12.周記（2019.1.21-1.27）

Chapter 0 本周金句

做好自己該做的，然后順其自然。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ---小年夜寫(xiě)給自己

Chapter 1

掙扎了兩個(gè)周的壞情緒，即將塵埃落定。

這一段時(shí)間，真真的喪，前所未有的喪。

主管的各種安慰，和助理主管的激勵(lì)，似乎都不怎么起作用。周六下午，兩位主管和小伙伴及客戶長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的面聊，我一直在等待結(jié)果，當(dāng)小伙伴告知最近結(jié)果，真的很開(kāi)心。這段時(shí)間一直在現(xiàn)實(shí)和自責(zé)中迷茫，盡管助理主管不斷強(qiáng)調(diào)這只是個(gè)例，以后一定會(huì)好起來(lái)，小伙伴們也安慰我，各種表示心疼我，，但是始終走不出心結(jié)。而這一切，即將結(jié)束。新年即將來(lái)臨，不消極不抱怨，加油ヾ(°?°)??

Chapter 2

本周工作記錄

課程（27+0）節(jié)

爆炸中

Chapter 3

下周核心工作

課程（28+0）節(jié)

爆炸中

Chapter 4

書(shū)與影

本周新入了9本書(shū)，其中5本是教輔，還有4本留著慢慢讀，也會(huì)做分享。

Chapter 5

本周思考

釋放自我

作為《東方有戲精2.0版》，年會(huì)上的這個(gè)節(jié)目火了。

附兩篇俞老師郵件和講話，作為本周閱讀

小年快樂(lè)~

Chapter 6

成長(zhǎng)加速度

第一篇 俞老師新年郵件

各位親愛(ài)的新東方人，大家新年好！

這是我給大家在2019年寫(xiě)的第一封信，首先向大家表示新年問(wèn)候，祝大家豬年大吉，萬(wàn)事如意！同時(shí)，之所以寫(xiě)這封信，也是因?yàn)榍疤煨聳|方在京機(jī)構(gòu)年會(huì)上的一個(gè)節(jié)目《釋放自我》，在媒體上傳播后一下子引爆。我相信大家一定已經(jīng)從各種渠道看過(guò)這個(gè)節(jié)目的視頻。

就像我在微博里說(shuō)的那樣，我預(yù)先并沒(méi)有審核年會(huì)的節(jié)目，是在現(xiàn)場(chǎng)第一次看到。但我要為新東方員工的大膽和創(chuàng)意點(diǎn)贊，在當(dāng)場(chǎng)就熱烈鼓掌，并要求把該視頻上傳給全體新東方人看看。當(dāng)然，后來(lái)這個(gè)視頻在全媒體爆紅，也是出于我的意料之外的。我把這一爆紅看作是一件好事，說(shuō)明新東方擁有的問(wèn)題，其他企業(yè)或多或少也有。讓中國(guó)上億老百姓因?yàn)檫@個(gè)視頻，可以向老板吐槽，也是好事。另外一方面，說(shuō)明新東方的文化還是大氣和開(kāi)明的，敢于讓員工吐槽、提問(wèn)和批評(píng)，這是我們文化中好的地方。為了對(duì)這種開(kāi)明文化和吐槽表示支持，我昨天還安排給該節(jié)目的相關(guān)創(chuàng)作和表演人員總共12萬(wàn)的獎(jiǎng)勵(lì)。

其實(shí)新東方一直是有自黑、互黑和吐槽的文化的。這種自黑、互黑和吐槽文化，可以說(shuō)是新東方核心文化的一部分。當(dāng)年新東方的老師，就是在教室里學(xué)生面前不斷“黑”我和“黑”新東方中成長(zhǎng)起來(lái)的。但這種自黑、互黑和吐槽，都是帶著良善的心態(tài)，帶著對(duì)新東方的真摯和熱愛(ài)，帶著互相之間明貶實(shí)褒的調(diào)侃。我是非常支持新東方擁有這種開(kāi)明平等文化的。在管理上我們確實(shí)需要一定的等級(jí)和秩序，但在人與人之間的交往上，平等、開(kāi)明、互敬、坦誠(chéng)的文化一定是企業(yè)最人性也是最具魅力的一面。當(dāng)然，任何坦誠(chéng)和吐槽，都是以互相尊重為前提的，不應(yīng)該變成一種人格侮辱，更不能變成無(wú)事生非、造謠滋事、惡意的人身攻擊和顛倒黑白。由于新東方越來(lái)越大，新東方的問(wèn)題一定越來(lái)越多，人與人之間的交流也變得復(fù)雜起來(lái)，這個(gè)時(shí)候，更加需要我們抱著良好的愿望共同相處和合作。

