昨天在網(wǎng)上看了一篇很火爆的文章，講的是一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生躲在廁所哭著給家人打電話，說老板經(jīng)常安排她做一些雜事，比如收個快 遞，比如倒個水……她覺得無法理解，職場為什么是這樣的……老油條們都知道，職場是不相信眼淚的，同理，我們做銷售，也是如此，沒有業(yè)績，某種意義上來說，就是沒有尊嚴！

我也是一名銷售，做了許多年，低谷時，渴望訂單想得發(fā)瘋，因為實在臉面掛不住，領(lǐng)導(dǎo)拐著彎提醒，同事們背后議論，自己也很努力，可就是沒結(jié)果，那段時間，敢情都有一點自暴自棄了，自己真的有那么差嗎？

其實未必！我認為還是執(zhí)行力的問題：

1、拖延，不斷的拖延。電話不敢打、客戶不敢去拜訪，猶豫、掙扎，時間又浪費了，其實就本質(zhì)來說，就是怕被拒絕、怕被客戶抱怨，怕自己得罪了客戶，丟了訂單！

2、無意義的拜訪。先問一問自己，每次拜訪客戶是離客戶更近一步，還是遠離了，如果自己都沒有任何準備，也不知道拜訪目的是什么，跟客戶聊什么，話術(shù)怎么準備？怎么掌握銷售主動權(quán)，怎么不被客戶牽著鼻子走？什么都沒有提前想好，那客戶怎么可能會感覺到你的用心，怎么愿意花時間在你身上呢？這樣冒失就去拜訪，其實無意義。

3、一問三不知。這個在我身上發(fā)生過，那是剛開始做銷售的時候，去拜訪客戶，然而這個客戶呢，又是行業(yè)資深人士，所以他問的問題，我不知道，但是我也不服輸，打腫臉充胖子，說著一些不著邊際的話，后來，自然訂單沒談成，倒落下個‘吹 牛 皮’的稱號，

所以，提醒銷售朋友們，客戶問的問題，假如不知道，或者不確定，就直接說：我要確認一下…這個問題，我不太清楚，我了解一下再回復(fù)您吧…,其實這樣回復(fù)，對方還覺得你老實、憨厚呢，不會笑話咱的，但是低級、普通的問題，你不知道，就該挨打了…

4、生 理的疲憊。在一個下午，當(dāng)時我和我經(jīng)理去拜訪客戶，我經(jīng)理說著說著話，就打哈欠，我看客戶面露不悅，我忙接過話，繼續(xù)介紹產(chǎn)品。

疲憊的身體會造成注意力不能夠集中，應(yīng)對上的反應(yīng)力變差、兩眼無神、氣色不好、打哈欠、口 臭，這些都會在客戶的心中留下不被尊重，極差的印象，應(yīng)該要避免！

所以總結(jié)來說，銷售要有業(yè)績，就應(yīng)該做事不拖延+拜訪有意義+行業(yè)知識有沉淀+精氣神足+真誠用心+獨立思考和判斷。做到以上幾點，想說客戶不 愛 你？假的！

事不能拖，話不能多，人不能作！貌不驚人很正常，才不出眾也理解，但技還不努力出彩，就別怨老天不公平啦，大家都努力吧，多給自己加油打氣！

好，我是馬加云迪，80后，深圳工作的銷售人，有些銷售經(jīng)驗很愿意跟大家一起分享，當(dāng)然朋友們?nèi)粲袖N售相關(guān)的問題，一起交流555437988驗證25918，咱們也可以一起交流。

銷售也是一個長期學(xué)習(xí)的過程，多聽、多看、多問、多思考，有些彎路能不走就不要走了！

越努力，越幸運！