? ? ? ? ? ? ? 社交電商的本質(zhì) 屬性 及優(yōu)勢(shì)

本質(zhì)：

? ? 基于社交為載體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容分享達(dá)成成交，溝通，討論，分享，生產(chǎn)內(nèi)容吸引消費(fèi)，從而達(dá)到社交引流整合在賦能電商實(shí)現(xiàn)裂變。

屬性:

? ? 為定位社群用戶提供他最需要和性價(jià)比最高的產(chǎn)品，社交電商一定是要建立在高復(fù)購(gòu)，和日常必須消費(fèi)品的基礎(chǔ)之上否則社交也變得毫無(wú)意義，產(chǎn)品分享方式直接精準(zhǔn)誘惑力強(qiáng)，實(shí)用性強(qiáng)，用戶反饋率高。

優(yōu)勢(shì)：

? ? ? 可以更有針對(duì)性的營(yíng)銷，針對(duì)共同的用戶消費(fèi)痛點(diǎn)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)需求的挖掘，輸出的內(nèi)容更容易得到傳播和分享來(lái)刺激互動(dòng)。能抓住大部分消費(fèi)群的共同喜好興趣需求進(jìn)行集結(jié)，達(dá)到價(jià)值觀相近，更能實(shí)現(xiàn)加忠實(shí)度，高粘性，高轉(zhuǎn)化，高復(fù)購(gòu)。高分享。

重點(diǎn)：

1：產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量和趣味性

產(chǎn)品輸出內(nèi)容是否具有趣味性，是否抓住用戶的閱讀觀看需求內(nèi)容是否具有可玩性，是否有多樣化的趣味體驗(yàn)，是否能刺激用戶進(jìn)行創(chuàng)作，討論，分享，和傳播。能否達(dá)到質(zhì)變和量變。一定要做好個(gè)人定位，營(yíng)銷策劃推廣也至關(guān)重要，必須要有持續(xù)不斷高水準(zhǔn)內(nèi)容輸出的能力。

2:產(chǎn)品渠道品質(zhì)分類重要性

無(wú)論是自營(yíng)，代理，代發(fā)，都必須有要具有產(chǎn)品的品質(zhì)化，產(chǎn)品多樣化，和選擇多樣化的你元素，一定要能夠篩選暢銷品，和打造爆品的能力，貨源渠道的正規(guī)性，產(chǎn)品的誠(chéng)信結(jié)構(gòu)，等級(jí)劃分，評(píng)價(jià)反饋一定要嚴(yán)格把關(guān)。

3:團(tuán)隊(duì)的功能和售后能力

一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，不僅要有強(qiáng)大的銷售能力，還得有強(qiáng)大的售后能力，銷售能力站現(xiàn)在產(chǎn)品標(biāo)簽是否能和用戶需求所匹配，產(chǎn)品屬性是否能滿足用戶的消費(fèi)欲望。產(chǎn)品的供應(yīng)是否能跟上市場(chǎng)的需求。售后也是用戶消費(fèi)后的體驗(yàn)和反饋的一個(gè)接收和處理系統(tǒng)，出現(xiàn)問(wèn)題團(tuán)隊(duì)能否有緊急應(yīng)對(duì)的預(yù)案，應(yīng)對(duì)預(yù)案經(jīng)過(guò)驗(yàn)證是否公平，是否傷害最低，是否能平衡商家和個(gè)人的利益關(guān)系。反饋系統(tǒng)的即時(shí)回應(yīng)，解決問(wèn)題的能力，判斷問(wèn)題的能力一定要嚴(yán)格把關(guān)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? 市場(chǎng)案例分析

1：有寵 2:聞聞窩 3:鈴鐺寵物 4:握抓 5：波奇

以上5款軟件都是屬于社交加電商模式的企業(yè)，都進(jìn)行過(guò)一一的了解，做的挺棒的，社交 資訊 俱樂(lè)部 百科 線上交易 醫(yī)療 美容 電子商務(wù) 都是應(yīng)有盡有，產(chǎn)品規(guī)劃布局和自我定位是完全沒(méi)有任何問(wèn)題，也都是具有一定的用戶群和交易量的

