? ? 在緊張的學(xué)習(xí)氛圍中，又迎來(lái)了新的一天培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今天學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有徐文凱老師的手繪學(xué)習(xí)、盛練娜老師講解的家空學(xué)習(xí)、隋興敏老師講解的商空學(xué)習(xí)。我收獲良多，頓覺(jué)走了茅塞頓開(kāi)之感。
? ? ? 首先，早間由徐文凱老師講解的手繪內(nèi)容風(fēng)趣生動(dòng)，課間互動(dòng)不斷。了解了沙發(fā)對(duì)于門擺放的要求，看戶型圖的時(shí)候最好先看衛(wèi)生間和廚房。一般戶型中，兩衛(wèi)生間加起來(lái)為15平方米。為我們講解了成套銷售的用戶心理分析，我們應(yīng)該了解消費(fèi)者心理，能解決客戶的需求以及后顧之憂。總的來(lái)說(shuō)就是從用戶需求出發(fā)，以生活體現(xiàn)細(xì)節(jié)，以設(shè)計(jì)服務(wù)于用戶，解決用戶的后顧之憂。
? ?
? ? ? 然后，下午由美麗的盛練娜老師為我們開(kāi)啟的家空的介紹學(xué)習(xí)。為我展示了用戶購(gòu)買空調(diào)時(shí)的心理分析為：
需求1為房間面積匹配，一般來(lái)說(shuō)1平方米大約需要175W制冷，若是頂樓和西曬，還應(yīng)該多加45W每平方米。
需求2為不同場(chǎng)景的需求，具體表現(xiàn)在客廳和臥室的不同講解。
需求3為不同人群的空調(diào)選擇，主要體現(xiàn)在母嬰、上班族、中老年人群。
? ? ? ? 以上3點(diǎn)作為用戶需求挖掘，可以了解到用戶的空調(diào)具體需求，我應(yīng)該為用戶提供什么空調(diào)。
? ? ? ? 最后，隋興敏老師為我們解釋商用空調(diào)的內(nèi)套以及成套銷售時(shí)該注意什么，從什么角度出發(fā)。
1、我們應(yīng)該從用戶需求出發(fā)，比如空氣設(shè)備放置雜亂化，不但設(shè)備多遙控麻煩，而且危險(xiǎn)程度大大增加。
2、凈化效果看不見(jiàn)。
? ? ? ? 從我們空氣系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)出發(fā)，我們可以為用戶帶來(lái)舒適?？蓪?shí)現(xiàn)空氣自檢測(cè)、自顯示、自調(diào)節(jié)；國(guó)標(biāo)規(guī)定PM2.5大于750，二氧化碳大于75便是可以認(rèn)為是對(duì)人體有害的。
? ? ? ? 成套方案的外觀設(shè)計(jì)上風(fēng)格色系統(tǒng)一、完美搭配各種裝修風(fēng)格。智能互聯(lián)，安裝售后一體化。
? ? ? ? 于今日學(xué)習(xí)后，深深的了解了全屋空氣凈化系統(tǒng)對(duì)于一個(gè)家庭的重要性。學(xué)以致用，用而為精。
? ? ? ?
