今早聽(tīng)了《清單革命》一書，這已經(jīng)是第二次聽(tīng)這本書了，主要觀點(diǎn)是要在復(fù)雜的世界中把事情做正確，我們必須依靠清單。核心內(nèi)容有三個(gè)：一、人為什么會(huì)犯錯(cuò)；二、清單是如果避免錯(cuò)誤發(fā)生的；三、制作一份有效清單的三大原則。
以下為聽(tīng)書的文稿內(nèi)容（加粗部分為個(gè)人觀點(diǎn)）：
一、人為什么會(huì)犯錯(cuò)
1. 人會(huì)犯的兩種錯(cuò)誤。無(wú)知之錯(cuò)：因?yàn)闆](méi)有掌握正確的知識(shí)而犯下的錯(cuò)。無(wú)法避免，可以被原諒。無(wú)能之錯(cuò)：雖然掌握了正確的知識(shí)，卻沒(méi)有正確的使用知識(shí)而犯下的錯(cuò)。這可以通過(guò)制作清單來(lái)避免的。
在考試中，難題不會(huì)做無(wú)可厚非，但簡(jiǎn)單的送分題因粗心大意而丟分，這就說(shuō)不過(guò)去了。在我看來(lái)，無(wú)知之錯(cuò)可以被原諒，但也只能是暫時(shí)被原諒，犯錯(cuò)之后更重要的是即時(shí)糾正，避免再次犯錯(cuò)。學(xué)習(xí)、思考、升級(jí)認(rèn)知是一件挺麻煩的事情，如果不根據(jù)原來(lái)對(duì)癥下藥，下次很可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，是麻煩一陣子還是麻煩一輩子，自己選。
2. 造成無(wú)能之錯(cuò)的兩大原因：（1）人并不能把所有的事情都記住。（2）記憶和經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓人麻痹大意，導(dǎo)致無(wú)能之錯(cuò)的發(fā)生。
最新的研究認(rèn)為，大腦的記憶容量單位為4，太多的選擇容易導(dǎo)致大腦過(guò)載而忘記事情。記憶和經(jīng)驗(yàn)容易想當(dāng)然，系統(tǒng)1怎么方便怎么來(lái)，選擇是一件很費(fèi)腦的事。除了上述兩點(diǎn)，還有一個(gè)原因在于不知輕重，認(rèn)知水平無(wú)法識(shí)別芝麻和西瓜，高估自己的水平，撿了芝麻丟西瓜而不自知，所以說(shuō)還是老老實(shí)實(shí)，怎么準(zhǔn)確怎么來(lái)。
3. 清單發(fā)揮作用的兩大原因：（1）外包：把大腦不擅長(zhǎng)的記憶的工作外包給清單，解放腦力。（2）可靠：把工作流程從依靠回憶和經(jīng)驗(yàn)，變成了一種可視化的強(qiáng)制約束，從而確保不論在什么情況下，都能保證重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。
二、清單是如何避免錯(cuò)誤發(fā)生的
1. 對(duì)遇到的問(wèn)題進(jìn)行分類。可以分為：簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題和不確定的極端復(fù)雜問(wèn)題這三種類型。
2. 對(duì)不同類型的問(wèn)題采取不同的策略：（1）簡(jiǎn)單問(wèn)題，采用“執(zhí)行清單”，簡(jiǎn)單問(wèn)題的核心是避免忘記，“執(zhí)行清單” 有明確的步驟可以提醒自己避免遺漏。（2）復(fù)雜問(wèn)題，采用“核查清單”復(fù)雜問(wèn)題的程序多、專業(yè)性強(qiáng)，很容易遺漏重要環(huán)節(jié)，“核查清單”能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。（3）極端復(fù)雜問(wèn)題，采用“核查清單”加“溝通清單”。除了用“核查清單”來(lái)確保復(fù)雜問(wèn)題各個(gè)環(huán)節(jié)被注意到，以確?？珙I(lǐng)域、跨部門的工作順利完成，還要用“溝通清單”來(lái)應(yīng)對(duì)過(guò)程中沒(méi)有預(yù)料到的不確定問(wèn)題，以確保問(wèn)題和隱患能夠及時(shí)地被發(fā)現(xiàn)和排除。
清單除了用來(lái)避免犯錯(cuò)，還可以用在學(xué)習(xí)上，今天我自己就制定了兩個(gè)清單，分別是寫作清單和學(xué)習(xí)清單，見(jiàn)下圖。
但是，在實(shí)際操作的過(guò)程中并不像任務(wù)列表中所寫的那樣，比如這篇文章吧，就不完全是照著套路來(lái)，因?yàn)橹赖睦雍凸适潞苌?，沒(méi)辦法很好的填充起來(lái)。還有執(zhí)業(yè)醫(yī)的學(xué)習(xí)也不一樣，可能是自己還沒(méi)找對(duì)關(guān)鍵結(jié)果，還得再摸索、再調(diào)整。
三、制作一份有效清單的三大原則
1. 設(shè)計(jì)，要簡(jiǎn)潔、高效、可測(cè)。（1）簡(jiǎn)潔：不要面面俱到，找到需要提醒我們的關(guān)鍵內(nèi)容。（2）高效：以效果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)清單的效果。（3）可測(cè)：清單要具體，要有可操作性，其效果應(yīng)該能進(jìn)行觀測(cè)，并由此改進(jìn)。
怎樣才算關(guān)鍵內(nèi)容，關(guān)鍵結(jié)果是什么，學(xué)到什么程度才算有效，本身就是一個(gè)難題，還得慢慢摸索，回去復(fù)習(xí)谷歌目標(biāo)管理工作法OKR的內(nèi)容。
2. 執(zhí)行，要設(shè)置明確的檢查點(diǎn)。檢查點(diǎn)是指提前安排某個(gè)節(jié)點(diǎn)或者某個(gè)情況下要使用指定的清單。（1）在任務(wù)發(fā)生前，設(shè)置檢查點(diǎn)。（2）任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，設(shè)置檢查點(diǎn)。（3）意外情況發(fā)生時(shí)，設(shè)置檢查點(diǎn)。
3. 更新，要根據(jù)實(shí)際情況不斷更新。清單必須不斷地符合實(shí)際情況，與時(shí)俱進(jìn)。
總結(jié)：“執(zhí)行清單”早就聽(tīng)說(shuō)了，到今天總算開始踐行，它最大的特點(diǎn)就在于“別糾結(jié)，照著做”，既能提醒自己每天要做什么，又能給自己一個(gè)明確的反饋，挺不錯(cuò)的，希望能摸索出適合自己的一份學(xué)習(xí)套路吧。