2:沒(méi)有引爆市場(chǎng)的主要原因

1:是寵物行業(yè)發(fā)展?jié)摿Σ粔蜻€是互聯(lián)網(wǎng)作用不能真正催化行業(yè)發(fā)展？

2:用戶是否真的愿意到一個(gè)賣東西的app上去曬自己的寵物？

3:產(chǎn)品輸出的內(nèi)容是否高水準(zhǔn)，高輸出，高趣味，高營(yíng)養(yǎng)，高體驗(yàn)。

4:輸出的內(nèi)容是否是為了賣東西而賣東西，是否忽略了社交電商的真正定義和用戶的體驗(yàn)感。

5:產(chǎn)品布局是否清晰明了，規(guī)劃有序，是否整合所有用戶需求，內(nèi)容是否能說(shuō)服用戶集中消費(fèi)。

6:在用戶群體沒(méi)有一個(gè)高速增長(zhǎng)的前提下過(guò)早的開(kāi)拓過(guò)多的業(yè)務(wù)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)人力負(fù)重，不能達(dá)到精致和高產(chǎn)，為企業(yè)思路創(chuàng)新設(shè)下障礙。用戶不會(huì)因?yàn)槟愕墓δ芏喽x擇你，只會(huì)因?yàn)槟愕墓δ軐?shí)用便捷而選擇你。

? 以上幾家企業(yè)的共同問(wèn)題

都是作為社交電商，電商做的挺好則忽略了最重要的用戶來(lái)源結(jié)構(gòu)社交，這幾個(gè)軟件的社交都做的很模糊很潦草很敷衍，給人用完的感覺(jué)就是我只要需要買東西的時(shí)候才會(huì)打開(kāi)它又或者是用過(guò)一次以后就遺忘它，產(chǎn)品社交板塊毫無(wú)趣味心，娛樂(lè)性和大眾化的分享屬性，只是一味的假社交，只是有這一個(gè)模塊而沒(méi)用用心去開(kāi)發(fā)利用，因?yàn)樯缃浑娚痰闹饕跃褪且欢ㄒ凶约旱挠脩魜?lái)源，咱們的用戶是什么群體，怎樣能吸引他們并留住他們，最后才是怎么促成消費(fèi)成交，很多企業(yè)也忽略了這個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，他們只在乎銷售量，和活動(dòng)怎么做，如果你連最基本的用戶群都沒(méi)有形成，你活動(dòng)做的在有吸引力能吸引來(lái)多少平臺(tái)之外的用戶資源呢。所以社交電商最重要的是用戶群的整合，一定要做到社交和電商相輔相成，千萬(wàn)不能做成 社交=電商又或者社交<電商。

營(yíng)銷策略及市場(chǎng)布局

產(chǎn)品種類無(wú)需太多太復(fù)雜，做好用戶最需要最常用的產(chǎn)品即可。產(chǎn)品的選擇一定要多樣化，也就是同樣一款產(chǎn)品有多樣選擇，形成對(duì)比制造口碑效應(yīng)。

營(yíng)銷模式多樣化，針對(duì)不同的消費(fèi)群制定不同的營(yíng)銷模式，品質(zhì)的！ 量大的！ 性價(jià)比！ 口碑好！圖便宜的！制定多種應(yīng)對(duì)銷售策略。

社交+分享+拼團(tuán)

社交+拼團(tuán) ：利用社交能量將用戶流量進(jìn)行沉淀，通過(guò)低門檻的社交活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者的貪婪，炫耀，興奮，分享，等心理幫助用戶來(lái)鎖定一些高性價(jià)比產(chǎn)品從而達(dá)到高復(fù)購(gòu)，高裂變等效應(yīng)。? 可以低沉本刺激二三線城市進(jìn)行平臺(tái)用戶群增量，目前大多電子商務(wù)市場(chǎng)主要集中在一線城市 二三線城市覆蓋比例有限這些地方科技欠發(fā)達(dá)，更受重于熟人圈子和價(jià)格的影響，通過(guò)拼團(tuán)+分享來(lái)刺激用戶群體活躍。