如何與程序員有效溝通

最近也許是手上的工作太多太雜,在與PM的溝通中發(fā)生了兩次磕磕絆絆。

先復(fù)原一下其中的一個(gè)場(chǎng)景:

pm:你在忙么

cxy:(在忙著開(kāi)發(fā)手上的一個(gè)項(xiàng)目)嗯,在忙

pm:我截了一個(gè)圖給你,你看一下,我跟你說(shuō)一下問(wèn)題

cxy:(忙不忙都是要給你說(shuō),只是給你客氣一下,打開(kāi)截圖)有什么問(wèn)題么

pm:這里鏈接怎么換了,是不是誤操作了

cxy:(是不是其他同學(xué)改了這個(gè)文件,幸好坐的不遠(yuǎn),隨口確認(rèn)了一下,沒(méi)有改過(guò)鏈接)這個(gè)鏈接要改回去么,發(fā)個(gè)需求吧

pm:好

一個(gè)小時(shí)過(guò)去了……

cxy:(接著做手上被打斷的工作,完成后)你的需求還沒(méi)發(fā)么

pm:找剛才那個(gè)同事修改了

cxy:(無(wú)語(yǔ))

看了版本記錄,發(fā)現(xiàn)不是覆蓋,是某次需求做了更改,這個(gè)應(yīng)該是某次需求時(shí)要求改掉的。(百抓撓心)這次沒(méi)有需求就修改,下次說(shuō)不定另一個(gè)PM又會(huì)來(lái)找問(wèn)題。安利同事,PM一定要發(fā)需求在處理,即使處理了也要補(bǔ)發(fā)一個(gè)需求。

場(chǎng)景思考:

對(duì)于PM來(lái)說(shuō),這件事情很簡(jiǎn)單,就是改個(gè)鏈接,并想知道線上鏈接變更的原因。發(fā)個(gè)需求,把問(wèn)題一描述,節(jié)省了溝通成本,又避免打斷別人的工作。

對(duì)于cxy來(lái)說(shuō),在被打斷時(shí),就應(yīng)該迅速get到問(wèn)題的點(diǎn),了解到PM要達(dá)成的目標(biāo),不要忙于給出結(jié)論,要求PM發(fā)需求然后給個(gè)時(shí)間點(diǎn)集中處理。

后記:在日常工作中,cxy尤其是前端cxy,除了開(kāi)發(fā)工作外,還要應(yīng)付各種的問(wèn)題反饋,在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,被連續(xù)被打斷,難免抓狂。本人就是容易情緒化。

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