(dāng)中，必須具體說(shuō)明做什么改變，為什么這一改變可以帶來(lái)改進(jìn)，如何衡量測(cè)試結(jié)果。想法名稱、想法描述、想法預(yù)測(cè)（是什么，怎么做，怎么樣）

6.增長(zhǎng)想法的ICE體系（增長(zhǎng)黑客肖恩），在一個(gè)想法提交到idea庫(kù)之前為其打分，ICE為：impact、confidence、ease。

7.做增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)后要進(jìn)行總結(jié)，并發(fā)送給小伙伴們，1實(shí)驗(yàn)名稱和描述、2實(shí)驗(yàn)類型、3實(shí)驗(yàn)詳情、4關(guān)鍵指標(biāo)、5實(shí)驗(yàn)時(shí)間、6實(shí)驗(yàn)假設(shè)與結(jié)果、7潛在干擾因素