馬化騰:想做出一個(gè)好產(chǎn)品,必須先知道這7點(diǎn)

一款好產(chǎn)品是可以主動(dòng)吸引用戶來(lái)使用的,然而打造出一款好產(chǎn)品絕非易事。

接下來(lái)說(shuō)一說(shuō)人們經(jīng)常犯的7個(gè)錯(cuò)誤,以及如何解決:

?一、做產(chǎn)品經(jīng)理,不要忽視產(chǎn)品的隱性特性

一個(gè)產(chǎn)品,我們要少談它要包括哪些功能,應(yīng)該多想,我要提供一個(gè)服務(wù),這個(gè)服務(wù)有哪些特性,它的整體服務(wù)流程是怎樣的,它的整體服務(wù)成本是多少。

二、產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該放下自己,研究服務(wù)對(duì)象 用戶需求是產(chǎn)品的核心,說(shuō)用戶有點(diǎn)老生常談,但最簡(jiǎn)單的事恰恰是做起來(lái)最難的。

?產(chǎn)品研發(fā)中最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤:

研發(fā)者往往對(duì)自己挖空心思創(chuàng)造出來(lái)的產(chǎn)品像對(duì)孩子一樣珍惜、呵護(hù),認(rèn)為這是他的心血結(jié)晶。

有時(shí)候開(kāi)發(fā)者設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)總覺(jué)得越厲害越好,但好產(chǎn)品其實(shí)不需要所謂特別厲害的設(shè)計(jì),因?yàn)橛X(jué)得自己特別厲害的人就會(huì)故意搞一些體現(xiàn)自己厲害,但用戶可能不需要的東西,那就是舍本逐末了。

?你最應(yīng)該談的是服務(wù)。服務(wù)是以服務(wù)對(duì)象的需求和滿意度為中心,定義所做的一切。 ?

三、在一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有口碑的時(shí)候,不要濫用平臺(tái)資源

?做產(chǎn)品要做到口碑就要關(guān)注頭部用戶、意見(jiàn)領(lǐng)袖。 如何提升頭部用戶的關(guān)注,這是在基礎(chǔ)能力比較好的情況下需要考慮的問(wèn)題。在產(chǎn)品已經(jīng)成型的情況下,對(duì)待頭部用戶的心態(tài)要不一樣。

如果用戶在增長(zhǎng),就不要去打擾,否則可能會(huì)好心辦壞事 四、很多產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)核心能力的關(guān)注不到位 任何產(chǎn)品都有核心功能,其宗旨就是能幫助到用戶,解決用戶某一方面的需求,如節(jié)省時(shí)間、解決問(wèn)題、提升效率等。 ?

?五、產(chǎn)品經(jīng)理既要是個(gè)挑剔的用戶,也要是個(gè)笨用戶

?做交互設(shè)計(jì)的時(shí)候要求我們細(xì)致,視覺(jué)簡(jiǎn)潔清爽。產(chǎn)品人員的精力有限,交互內(nèi)容很多,所以要抓最常見(jiàn)的一塊。 流量、用量最大的地方都要考慮,規(guī)范到要讓用戶使用得舒服,要在感覺(jué)、觸覺(jué)上都有琢磨,有困惑要想到去改善。如鼠標(biāo)少移動(dòng)、可快速點(diǎn)到等等。 ?

?六、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是資源浪費(fèi) 在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中,我也會(huì)有一個(gè)困惑:自己做的這個(gè)產(chǎn)品萬(wàn)一失敗了怎么辦?我的經(jīng)驗(yàn)是,在面對(duì)創(chuàng)新的問(wèn)題上,要允許適度的浪費(fèi)。

怎么理解?就是在資源許可的前提下,即使有一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)研發(fā)一款產(chǎn)品也是可以接受的,只要你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目是你在戰(zhàn)略上必須做的。

七、將產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)成功

?因?yàn)槭袌?chǎng)從來(lái)不是一個(gè)耐心的等待者。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一個(gè)好的產(chǎn)品往往是從不完美開(kāi)始的。同時(shí),千萬(wàn)不要以為,先進(jìn)入市場(chǎng)就可以掉以輕心。

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