在新東方有些地方，出現(xiàn)了兩種不良現(xiàn)象：一種現(xiàn)象是，有些新東方的中高層管理者越來(lái)越官僚，或者高高在上，或者頤指氣使，或者任人唯親，或者尸位素餐。有些管理者發(fā)號(hào)施令，不和下屬進(jìn)行充分溝通、不關(guān)注下屬的感受、不站在員工立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，有一點(diǎn)權(quán)力就過(guò)分使用。這種現(xiàn)象導(dǎo)致新東方官僚主義抬頭，文化上弄虛作假、陽(yáng)奉陰違、奉承拍馬。另外一種現(xiàn)象是有些員工，玻璃心現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，任何批評(píng)和糾正都不接受，受不得一點(diǎn)委屈，工作苦一點(diǎn)累一點(diǎn)就各種叫喚，各種抱怨和告狀四起，出了問(wèn)題各種推諉，就是不從自己身上找原因。新東方曾經(jīng)最弘揚(yáng)的勇?lián)?zé)任、勇往直前的精神，正在不斷消失；新東方文化中坦誠(chéng)交流、互相幫助的精神，變成了背后互黑、暗中使絆的較勁，本來(lái)應(yīng)該陽(yáng)光的自黑、互黑和吐槽，變成了背后的中傷和誹謗。

當(dāng)然，我說(shuō)的上面兩種現(xiàn)象，不是普遍存在的現(xiàn)象，但這樣的現(xiàn)象如果不加以制止，就會(huì)劣幣驅(qū)逐良幣，一滴墨水污染一缸清水。進(jìn)入2019年后，我已經(jīng)連續(xù)給新東方高層管理者寫(xiě)了六封信（媒體流傳是五封，后來(lái)我又給全國(guó)各機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人寫(xiě)了一封），要求高管們從自身做起，推動(dòng)新東方不斷變革、凝聚人才、反對(duì)官僚主義、制定公正公平的考評(píng)機(jī)制、淘汰平庸的人和文化不良的人，讓新東方回到健康文化、高速發(fā)展的軌道上來(lái)。要求全體管理者要有“責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、勇氣意識(shí)、關(guān)愛(ài)意識(shí)、公正意識(shí)”，帶領(lǐng)新東方幾萬(wàn)員工一起，為了大家更好地工作、更好地生活、更好的事業(yè)而共同奮斗。

2019年，我也下定了決心，把我的時(shí)間、精力和能力，全部用在新東方事業(yè)的發(fā)展上，推動(dòng)新東方變革。希望通過(guò)我的努力，能夠給大家一個(gè)更好的新東方、更大的發(fā)展平臺(tái)、更好的待遇和更美好的未來(lái)。我會(huì)繼續(xù)推動(dòng)新東方的透明坦誠(chéng)的文化，設(shè)置更多的員工反映新東方各種問(wèn)題的渠道，并推動(dòng)問(wèn)題的迅速解決。只要你是抱著良善的心態(tài)和對(duì)新東方的誠(chéng)意，不管多么尖銳的意見(jiàn)和批評(píng)，不管怎樣的吐槽和抱怨，我們一定都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取、誠(chéng)意改正。

新東方的各種現(xiàn)象，就像歌詞中唱的那樣，確實(shí)部分存在：“工作里怪事真多，奇葩圍繞著我，只想應(yīng)付考核，不想踏實(shí)干活，出現(xiàn)問(wèn)題只會(huì)互相甩鍋，什么獨(dú)立人格，什么誠(chéng)信負(fù)責(zé)，只會(huì)為老板的朋友圈高歌，領(lǐng)導(dǎo)隨口一說(shuō)，立刻討好跟著，項(xiàng)目馬上啟動(dòng)不計(jì)后果，找個(gè)學(xué)校試點(diǎn)，旅游城市優(yōu)先，度假都不用再自己花錢(qián)……做完就完了也不關(guān)心結(jié)果，您混完資歷走了，只剩下臟亂差了……一線工作從沒(méi)去過(guò)，一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題需要答案，董事長(zhǎng)問(wèn)總裁，總裁問(wèn)校長(zhǎng)，校長(zhǎng)問(wèn)總監(jiān)，而總監(jiān)問(wèn)經(jīng)理，經(jīng)理問(wèn)主管，主管問(wèn)專員，專員還要問(wèn)兼職……”這些問(wèn)題的存在不可怕，可怕的是我們對(duì)于問(wèn)題的熟視無(wú)睹，不動(dòng)聲色。

