產(chǎn)品是1，營(yíng)銷是0
產(chǎn)品的尖叫，就是要有用戶口碑。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究單點(diǎn)切入，逐點(diǎn)放大。
A&F的反面例子：AF為什么不賣xl.或xxl尺碼的大碼女裝。因?yàn)锳F不做胖女人的生意。雖然噱頭十足，但是產(chǎn)品除了大麋鹿的logo,產(chǎn)品別無創(chuàng)意。
尖叫點(diǎn)行動(dòng)的三個(gè)工具：流量產(chǎn)品、打造產(chǎn)品口碑、快速迭代。
法則一：流量產(chǎn)品
傳統(tǒng)做流量的方式就是渠道。但是互聯(lián)網(wǎng)上做流量，必須用互聯(lián)網(wǎng)方式。
流量產(chǎn)品：用產(chǎn)品來拉動(dòng)用戶流量的方式。
互聯(lián)網(wǎng)做流量產(chǎn)品最常做的一招，就是免費(fèi)，或者是補(bǔ)貼。比如首單免費(fèi)、神州專車有一段時(shí)間“買100返100”免費(fèi)給用戶1000元優(yōu)惠券。當(dāng)然每次只能用50，而且大部分在接送機(jī)時(shí)用。
小米移動(dòng)電源、插線板，也是流量產(chǎn)品。
宜家，時(shí)家居業(yè)的蘋果。它的不死秘訣：強(qiáng)悍的流量產(chǎn)品。
宜家產(chǎn)品，都是經(jīng)過設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)，有逼格。甚至還創(chuàng)造一種風(fēng)格——宜家風(fēng)。表面賣的是簡(jiǎn)潔、美觀、價(jià)格合理，背后也有北歐平等自由的精神。
爆品的王道不是低價(jià)，但流量產(chǎn)品的王道是低價(jià)，甚至是免費(fèi)。
舉例：外婆家的 麻辣豆腐，一盤只要3塊錢。
法則二：打造產(chǎn)品口碑
口碑，是超越用戶預(yù)期，在一星級(jí)餐廳，享受到5星級(jí)的服務(wù)。絕對(duì)超預(yù)期，絕對(duì)有口碑。
如：海底撈的服務(wù)員，真誠(chéng)的微笑。
打造超預(yù)期的三個(gè)工具：病毒系數(shù)、超預(yù)期用戶體驗(yàn)、跑分。
1.病毒系數(shù)：當(dāng)1個(gè)用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，他有很大可能傳播給另外一個(gè)用戶。
比如：北京故宮博物館在天貓開旗艦店，有一把扇子，上面都是雍正御筆：
朕即福人矣、朕生平不負(fù)人、朕心寒之極。廣告代言人是雍正，而且是比剪刀手的雍正。
2.超預(yù)期的用戶體驗(yàn)
馬化騰98年創(chuàng)立騰訊。
98年，早期QQ，與OICQ，以及N個(gè)即時(shí)通訊PK,勝出，是因?yàn)轳R化騰找到了一個(gè)搞定中國(guó)用戶的口碑點(diǎn)：卡通頭像。
03年，騰訊，早期靠中國(guó)移動(dòng)的增值業(yè)務(wù)賺錢。騰訊后來搞出了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)爆品：QQ秀，最終擺脫了對(duì)中國(guó)移動(dòng)的依賴。
QQ秀的口碑點(diǎn)，是 炫耀。QQ秀是一種會(huì)員服務(wù)，開通后，星星、月亮等級(jí)加速更快，名字會(huì)排在其他好友前面，他們更有面子。
04年，網(wǎng)游很火，有棋牌輕游戲，也有網(wǎng)絡(luò)重游。騰訊第一個(gè)《凱旋》游戲很失敗。后來搞了棋牌類爆款——斗地主，很成功。04年后，公司超一半收入來自游戲。
05年，web2.0上線，有很多殺手級(jí)應(yīng)用。騰訊推出一款爆品：QQ相冊(cè)。也干掉了另一個(gè)對(duì)手51.com.
11年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)呼嘯而來，bat也面臨移動(dòng)生死沖擊。又一爆品出現(xiàn)：微信。
其實(shí)，與微信同期開發(fā)的，其他公司也有二三十個(gè)產(chǎn)品。但是都落后于微信。原因，是張小龍抓住一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：讓用戶爽。
張小龍有過教訓(xùn)。他有一次親自在線下活動(dòng)推銷微信，說微信可以免費(fèi)發(fā)短信、語(yǔ)音，沒人反應(yīng)。但一說可以搜到附近的美女，好幾個(gè)人跑來說要趕緊裝一個(gè)。
“搖一搖”的“咔咔咔”聲音是張小龍精心挑選設(shè)計(jì)的。他又暴力的暗示。
3.跑分
硬件產(chǎn)品如何超預(yù)期？必須制造超預(yù)期的硬體驗(yàn)。
小米手環(huán)的成功：
（1）把省電做極致，30天不充電。
（2）定位人體id干掉屏幕。
（3）死磕鋁合金表層和腕帶：激光穿孔，光透出來、水進(jìn)不去
跑分，就是一種爆品戰(zhàn)術(shù)，透過產(chǎn)品的性能指標(biāo)來突出產(chǎn)品的價(jià)值錨。
法則三：口碑核武器——快速迭代
騰訊要求員工以用戶身份來體驗(yàn)公司產(chǎn)品。根據(jù)用戶的反饋，不停低做迭代、更新。在快速迭代的時(shí)代，沒有完美的產(chǎn)品，一切都是Beta版。
