案例研討|日常加點(diǎn)糖，管理甜如蜜

一口氣讀完郭力眾老師的《關(guān)注例外情形,打破困境育人》，果斷轉(zhuǎn)發(fā)校班主任群，給力！

郭老師擺事實(shí)，講道理，理論聯(lián)系實(shí)際，闡釋了何謂例外？如何關(guān)注例外情形，引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己潛意識(shí)到意識(shí)層面的轉(zhuǎn)換過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己成功成因的探索和分析，讓學(xué)生確認(rèn)通過(guò)自己的努力或改變的事實(shí)。

這樣，不僅打破了以前的困境或狀態(tài)，而且抓住契機(jī)，提升了學(xué)習(xí)效率和成功幾率。

龍是個(gè)靦腆的男孩，復(fù)學(xué)后，遭遇第一次考試，英語(yǔ)考試前，他跑到我辦公室，哭著告訴我“老師，我不考了！”

“什么情況？給我說(shuō)說(shuō)可以嗎？”

我極力安撫，表?yè)P(yáng)他的長(zhǎng)處，消除不安，激勵(lì)他正視自己的不足，去接納，而不是逃避。要善于制定一個(gè)跳一跳就能摘到桃子的目標(biāo)，而不好高騖遠(yuǎn)。

周五，學(xué)生離校前，我又撥通了家長(zhǎng)的電話(huà)，聊聊學(xué)生的近況，提出建議，盡可能鼓勵(lì)孩子，燃起他戰(zhàn)勝困難的勇氣，同時(shí)，又建議其姐姐利用周末對(duì)劣勢(shì)學(xué)科進(jìn)行輔導(dǎo)。

于是，龍的情緒漸漸穩(wěn)定，學(xué)習(xí)態(tài)度也踏實(shí)起來(lái)。校二模時(shí)，龍的成績(jī)出現(xiàn)飛躍。在班級(jí)表彰會(huì)上，我對(duì)其提出表?yè)P(yáng)，并激勵(lì)他百尺竿頭更進(jìn)一步。

但事與愿違，上周三，他又一次來(lái)到我辦公室，手執(zhí)一張請(qǐng)假條，說(shuō)是要請(qǐng)假。各種表情告訴我，他沒(méi)病，而是又厭學(xué)了，想逃避?？次掖链┝怂?。他干脆直截了當(dāng)，不想學(xué)，想回家歇兩天。

我笑著說(shuō)，你已經(jīng)說(shuō)要挑戰(zhàn)極限，今天就是契機(jī)，你挑戰(zhàn)一下，看能否戰(zhàn)勝自己。

他賴(lài)在我辦公室不走，我笑著說(shuō)，要不老師借你個(gè)肩膀，痛痛快快哭一場(chǎng)。

上課鈴響時(shí)，我在他后背上輕輕地拍一巴掌，推著他說(shuō)，快去上課。

他雖然不是很情愿，但依然擦了把眼淚走了。

下午放學(xué)，我刻意走過(guò)教室，向里面窺視一下，發(fā)現(xiàn)他沒(méi)去餐廳吃飯。

晚上去寢室查寢，其他同學(xué)還在外面洗漱，他已經(jīng)安安靜靜地躺在床上了。

隔著蚊帳，我故意問(wèn)：“床上這位帥哥是誰(shuí)？”

“#”室友們異口同聲。

“這就是榜樣！榜樣就在身邊！沒(méi)有老師在，如此自律，才是真自律！”我大加贊賞。

他用被子捂住了頭，在里面偷偷地笑。

周五上午，上課時(shí)，我悄悄地在他耳旁低語(yǔ)：“你真了不起！自己戰(zhàn)勝了自己！其實(shí)，你本來(lái)就可以！”

他抬起頭，抿著嘴笑了。

這也是關(guān)注學(xué)生例外情形，既要求教師善于發(fā)現(xiàn)，及時(shí)溝通，也要積極暗示，激勵(lì)、引燃學(xué)生，發(fā)揮良好的導(dǎo)向與引領(lǐng)作用。

俗話(huà)說(shuō)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。了解學(xué)生是教育的前提，愛(ài)與尊重是教育的橋梁，適時(shí)關(guān)注更能發(fā)現(xiàn)教育的契機(jī)。