坦然面對(duì)問(wèn)題，提出解決方案，調(diào)整工作思路，規(guī)范工作流程，提高工作效率，充分溝通討論，弘揚(yáng)平等公正，就是我們的出路。相信2019年，新東方一定會(huì)變得更好，我們每一個(gè)人在不斷自我成長(zhǎng)的過(guò)程中，會(huì)變得能力更強(qiáng)、舞臺(tái)更大。讓我們?cè)?019年，用更好的文化、更好的自己，來(lái)迎接更燦爛的事業(yè)和人生！

再次祝大家新年快樂(lè)，豬年大吉大利！

俞敏洪

新東方教育科技集團(tuán)

北京海淀區(qū)海淀中街6號(hào)

第二篇 俞老師年會(huì)講話—2019，再次出發(fā)

親愛(ài)的各位新東方朋友，大家新年好。在這樣一個(gè)歡聚的日子里，我來(lái)講話，顯得特別不合時(shí)宜，尤其是在剛才第一個(gè)開(kāi)場(chǎng)舞跳得那么熱烈奔放以后。我坐在后面看著都有點(diǎn)熱淚盈眶的感覺(jué)，因?yàn)樵谶@個(gè)舞蹈中，我感覺(jué)到了新東方的活力。在感覺(jué)活力的同時(shí)，我其實(shí)有一絲悲傷。為什么呢？因?yàn)槲页鰜?lái)做新東方的時(shí)候，只有28歲，新東方是93年成立，那一年我31歲。但在新東方這個(gè)名字出來(lái)之前三年，我就從北京大學(xué)出來(lái)了。

那個(gè)時(shí)候，我跟這些在舞臺(tái)上跳舞的大部分年輕人一樣，和你們?cè)谧拇蟛糠帜贻p人一樣，是差不多同一個(gè)年齡。一眨眼20多年過(guò)去了，我已經(jīng)變成了一個(gè)中年大叔，幸虧外表長(zhǎng)得還不算那么老。在馬路上走的時(shí)候，還沒(méi)有人叫我爺爺。但新東方的老學(xué)員，帶著他們的孩子來(lái)新東方上課，有的時(shí)候到我辦公室來(lái)拜訪，就會(huì)指著我說(shuō)叫爺爺，叫爺爺。

　　盡管我年齡大了，但我相信，就像《青春》那篇文章所說(shuō)的那樣，人的青春不在于你有一個(gè)年輕的年齡，不在于你有一個(gè)柔軟的身體，更加重要的是，青春來(lái)自于青春的思想，來(lái)自于愿意變革的勇氣，來(lái)自于不管在任何年齡，愿意張開(kāi)你的天線，去接收世界上給你帶來(lái)的各種新的信號(hào)，讓你的生命在變革中，更加有為，并且能夠?yàn)樯鐣?huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

新東方20多年，一直是一個(gè)年輕的事業(yè)。到今天，我們依然每年為幾百萬(wàn)更加年輕的孩子們，從零歲到30歲中國(guó)最有活力、最有希望的群體，提供我們各式各樣真摯的，讓他們前途和未來(lái)更加光明的服務(wù)。我們的教學(xué)一直是在中國(guó)做得很好的，我們的服務(wù)，在家長(zhǎng)中也是有口皆碑的，我們的產(chǎn)品線越來(lái)越豐富。

今天我們?cè)诰C(jī)構(gòu)聚會(huì)，是新東方成立以后第一次。原來(lái)我們都是各個(gè)機(jī)構(gòu)自己聚會(huì)。這樣的一個(gè)聚會(huì)，是一個(gè)很好的信號(hào)，這信號(hào)表示了新東方所有機(jī)構(gòu)加起來(lái)是真正的一家人，也表示盡管每個(gè)機(jī)構(gòu)，做不同的工作，提供不同的產(chǎn)品和不同的服務(wù)，但我們?nèi)考悠饋?lái)，就為中國(guó)老百姓提供了一個(gè)最完整的，值得期待的，當(dāng)然也應(yīng)該是值得信任的教育和服務(wù)體系。

　　新東方是一個(gè)教育機(jī)構(gòu)，我們對(duì)老百姓的信任，無(wú)以為報(bào)，只有不辜負(fù)這份信任，不辜負(fù)這份希望，竭盡全力，把我們的產(chǎn)品教學(xué)服務(wù)，越做越好，為中國(guó)的進(jìn)步，為家庭的進(jìn)步，為孩子的進(jìn)步，多做一點(diǎn)事情，多做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我希望能夠領(lǐng)導(dǎo)新東方繼續(xù)勇敢前行。去年那個(gè)在公開(kāi)場(chǎng)合失言的事情，帶來(lái)了不好的影響，但也帶來(lái)一個(gè)好的結(jié)果，就是我下定決心再也不在公眾場(chǎng)合隨便出面講話了。我下定決心要把2019年，全部的時(shí)間，精力，思想用在新東方。

