事件背景

由于工作關(guān)系，楚爸經(jīng)常要去外地出差，有時(shí)候過好幾天才能回來。楚妞小的時(shí)候不覺得有什么，有媽媽和奶奶的陪伴，倒也沒多大影響。但是，隨著楚妞一天天長(zhǎng)大，對(duì)父母陪伴有了更高的要求，楚爸經(jīng)常不在家的煩惱便逐漸體現(xiàn)出來了。

情景再現(xiàn)

昨天，在陪伴了楚妞一周后，楚爸出差的第一天。

晚上睡覺前，楚妞就開始哼哼唧唧，表示希望爸爸回家。

我說：“爸爸今天回不來，已經(jīng)九點(diǎn)了，你得趕緊刷牙睡覺。”

楚妞繼續(xù)哼哼唧唧，不肯刷牙。

我又說：“爸爸后天才能回來，你得趕緊睡覺了。”

楚妞一聽爸爸后天才能回來，淚水立刻盈滿眼眶，馬上就要哭出來了。

而此時(shí)的我，完全沒有察覺到她的情緒，注意力都在她趕緊刷牙睡覺上面，所以，我一直在催促她。

催促了幾次之后，楚妞突然哇哇大哭起來，我這時(shí)才察覺到她的情緒，以及對(duì)楚爸強(qiáng)烈的思念。如果我仍然不停的催促她趕緊刷牙睡覺，顯然，她不僅不會(huì)積極合作，還會(huì)有強(qiáng)烈的抵抗情緒。這時(shí)，我想到了“贏得合作的四個(gè)步驟”。

我停止了催促，以一種友善的語氣說：“你很想念爸爸，對(duì)嗎？”（第一步，表達(dá)理解。）

楚妞一邊哭，一遍嗚咽著說：“是的，我希望爸爸馬上回來?！?/p>

我說：“媽媽特別能理解你的感受。我以前到外地讀大學(xué)，包括現(xiàn)在每次放假回老家再回來的時(shí)候，每次和外公外婆分開，媽媽心里也很難過，也很想念外公外婆?！保ǖ诙?，表達(dá)出同情，并且告訴孩子自己也曾有過類似的感受或行為。）

楚妞一聽，更加肆無忌憚地放聲大哭起來。（這時(shí)她的情緒得到了極大的釋放）

我抱著她，輕拍著她的背，說：“爸爸今晚確實(shí)回不來了，有沒有什么辦法能讓你不這么難過呢？”（第四步，讓孩子關(guān)注于解決問題。第三步在這件事情中沒有必要。）

楚妞停止了哭泣，想了想，說：“我想和爸爸打電話?！?/p>

我馬上撥打了楚爸的電話，接通后把手機(jī)給了楚妞，楚爸在電話里和楚妞玩起了小豬佩奇的游戲，逗得楚妞哈哈直樂。（這里要表?yè)P(yáng)一下楚爸，他總是會(huì)想出各種辦法和楚妞玩游戲，逗楚妞開心。）

二十分鐘后，楚爸掛斷了電話，楚妞的情緒得到了很大的緩解，這時(shí)我再次提出刷牙睡覺，楚妞非常配合，順利完成后很快入睡了。

楚媽反思

正面管教一直提倡“贏得”孩子，而不是“贏了”孩子。在這件事情中，開始我沒有察覺到楚妞的情緒，還不耐煩地催促她，導(dǎo)致她的情緒越來越強(qiáng)烈，內(nèi)心十分抗拒。幸好，我及時(shí)地意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，表達(dá)了對(duì)她的理解、同情和接納，用啟發(fā)式問題請(qǐng)她自己思考，積極參與解決問題，最終贏得了楚妞心甘情愿的合作。

試想一下，如果自始至終我都不顧及楚妞的情緒，用控制、懲罰或者“你再不刷牙睡覺我就怎樣怎樣”的手段，強(qiáng)行讓楚妞配合了我，表面上看起來我“贏了”孩子，達(dá)到了目的，但是，楚妞的感覺會(huì)怎樣？她從這件事情中獲得了哪些負(fù)面信息？她能發(fā)展有價(jià)值的品質(zhì)和生活技能嗎？！

資料鏈接

贏得合作的四個(gè)步驟：

?表達(dá)出對(duì)孩子感受的理解。一定要向孩子核實(shí)你的理解是對(duì)的。

?表達(dá)出對(duì)孩子的同情，但不能寬恕。同情并不表示你認(rèn)同或者寬恕孩子的行為，而只是意味著你理解孩子的感受。這時(shí)，你如果告訴孩子，你也曾有過類似的感受或行為，效果會(huì)更好。

?告訴孩子你的感受。如果你真誠(chéng)而友善地進(jìn)行了前面兩個(gè)步驟，孩子此時(shí)就會(huì)愿意聽你說了。

?問孩子對(duì)于避免將來再出現(xiàn)這類問題有什么想法。如果孩子沒有想法，你可以提出一些建議，直到你們達(dá)成共識(shí)。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——正面管教[M]，[美]簡(jiǎn)·尼爾森著，玉冰譯，京華出版社