班級(jí)管理，問(wèn)題學(xué)生，偶發(fā)事件，層出不窮，我們的原則就是以人為本，因材施教，用一百把鑰匙去嘗試開(kāi)一把鎖。

想改變某個(gè)孩子，先改變自己。想點(diǎn)燃某個(gè)孩子，先引燃自己。

總之，正如郭老師而言，加醋不如加糖。我們網(wǎng)研社的老師們要在平時(shí)和學(xué)生的交流中，找到例外情形，用好奇和贊揚(yáng)的口氣和學(xué)生交流，也許會(huì)更有利于班級(jí)管理。

附案例：

關(guān)注例外情形,打破困境育人

在班主任平時(shí)的管理中，關(guān)注學(xué)生的例外情況，有時(shí)會(huì)收到不一樣的效果。

班主任李老師的語(yǔ)文課上，有一名女生經(jīng)常趴在桌子上?？此坡?tīng)課，其實(shí)更多是沉浸在自己的世界里，甚至不少時(shí)候，這個(gè)女生就進(jìn)入了睡覺(jué)狀態(tài)。

李老師找過(guò)這名女生，也聊過(guò)多次，但是，每次的結(jié)果并不理想。女生總是強(qiáng)調(diào)自己聽(tīng)不懂，聽(tīng)不進(jìn)去等理由，甚至說(shuō)自己也管不住自己，常常不自覺(jué)就睡著了。

后來(lái)有一節(jié)課，李老師發(fā)現(xiàn)這名女生坐得很端正，聽(tīng)課非常認(rèn)真，而且，還在書(shū)上記了不少內(nèi)容。李老師特別開(kāi)心，在講課的間隙，特意對(duì)這名女生提出了表?yè)P(yáng)：今天這節(jié)課，狀態(tài)最好的就是×××，聽(tīng)課非常認(rèn)真，能夠記下老師所講的大部分內(nèi)容。讓我們?yōu)樗恼谱ＹR。

學(xué)生們一片掌聲，下面坐著的這名女生臉龐紅紅的，可以看得出相當(dāng)開(kāi)心。

課下李老師找到了這位女生：非常開(kāi)心，你今天的聽(tīng)課的狀態(tài)非常棒?？磥?lái)你是有能力調(diào)整好自己的聽(tīng)課狀態(tài)的。我想知道今天究竟發(fā)生了什么，你是怎樣做到的，讓自己的聽(tīng)課狀態(tài)這么好？

這位女生笑笑說(shuō)：我感覺(jué)也沒(méi)有發(fā)生什么吧。就是早上起得比平時(shí)早了一些，在小區(qū)跑了半個(gè)小時(shí)的步，吃了早飯就來(lái)學(xué)校了，感覺(jué)精力不錯(cuò)。我也沒(méi)有想到聽(tīng)課狀態(tài)也改變了。

李老師點(diǎn)點(diǎn)頭：真的是一個(gè)好辦法。相信堅(jiān)持一段時(shí)間，就會(huì)強(qiáng)化成為一個(gè)良好的習(xí)慣，會(huì)有更好的提升。

從這以后，在課堂上這位女生很少出現(xiàn)分心和睡覺(jué)的現(xiàn)象了。

這則故事李老師就是成功地運(yùn)用關(guān)注“例外情形”的例子。

在關(guān)注例外情形時(shí)，老師經(jīng)常會(huì)采用這樣的表達(dá)方式和提問(wèn)方式：

“你是怎樣做到的？”

“你采用了什么方法或措施？”

“這里發(fā)生了什么？”

關(guān)注例外情形，針對(duì)的是學(xué)生已經(jīng)發(fā)生了良好改變的事實(shí)。例外，就是指學(xué)生有意或無(wú)意中通過(guò)某種嘗試而達(dá)到的很好效果。老師關(guān)注例外，從老師的角度而言，是對(duì)學(xué)生成功的一種肯定，是引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注自己潛意識(shí)到意識(shí)層面的轉(zhuǎn)換過(guò)程，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己成功成因的探索和分析，讓學(xué)生確認(rèn)通過(guò)自己的努力或改變的事實(shí)。這樣的關(guān)注，可以打破以前的困境或狀態(tài)，提升學(xué)生的效率或成功的機(jī)會(huì)。從學(xué)生角度看，例外情形的出現(xiàn)，從某種意義上說(shuō)，已經(jīng)證明了學(xué)生是有能力達(dá)成自己所想要的成效的，對(duì)于學(xué)生本人有著良好的自我暗示，對(duì)于激發(fā)學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)學(xué)生繼續(xù)努力，有著良好的導(dǎo)向和積極的促進(jìn)作用。