過(guò)去的半個(gè)月，我已經(jīng)給新東方全體高級(jí)管理者，連續(xù)寫(xiě)了五封信。那五封信表達(dá)了我對(duì)新東方的希望，表達(dá)了我對(duì)新東方問(wèn)題的看法，表達(dá)了未來(lái)繼續(xù)努力的決心。同時(shí)，在前面的24天，我親自參加的新東方各級(jí)管理會(huì)議，大概已經(jīng)接近100個(gè)小時(shí)。當(dāng)然，會(huì)議不等于成果，但會(huì)議一定是啟動(dòng)，一定是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)的源泉。通過(guò)這樣的努力，我希望2019年新東方能夠變得越來(lái)越好，讓我中年的青春，在大家眼前熠熠閃光。

我感謝大家！2018年整個(gè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域，都遇到了兩大難題。第一大難題是中國(guó)經(jīng)濟(jì)顯得困難，中國(guó)的企業(yè)、中國(guó)的企業(yè)家、中國(guó)政府，都感受到了經(jīng)濟(jì)下行的壓力，家長(zhǎng)的消費(fèi)抉擇，會(huì)變得更加的理智。同時(shí)，我們還遇到了教育培訓(xùn)領(lǐng)域的整頓。這個(gè)整頓，盡管不是針對(duì)新東方的，但作為其中的一員，對(duì)我們一定會(huì)產(chǎn)生或多或少的影響。

好就好在，在全國(guó)各地新東方的努力下，我們有很多學(xué)校，在整頓中被樹(shù)為規(guī)范典范單位。這一過(guò)程讓我們更快成長(zhǎng)。在這樣一個(gè)變革時(shí)期，家長(zhǎng)和孩子依然選擇新東方，是對(duì)我們的信任。這個(gè)信任，來(lái)自于我們?cè)谧恳粋€(gè)人兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真做正確的事情和用正確的態(tài)度做事情。今天，我們能夠在工人體育館來(lái)開(kāi)這樣的一個(gè)大型萬(wàn)人新年年會(huì)，這是我們大家一起共同努力所帶來(lái)的結(jié)果。

面向未來(lái)，我相信中國(guó)的經(jīng)濟(jì)要回暖，還需要一些時(shí)間，依然需要政府、民間一起來(lái)共同努力。在這種前提下，老百姓對(duì)于把培養(yǎng)孩子的錢(qián)交給哪個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，選擇哪個(gè)教育機(jī)構(gòu)，會(huì)變得更加謹(jǐn)慎和理性。盡管我們?nèi)〉昧艘稽c(diǎn)成績(jī)，但新的一年，一定是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。

　　今天早上，我給高管們寫(xiě)郵件說(shuō)，挑戰(zhàn)時(shí)刻都在，或多或少，但如果我們沒(méi)有勇氣和擔(dān)當(dāng)去迎接挑戰(zhàn)，那挑戰(zhàn)對(duì)于我們就毫無(wú)意義，甚至?xí)兂蓧核牢覀兊牡静?。但是如果我們?cè)谔魬?zhàn)中看到機(jī)遇，機(jī)遇就會(huì)大于挑戰(zhàn)。從挑戰(zhàn)角度來(lái)說(shuō)，我們面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)新東方內(nèi)部的老化，面對(duì)機(jī)構(gòu)龐大后的官僚和無(wú)效，面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化。那機(jī)遇是什么？機(jī)遇來(lái)自于現(xiàn)代科技的發(fā)展，老百姓需求變得多樣化，來(lái)自中國(guó)和世界的對(duì)接和開(kāi)發(fā)，來(lái)自于政府下決心進(jìn)一步改革開(kāi)放。

　　機(jī)遇也來(lái)自于新東方擁有的六萬(wàn)員工。有的企業(yè)把員工看成負(fù)擔(dān)，我把你們看成是新東方的創(chuàng)造和創(chuàng)新源泉。我們一起共同努力，一定能帶來(lái)更好的創(chuàng)新，以及更好的變革。面向未來(lái)，我們依然要做到兩個(gè)關(guān)鍵詞：第一個(gè)叫堅(jiān)持，第二個(gè)叫變革。有些東西是不能變的。比如說(shuō)，不管高科技如何來(lái)到，但作為一個(gè)人，做人的正直，誠(chéng)懇，善良，這些品質(zhì)是永遠(yuǎn)不能變的。你不能說(shuō)因?yàn)锳I時(shí)代來(lái)到了，你就可以變得不善良。對(duì)于機(jī)構(gòu)也一樣，我們有很多事情是需要堅(jiān)持的。

