今天的課，講兩個重要的知識點，一個叫“價值鏈”，一個叫“VRIO框架”。

這兩個東西，都是看清自己的實力、進(jìn)而制定出好戰(zhàn)略的關(guān)鍵。 這兩個概念，是我在清華教課，每年考試都必考的內(nèi)容，而且是閉卷考試必考的內(nèi)容。我一般在清華的考試，都分閉卷和開卷兩個部分。閉卷考試的目的，是希望學(xué)生死記硬背，記住那些一輩子都不能忘的東西。所以，我的考試考的東西不多，但都是看家的東西，有些東西一時不理解，沒有關(guān)系，先記住，反正你有一輩子時間去理解。

1.價值鏈分析 我用大學(xué)教育這個載體，來講解這兩個知識點。 大學(xué)是什么？這個問題從表面看很簡單，就是中學(xué)之后，年輕人接受教育的一個地方。經(jīng)過高考，每個人走進(jìn)不同的大學(xué)，學(xué)習(xí)自己所選擇的專業(yè)，學(xué)習(xí)四年。大家都會獲得一個畢業(yè)文憑，然后找工作就業(yè)。這是一個簡單的回答。復(fù)雜的回答也不少。最著名的莫過于清華老校長梅貽琦先生的話：大學(xué)者，非有大樓之謂也，而有大師之謂也。什么意思呢？就是大學(xué)辦得好，不是大樓有多好，教學(xué)條件有多好，而是老師一定要好，老師有大師的水平。 梅校長的話非常有道理，但太抽象。如果你今天去當(dāng)校長，到底怎樣做，才能辦出一所好的大學(xué)呢？如果，你今天就接任了單位的一把手，你又如何把你自己的單位往前帶上一步，這個道理是相通的。

馬上到年底了，你們單位一定會召開所謂的“戰(zhàn)略研討會”，我希望今天的課能給你一點幫助。 首先，你要做“價值鏈分析”。 價值鏈分析，是了解商業(yè)過程的一個基本工具，也是由此發(fā)現(xiàn)自己本錢的好工具。所有的企業(yè)，包括大學(xué)，都要經(jīng)過一個業(yè)務(wù)活動的過程，通過一個垂直的業(yè)務(wù)活動，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。這個從原材料一步步增加價值的過程，畫出來就是“價值鏈”。如果你馬上要開年會了，你可以先畫一下與你的工作相關(guān)的價值鏈，這是今天的作業(yè)。做了這個工作，也許會讓你的思路清晰很多。

?比如，對于大學(xué)來說，第一步是招生，招到最有培養(yǎng)前途的學(xué)生，就像企業(yè)購買生產(chǎn)所需要的物料。接下來，是讓學(xué)生上課，這是價值鏈創(chuàng)造的第二步。學(xué)生要上基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課，同時，還要讓學(xué)生上一些他自己有興趣的課，以及增加他的修養(yǎng)的課程。價值鏈的第三個環(huán)節(jié)，就是培養(yǎng)學(xué)生做研究的能力，因為學(xué)習(xí)再多的知識，最后也是要應(yīng)用在實踐之中去。所以，要鍛煉他們理論聯(lián)系實際，解決具體問題的能力。 做研究，包括兩條路徑。一種就是少數(shù)的學(xué)生，最后要讀博士，去探索我們不知道的世界；還有更多的學(xué)生，要去參與實習(xí)，逐漸進(jìn)入到工作崗位。價值鏈的下一步，是要把學(xué)生“賣出去”，幫助他們找到好的職業(yè)發(fā)展路徑，幫助他們起步。再往下一步，就是做好售后服務(wù)，通過有效的校友聯(lián)絡(luò)，讓學(xué)生可以很快融入到社會這個大家庭，找到有利于他們進(jìn)一步發(fā)展的職業(yè)圈子。 以上說的，就是大學(xué)這個業(yè)務(wù)的主要價值創(chuàng)造過程。與這個主要價值創(chuàng)造過程同步進(jìn)行的，是大學(xué)的輔助流程，也是支持性活動。比如，大學(xué)要去找各種財務(wù)支持，創(chuàng)造好的辦學(xué)條件；要招聘到好的老師，為老師的教學(xué)科研活動創(chuàng)造條件；要有效地為師生解決后顧之憂，建設(shè)好的后勤體系，等等。 總之，把價值鏈畫出來，畫清楚，畫細(xì)致，是非常重要的第一步。很多時候，把價值鏈一畫出來，好多事情就清楚了。哪些事情做得好，哪些事情做得不好，就一目了然了。 價值鏈分析圖示

?2.VRIO框架 不過，雖然光看“價值鏈”本身，我們就可以得到很多直觀的看法，但我今天還是要給你提供一個分析架構(gòu)，用來找到你的核心資源與核心能力。 這個框架叫VRIO框架。這個框架的提出者，叫巴尼，英文名字是Barney。目前還活躍在管理教育的第一線，是能力學(xué)派的代表人物之一。 杰恩·巴尼（Jay B. Barney） 戰(zhàn)略管理大師