例如：

經(jīng)常遲到的學(xué)生，一個(gè)星期七天都能夠按時(shí)到校；

經(jīng)常不交作業(yè)的學(xué)生，能夠在一段時(shí)間內(nèi)完成自己的作業(yè)；

喜歡在課堂上說(shuō)話(huà)的學(xué)生，竟然沒(méi)有再和其他學(xué)生說(shuō)話(huà)，而是認(rèn)真聽(tīng)課、作筆記；

經(jīng)常不參加集體活動(dòng)的學(xué)生，主動(dòng)要求參與某項(xiàng)活動(dòng)；

……

如此等等，都應(yīng)該成為班主任工作中關(guān)注的例外，都有可能成為學(xué)生發(fā)生改變的契機(jī)。

“例外情形”，可以為我們解決問(wèn)題提供借鑒。

班主任在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)，常常要求學(xué)生努力發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題，找出為什么會(huì)成為問(wèn)題的原因。這樣的做法，在一定程度上給予了我們希望，也讓我們變得更富有洞察力。因?yàn)槲覀兛梢粤私鈫?wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決方法。不幸的是，了解問(wèn)題通常并不足以解決問(wèn)題——擁有的洞察力并非促進(jìn)變化的必需。了解到差錯(cuò)所在，并不能提供有關(guān)改善問(wèn)題的建議，但是，如果我們能夠?qū)徱晫W(xué)生過(guò)去的“例外情形”，或許可以為我們解決問(wèn)題提供借鑒。

例如，如果一個(gè)小男孩，明明知道自己無(wú)法將足球踢入網(wǎng)內(nèi)的原因，也并不代表他知道如何將球踢入網(wǎng)內(nèi)的方法。然而，如果有一天，他和同學(xué)在練習(xí)的時(shí)候，他趁別人不注意，一腳將球射入網(wǎng)內(nèi)的話(huà)，那么，這次成功的事實(shí)，會(huì)讓他知道自己可以設(shè)法再次將球踢入網(wǎng)內(nèi)。這樣的例外，就會(huì)成為學(xué)生內(nèi)心積極狀態(tài)的觸發(fā)點(diǎn)。

班主任王老師常為自己班級(jí)課前2分鐘的表現(xiàn)煩惱，因?yàn)檎n前2分鐘班級(jí)總是很難安靜下來(lái)，學(xué)生說(shuō)話(huà)的比較多。經(jīng)常是課任老師站在講臺(tái)之上，學(xué)生才知道拿出課本安靜下來(lái)。

有一天，化學(xué)老師很高興地對(duì)王老師說(shuō)，今天咱們班的學(xué)生表現(xiàn)很好啊，課前誦讀很積極，進(jìn)入狀態(tài)很快，這節(jié)課比較高效。

王老師聽(tīng)后很開(kāi)心，在自己的課堂上表?yè)P(yáng)了學(xué)生的表現(xiàn)，而且問(wèn)：我們班級(jí)課前2分鐘很少能夠安靜下來(lái)，今天得到了化學(xué)老師的表?yè)P(yáng)，我也為我們班級(jí)驕傲，我想知道的是，今天究竟發(fā)生了什么？

學(xué)生們齊聲回答：有化學(xué)要背誦的內(nèi)容。

王老師從這個(gè)答案中找到了借鑒，讓每科科代表在課前2分鐘里領(lǐng)讀本科的內(nèi)容，如語(yǔ)文課前的古文背誦，數(shù)學(xué)課前的公式誦讀等。

很快，班級(jí)課前2分鐘的安靜問(wèn)題就得到了解決，而且，學(xué)生也養(yǎng)成了好的習(xí)慣。

需要強(qiáng)調(diào)的是，關(guān)注例外，是在學(xué)生力所能及范圍內(nèi)的以事實(shí)呈現(xiàn)為基礎(chǔ)的嘗試與實(shí)踐，不能無(wú)限擴(kuò)大其運(yùn)用范圍，讓學(xué)生完成自己能力之外的任務(wù)。