我們一直強(qiáng)調(diào)要始終堅(jiān)持最極致的教學(xué)產(chǎn)品和教學(xué)質(zhì)量，最極致的教學(xué)服務(wù)，要堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)新東方的發(fā)展，堅(jiān)持為客戶提供超值服務(wù)，打動(dòng)人心，超越期待，要堅(jiān)持做每一件事情，不光能給我們帶來(lái)收入，也能夠?yàn)樯鐣?huì)進(jìn)步，為社會(huì)發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。所有這些我們都不能放棄。做人要堅(jiān)持正確的東西，做企業(yè)，做事業(yè)也要堅(jiān)持正確的東西。

　　當(dāng)然，面向未來(lái)，我們還要不斷變革。還是用個(gè)人舉例，你需要堅(jiān)持你的善良，堅(jiān)持你的坦誠(chéng)，但你不能堅(jiān)持你的固執(zhí)，堅(jiān)持你的狹隘。我們需要不斷進(jìn)步，要改變自己。變得越來(lái)越有眼光，知識(shí)越來(lái)越豐富，眼界越來(lái)越開(kāi)闊，個(gè)性軟弱的變得堅(jiān)強(qiáng)一點(diǎn)，個(gè)性太強(qiáng)的變得柔和一點(diǎn)。每時(shí)每刻，我們都在堅(jiān)持的同時(shí)改變，讓我們進(jìn)步更大，收獲更多，讓我們能夠用更好的自己走向更大的世界。A better you， a bigger world。

新東方應(yīng)該變得更加高瞻遠(yuǎn)矚，應(yīng)該有更好的戰(zhàn)略布局，應(yīng)該有更好的創(chuàng)新精神，應(yīng)該有更多的選拔人才，讓人才擁有更大舞臺(tái)的機(jī)制。新東方也應(yīng)該不斷擁抱新的科技，擁抱新的世界，不斷嘗試新的方式和新的領(lǐng)域，變得更加有活力，更加高效，更加年輕，更加面向未來(lái)。只有這樣，我們才能不斷引領(lǐng)發(fā)展，也只有這樣，我們才能留住真正的人才，在這個(gè)舞臺(tái)上一起來(lái)做出更大的貢獻(xiàn)。

經(jīng)過(guò)了25年的奮斗，新東方取得了輝煌的成就，但是有了這樣輝煌成就的同時(shí)，我們也落下了臃腫，低效、官僚等嚴(yán)重疾病。今天，回顧過(guò)去25年，時(shí)光一瞬間已經(jīng)過(guò)去，但面向未來(lái)的25年，我們依然有太多的期待。再過(guò)25年，我們?cè)谧拇蟛糠秩藨?yīng)該是我的年齡。

　　當(dāng)你們是我這個(gè)年齡的時(shí)候，你們有沒(méi)有機(jī)會(huì)站在這樣的舞臺(tái)上，有沒(méi)有機(jī)會(huì)回頭對(duì)家人，對(duì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)朋友，對(duì)世界去說(shuō)，我沒(méi)有白活過(guò)，因?yàn)槿σ愿皧^斗了，我的奮斗比新東方的進(jìn)步還要更加快速。

　　再過(guò)25年，我就到80歲了。我希望那個(gè)時(shí)候，已經(jīng)不再領(lǐng)導(dǎo)新東方的發(fā)展，舞臺(tái)早就讓給更加年輕有為的后來(lái)人；但是我希望那個(gè)時(shí)候，依然能夠走上像今天這樣的舞臺(tái)，來(lái)告訴大家，我的心依然年輕。

今天，是我們?cè)俪霭l(fā)的時(shí)候。過(guò)去的輝煌已經(jīng)成為今天的包袱，讓我們忘掉過(guò)去的輝煌，回到創(chuàng)業(yè)時(shí)代的激情；讓我們用刮骨療毒般的心態(tài)，來(lái)治療新東方今天的各種毛病，用努力精進(jìn)的精神，走向下一個(gè)25年的崢嶸歲月。帶著對(duì)教育的熱愛(ài)，帶著對(duì)生命的熱愛(ài)，帶著不建功立業(yè)，永不回頭的決心和信心，2019年，讓我們?cè)俅纬霭l(fā)，謝謝大家。