
據(jù)說(shuō)修建埃及金字塔用了20萬(wàn)人的人力,長(zhǎng)城用了1000多萬(wàn)的人力。歷史告訴了我們,靠自己一人獨(dú)挑大梁是很難的,我們需要“團(tuán)隊(duì)”才能做成許多事。
而建立“團(tuán)隊(duì)”的基本,除了有一套基本的制度之外,我們還需要依靠主動(dòng)地溝通協(xié)作才能讓事情一點(diǎn)點(diǎn)接近完美,并在很大程度上保質(zhì)保量。
然而,我們很多人卻因?yàn)椤笢贤ā苟鴶∠玛噥?lái)。
很多人在團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候,覺(jué)得溝通真的好難。
我明明說(shuō)的是A,可是他覺(jué)得我在說(shuō)B;好吧,我怕我沒(méi)說(shuō)清楚于是我再說(shuō)了一次是A,對(duì)方覺(jué)得別說(shuō)了,他還是覺(jué)得B好。
溝通無(wú)能,可能是世界的「多樣性」所致?
世界是很多樣的,而多樣性代表了不同的看待事物的方式方法,不同的思維方式。
當(dāng)我們說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿(mǎn)多樣性,很多元的時(shí)候,我們似乎是在代指團(tuán)隊(duì)的公平和開(kāi)明。我們?cè)谝婚_(kāi)始覺(jué)得這是一個(gè)很好的事情,可是當(dāng)它出現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的合作中,特別是在大家需要確定一個(gè)統(tǒng)一方向的時(shí)候,多樣性反而會(huì)成為影響各自溝通的最大障礙。
比如上面說(shuō)的你說(shuō)A,我覺(jué)得是B??此剖且粋€(gè)“你不懂我的心”的意思,其實(shí)很有可能是一個(gè)兩方思維方式,角度不同的問(wèn)題,并不一定是他的邏輯沒(méi)你好,或者你的腦子比他笨這種單一的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
在一些尋求主流的國(guó)度里,這個(gè)本來(lái)隨時(shí)存在的多樣性,很多時(shí)候因?yàn)?b>「各種原因」被我們過(guò)于主觀地誤解是別人的問(wèn)題,或是自己的錯(cuò)誤。于是、逐步地,大家便認(rèn)為優(yōu)秀應(yīng)該、大概只有一種(比如開(kāi)朗大方顏值高),傻逼也只有一種。
過(guò)于地單調(diào),主流之后,人們的思維方式也會(huì)受到影響,久而久之這個(gè)問(wèn)題,便會(huì)影響到很多工作場(chǎng)合中的重要決定,會(huì)讓我們解決問(wèn)題時(shí)的思維和方法都受到約束。
比如今天要講的:
他犯錯(cuò)(SB)了,我要不要指出來(lái)?
照理說(shuō),一個(gè)人做錯(cuò)了事情,是很容易看出來(lái)的。比如,小張把會(huì)議時(shí)間搞錯(cuò)了,誰(shuí)有空指出來(lái)就行了。可是為什么放到了一個(gè)工作環(huán)境里,類(lèi)似這樣的問(wèn)題,竟然會(huì)成為一個(gè)無(wú)法解決的問(wèn)題呢?
1.因?yàn)槲覀儗?duì)問(wèn)題的判斷力有差。
類(lèi)似上文里,對(duì)多樣性的解釋。很多時(shí)候我們所擁有的不同思維方式,讓我們?cè)诳创龁?wèn)題方面、分析事物本質(zhì)的時(shí)候有區(qū)別、偏差,并一定能夠抓住重點(diǎn)。比如小張會(huì)議時(shí)間錯(cuò)了,和之前的不一樣的背后,或許是不是有其他原因,或許是不是時(shí)鐘壞了呢?