關(guān)注“例外情形”的兩種表現(xiàn)。

①關(guān)注過(guò)去的“例外情形”。

如，你能夠平心靜氣地與你媽媽交流？你是如何做到的？你媽媽會(huì)對(duì)你說(shuō)些什么？

面對(duì)數(shù)學(xué)考試失去信心的學(xué)生，老師可以就學(xué)生以前成功的一次例外和學(xué)生交流：

上一次你的數(shù)學(xué)考得不錯(cuò)是在什么時(shí)候？你那個(gè)時(shí)候哪些做法是有效的？當(dāng)時(shí)你是如何做到的？

而對(duì)于易激惹，難以控制自己情緒的學(xué)生，老師可以追問(wèn)：以前你是如何控制自己發(fā)怒的？你都做了什么才控制住了自己？

到今天為止，你已經(jīng)兩個(gè)周沒(méi)有遲到過(guò)了？我以為能做到兩個(gè)周也不是一件容易的事，你是怎么做到的？你的策略是什么？

關(guān)注過(guò)去的例外情形，引領(lǐng)學(xué)生從過(guò)去已經(jīng)完成的事實(shí)中，汲取力量與信心，更好地激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。

②關(guān)注目前的“例外情形”

如，我注意到你今天早上沒(méi)有讓“精力充沛”戰(zhàn)勝你，你沒(méi)有和其他同學(xué)說(shuō)笑而是一直在讀書(shū)，你是如何做到的？

你媽媽說(shuō)你這一段回家后就能夠主動(dòng)坐下來(lái)寫(xiě)作業(yè)，她非常開(kāi)心，我想知道你是如何做到的？與以前回家看電視相比，你是怎么戰(zhàn)勝自己的？

聽(tīng)物理老師說(shuō)，你這一段時(shí)間課堂上發(fā)言非常積極，與過(guò)去的沉默相比，有了極大進(jìn)步，你是如何做到的？

找到了例外情況之后，班主任就可以分配任務(wù)，亮出自己的態(tài)度：既然你在過(guò)去曾經(jīng)成功地做到過(guò)，那么就應(yīng)該更多地這去這么做……因?yàn)檫@樣做很管用。在和學(xué)生討論有關(guān)的問(wèn)題時(shí)，老師最好把這些任務(wù)寫(xiě)下來(lái)，然后確定下次要交流的時(shí)間。

在下一次交流之前，班主任可以問(wèn)“有什么更好變化嗎？”老師可以和學(xué)生討論在兩次交流中間都發(fā)生了什么事情，在交流結(jié)束時(shí)，可以加重語(yǔ)氣地提出問(wèn)題：那么，什么事情或者方法對(duì)你現(xiàn)在有作用，而且你愿意繼續(xù)做下去呢？”

關(guān)注目前的例外，是從當(dāng)下的事實(shí)狀態(tài)中，讓學(xué)生看到通過(guò)自己的努力可以達(dá)到的目標(biāo)和結(jié)果，更好地促進(jìn)學(xué)生前行的勇氣和信心。

有一個(gè)脾氣暴躁的學(xué)生，晚上在宿舍和同學(xué)發(fā)生了沖突。這個(gè)學(xué)生沒(méi)有和以往一樣大發(fā)脾氣，而是一個(gè)人到了學(xué)校后操場(chǎng)冷靜下來(lái)，避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。

班主任得知這一情況后，找到這位男生：你以往在這樣的情況下，通常會(huì)大發(fā)脾氣，昨天晚上究竟發(fā)生了什么？讓你控制了自己的沖動(dòng)？

學(xué)生說(shuō)，我當(dāng)時(shí)也很生氣，幾乎要將桌子砸了，但是又想到都是自己的同學(xué)，沖突也許會(huì)影響到我們以后的關(guān)系，我就沒(méi)有再和他爭(zhēng)執(zhí)，而是跑到后面操場(chǎng)，自己圍著跑道跑了4圈，等我跑完的時(shí)候，我已經(jīng)完全冷靜下來(lái)了。

班主任非常高興的拍拍這個(gè)學(xué)生的肩膀：你做得非常好，你找到了控制自己脾氣的好辦法。發(fā)脾氣是本能，控制脾氣是本事。相信以后的你會(huì)做得更好。

加醋不如加糖，對(duì)于班主任老師而言，在平時(shí)和學(xué)生的交流中，找到例外情形，用好奇和贊揚(yáng)的口氣和學(xué)生交流，也許會(huì)更有利于班級(jí)管理。