VRIO四個字母，依次來自于四個英文單詞。

V是Value，也就是“價值”這個單詞的第一個字母。在這里，價值不是指一個資源本身是不是有價錢，或者值錢，而是說：企業(yè)所擁有的資源和能力，在它遭遇到來自于外部的威脅，或者面對機會的時候，能不能作出快速、有效的反應(yīng)。要使企業(yè)能夠獲得競爭優(yōu)勢，它所擁有的資源和能力就必須要能夠把握住機會，避免掉威脅。所以，什么是企業(yè)中最重要的資源和能力？就是價值鏈上那些最有助于應(yīng)對機會和威脅的部分。 比如，現(xiàn)在各種比賽都評MVP，就是最有價值的球員。這些球員之所以“有價值”，不是因為他們轉(zhuǎn)會有身價，而是他們在比賽過程中，在多數(shù)情況下都能夠幫助自己的球隊打敗對手。說個你能記住的例子。中國男子足球隊的隊員，個個身價都不菲，一轉(zhuǎn)會都是幾百萬的身價。但是，你能說他們是有價值的嗎？隊員沒有價值，這支球隊就不會有競爭優(yōu)勢。而與此相比，姚明之所以有價值，不是因為他身價有多高，而是他在多數(shù)場合下，都可以幫助中國隊取得勝利。 所以，今天的課后，你不妨花點時間思考一下你的企業(yè)，你剛才畫過的價值鏈上，哪一段是最有價值的，是讓你抵抗外部壓力和抓住機會最關(guān)鍵的。如果找到了，那一段價值鏈后面的資源和能力，一定是對你獲得競爭優(yōu)勢最重要的。 因為職業(yè)的關(guān)系，我自己經(jīng)常想：清華北大，還有那些知名的大學(xué)，它們牛，牛在什么地方？其實，就是因為它們總是能夠招到最好的學(xué)生。我總覺得，相比于價值鏈的其它環(huán)節(jié)，這些學(xué)校最重要的價值鏈環(huán)節(jié)就是招生。相比這個環(huán)節(jié)，其它環(huán)節(jié)就要差一些，甚至差好多。所以，中國的優(yōu)秀大學(xué)，本科都不差，越往后越差。這個話題太復(fù)雜，也太敏感，我們不展開說。 找到了最有價值的資源和能力，接下來我們要考慮它是不是稀缺的。

稀缺性，英文叫Rarity，第一個字母是R，就是VRIO中間的R。一個資源只有稀缺，你有，別人沒有，才能形成競爭優(yōu)勢。如果大家都有，頂多就是打個平手，不會形成競爭優(yōu)勢。

?第三個字母，是I，英文是inimitability，不可復(fù)制性的第一個字母。這個字母所代表的，是指你擁有的核心資源和能力，是不是不可復(fù)制。不可復(fù)制這一點非常重要。因為一種核心資源、核心能力，可以很快被人家學(xué)去，你的競爭優(yōu)勢就是暫時的。所以，普拉哈拉德在討論核心競爭力的時候說，核心競爭力都是具有某種模糊性的，包括資源能力的建構(gòu)過程，及其它與競爭優(yōu)勢之間的因果關(guān)系，不容易被說清楚，所以，競爭對手往往偷不去，也學(xué)不會，所以，競爭優(yōu)勢可以持續(xù)很長一段時間。 比如，我們前面講的鄧亞萍的核心能力，那是在很小的時候打球慢慢歷練出來的，那個過程別人很難模仿。你說，我的孩子也可以很小就送去打球，但你不是專業(yè)人士，人家鄧亞萍的爸爸是專業(yè)出身。你說，我有錢，我可以請個專業(yè)教練。但那個教練，不是你孩子的爸爸，他就沒有鄧亞萍爸爸那么上心。所以，有時候我們說，龍生龍，鳳生鳳，其實背后是有一定道理的。

?VRIO的最后一個字母O，來自于Organization，組織。對于核心資源和能力的發(fā)揮，組織是極其重要的。我的理解是，這種重要性來自于兩個方面： 組織要對于它的那些獨有資源有深刻的認(rèn)識； 組織要能夠圍繞著核心資源和核心能力進(jìn)行布局，要能夠把這些資源能力轉(zhuǎn)化成競爭優(yōu)勢。 舉個例子，如果中國男籃知道姚明是最核心的資源，有著最核心的能力，但是，大家都不配合他，沒有后衛(wèi)給他做球，他能夠發(fā)揮作用嗎？其實，中國的好多企業(yè)，不是沒有好東西，也不是沒有優(yōu)秀的人，而是沒有讓他們發(fā)揮作用的組織保證和組織氛圍。如果再碰上一個特別自戀的領(lǐng)導(dǎo)，就像《水滸傳》中的王倫一樣，始終要把聚光燈照在自己一個人身上，這個組織要想有前途，恐怕也難。