教你輕松高效地實(shí)現(xiàn)改變——PR022《行為設(shè)計(jì)學(xué):零成本改變》

需要完成的任務(wù)卻遲遲沒有動(dòng)手、不好的習(xí)慣總是無法完全改變......我們在工作和生活中面對著各種各樣需要我們行動(dòng)變化的事情,很多時(shí)候我們需要耗費(fèi)極大的意志力或自控力才能取得一點(diǎn)小小的進(jìn)步,因?yàn)槲覀儗τ诟淖冞@件事情有著本能的抗拒,那么有沒有更好的法辦法能夠讓我們更輕松的改變呢?希思兄弟(奇普·希思、丹·希思)的《行為設(shè)計(jì)學(xué):零成本改變》給我們提供了一套極為簡單的策略。

希思兄弟在書中將影響改變的要素分為三種,分別是理智、情感和情景,并將它們形象的稱之為:騎象人、大象和路徑。

騎象人,也就是理智,它會(huì)思考、喜歡分析、也能夠做出規(guī)劃,但就是考慮太多,容易原地踏步不前;

大象,也即是情感,更喜歡比較詳細(xì)的、直觀的東西,懼怕改變,最關(guān)注眼前;

路徑就是情景,我們可以通過選擇和調(diào)整它來引發(fā)我們的改變。

怎樣通過這三個(gè)要素給我們帶來改變呢?我們分別來說一下:

一、指揮騎象人

我們知道騎象人就是理智,它有自己的主張,但是它最大的缺點(diǎn)在于喜歡陷入思考和分析,考慮過多,從而無法決定采取行動(dòng),使得問題解決變得遙遙無期,這就要我們幫助它克服這個(gè)缺點(diǎn),有以下三個(gè)方法:

1、找到亮點(diǎn):我們不妨看一看我們面臨的問題過去有沒有類似的成功解決的案例,在這些案例中問題是怎樣得到解決的,我們可以通過研究模仿,復(fù)制成功的做法,我們需要聚焦的是對策而不是列出解決問題需要考慮的各種因素,一旦我們找到其他人面對這個(gè)問題是怎么做的時(shí)候,我們就可以幫助騎象人做出決定,采取類似的方案,開展行動(dòng);

2、采取關(guān)鍵舉措:我們知道騎象人喜歡分析和思考,有時(shí)候會(huì)得出一大串所謂的解決方法,然而卻陷入了選擇困難癥,選項(xiàng)過多讓它不知道選哪個(gè)好,這個(gè)也可以,那個(gè)也不錯(cuò),然后就停留在選項(xiàng)里了,或者目標(biāo)過于宏大或籠統(tǒng),不清晰,讓我們無法確定到底要做什么,這個(gè)時(shí)候我們就要制定關(guān)鍵步驟,把模糊的方向變成清晰的行動(dòng)指南;

3、指明目標(biāo):制定的目標(biāo)不僅要符合SMART原則(具體的、可衡量的、可以達(dá)到的、相關(guān)聯(lián)的以及有截止期限的),更要能打動(dòng)人心、激發(fā)共鳴;

二、激勵(lì)大象

我們知道騎象人是理智的,而大象則是感性的,所以我們要改變大象就不能跟它講道理,我們需要引發(fā)它的共鳴、激發(fā)感情,讓它能自愿的行動(dòng)起來,具體來說有兩點(diǎn):

1、引發(fā)感覺:一方面通過展示不改變造成的后果和現(xiàn)狀激發(fā)大象改變的欲望;另一方面通過正面情緒激發(fā)改變的動(dòng)力,使大象進(jìn)入一種樂觀、興奮、充滿希望的狀態(tài);

2、縮小改變幅度:從情感上來說我們都是不愿意或畏懼改變的,所以如何讓大象愿意改變是需要技巧的,不能跟它講道理:

????1)造成已經(jīng)改變的假象,為了保持行為的一致性,這個(gè)時(shí)候大象會(huì)樂于朝著已經(jīng)改變的狀態(tài)采取行動(dòng);

????2)從小處著手,不要一下子進(jìn)行大的改變行動(dòng),過度的跳躍會(huì)把大象嚇住,我們不妨采取類似“5分鐘整理房間”、“一個(gè)俯臥撐”之類的小行動(dòng),逐步的養(yǎng)成;

????3)設(shè)定里程碑,遠(yuǎn)大的目標(biāo)會(huì)讓大象望而生畏,因?yàn)榇笙蟾矚g在眼前的成果,那么我們可以將大的目標(biāo)拆成一個(gè)個(gè)小的目標(biāo),這樣不斷的累積,就向大目標(biāo)靠近了;同時(shí)大目標(biāo)的里程碑會(huì)讓我們更清楚接下來的行動(dòng)是什么;而一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的達(dá)成相當(dāng)于一次次小小的勝利,會(huì)讓大象感到更有成就感,從而更愿意采取積極地行動(dòng)向接下來的目標(biāo)前進(jìn)。

三、營造路徑

有的時(shí)候,我們所處的環(huán)境也會(huì)給我們的改變帶來影響,這個(gè)時(shí)候我們需要調(diào)整環(huán)境。調(diào)整環(huán)境的好處有兩個(gè):

1、可以引導(dǎo)正確的行為,比如更詳細(xì)的指導(dǎo)、工作場所的規(guī)則等等都可以使人們往正確的方向去行動(dòng);

2、幫助戰(zhàn)勝自己,就像睡前將鬧鐘放在遠(yuǎn)離床的位置,這樣早晨鬧鈴響了之后就沒法將它摁掉繼續(xù)睡了,必須立即起床,再比如在廠區(qū)通過安全提示或者改造機(jī)器設(shè)置使工人減少危險(xiǎn)行為等等;


營造路徑還有一種辦法就是養(yǎng)成習(xí)慣,人們都有從眾效應(yīng),一個(gè)好的環(huán)境能夠幫助我們養(yǎng)成好的行為習(xí)慣;另外我們可以通過預(yù)先設(shè)定決定來觸發(fā)下一步行動(dòng),這個(gè)預(yù)先設(shè)定的決定叫做“行為觸發(fā)扳機(jī)”,比如我們可以在睡前將運(yùn)動(dòng)裝備放在床前,這樣我們早晨一起來就知道自己需要運(yùn)動(dòng)了,我們需要注意的是這個(gè)扳機(jī)要跟我們的目標(biāo)行為有關(guān),這樣才容易引發(fā)目標(biāo)行為,還要比較容易進(jìn)行,這樣我們觸動(dòng)扳機(jī)就不需要耗費(fèi)精力。


在營造路徑的時(shí)候我們還可以借用檢查清單將上面兩種方法結(jié)合在一起,同時(shí)也能起到很好的提醒作用,避免遺漏。


這樣看來,改變并不很困難,我們只要用以上方法搞定騎象人、搞定大象,營造合適的路徑,也能輕松的實(shí)現(xiàn)改變。


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