不過(guò)我們大多數(shù)人是知道問(wèn)題背后的可能性的,所以我們害怕承擔(dān)當(dāng)SB的風(fēng)險(xiǎn),于是就盡量地不去直接指出問(wèn)題。于是這成為很多時(shí)候簡(jiǎn)單問(wèn)題無(wú)法解決的原因。
可是,歸根結(jié)底,是因?yàn)橄乱粋€(gè)的原因。
2.我們不知道如何指出錯(cuò)誤。

周忌諷齊王納諫乃大師級(jí)納諫案例。然而實(shí)際你讀下來(lái),你會(huì)覺(jué)得周忌的方法是非常簡(jiǎn)單的。他僅僅是把自己的生活例子講出來(lái),給齊王以啟發(fā)而已。
其實(shí)生活中很多問(wèn)題,真正邏輯上復(fù)雜難的有多少呢?我們不是戰(zhàn)略分析師也不是物理學(xué)家,我們大多僅僅為了是約他還是約她,是跟他講還是不講這種很小家子氣的問(wèn)題而煩惱著。
因?yàn)槲覀儾欢绾握f(shuō)話,所以我們并不了解一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解決方法。而我們卻又忽視這方面的鍛煉和培養(yǎng),有時(shí)太忽視了就讓自己在這方面變得很落后。
不過(guò),這還的確不是誰(shuí)都能夠做得出彩的事情。蔡康永曾寫(xiě)過(guò)一本《蔡康永的說(shuō)話之道》,里面大多用案例來(lái)提示讀者應(yīng)該在說(shuō)話時(shí)擁有怎樣的思考方式。然而因?yàn)椴炭涤雷约杭揖骋髮?shí),人好智慧高,經(jīng)歷豐富,也當(dāng)了很多年記者,有過(guò)鍛煉的他自然在待人接物,言談舉止方面有過(guò)人之處。
可大多數(shù)人的生活范圍狹小,學(xué)習(xí)興趣低,也沒(méi)有興趣去提高自己與他人溝通交流的能力。因此,大多數(shù)人這方面的能力是很弱的,是不知道如何指出問(wèn)題的。
3.我們都在假裝成熟,客觀。
很多前輩曾提醒我們說(shuō),不要輕易地說(shuō)別人壞話,或者指出問(wèn)題引火上身??催^(guò)上面2條之后,我們似乎便會(huì)發(fā)現(xiàn),其實(shí)問(wèn)題本身并不困難,而是我們被動(dòng)、獨(dú)善其身的態(tài)度讓它變得無(wú)法解決,甚至復(fù)雜。
而對(duì)于剛進(jìn)入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),擁有這樣的態(tài)度可不是一件值得慶幸的事情。
因?yàn)樗^的獨(dú)善其身,成熟并不是一件能夠輕易從“天賦樹(shù)”里獲得的技能。它可能是需要你具備靈敏的察言觀色能力,以及多年積累才會(huì)擁有的能力。很多事情我們?cè)跊](méi)有足夠的經(jīng)歷和思考之前,我們根本看不到它的背后邏輯,找不到自己渴望的答案。
對(duì)于很多人來(lái)說(shuō),所謂的成熟與客觀,或許僅僅是他們不想解決問(wèn)題,或者沒(méi)有能力解決問(wèn)題的一種合適的“臺(tái)階”。當(dāng)然,這并不是什么缺點(diǎn),因?yàn)楹芏嗍虑榈恼娴氖菦](méi)有答案,它背后的運(yùn)作規(guī)律和發(fā)展跡象,是多線程,網(wǎng)狀,極其復(fù)雜的。能不能解決并不是我們能夠控制的。
所以,當(dāng)我們看到一個(gè)人SB卻不指出的時(shí)候,錯(cuò)的是我們咯?
No。
一個(gè)事情的對(duì)錯(cuò)我們是很難把握的。但是我們對(duì)待一個(gè)問(wèn)題的態(tài)度,我們卻可以把握。
當(dāng)我們覺(jué)得一個(gè)人SB,我們通過(guò)冷靜思考了各種可能之后,了解到判斷錯(cuò)誤的風(fēng)險(xiǎn)之后,做出那個(gè)決定或許改變不了什么事情,但是可以改變我們自己。
當(dāng)你看到同事SB,你主動(dòng)幫助,你鍛煉的是你的熱心;當(dāng)你看到他SB,你冷靜分析后娓娓道來(lái),鍛煉的是你的客觀與耐心;當(dāng)然,你什么都不做,作為旁觀者,我也認(rèn)為你鍛煉了自己不被外界打擾,專(zhuān)心工作的能力。
人們看到問(wèn)題,他可以分析,可以不分析;可以解決,也可以不解決。但是歸根到底,做過(guò)的決定會(huì)一點(diǎn)一滴地塑造自己。
為什么這么多人沒(méi)看到他SB,而你看的到?
這或許就是上帝的旨意,他在提醒你
“如果你早有自己答案的話,干嘛還在煩惱。”