一、測(cè)試工具背景

當(dāng)測(cè)試環(huán)境搭建完成后，測(cè)試人員將在自己搭建的環(huán)境上執(zhí)行測(cè)試用例，開(kāi)展測(cè)試工作。測(cè)試人員在執(zhí)行測(cè)試用例的過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)實(shí)際結(jié)果與預(yù)期結(jié)果不一致， 則意味著出現(xiàn)Bug (缺陷、錯(cuò)誤、問(wèn)題)。當(dāng)測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)了Bug之后，就需要把Bug提交給開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行修復(fù)。那測(cè)試人員應(yīng)如何記錄一個(gè)Bug呢?測(cè)試人員通過(guò)什么工具把Bug轉(zhuǎn)發(fā)給開(kāi)發(fā)人員的呢?測(cè)試人員提交完Bug后又如何做回歸測(cè)試呢?本章將對(duì)提交Bug所涉及的各種問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)介紹。提交Bug不僅僅是測(cè)試人員價(jià)值的體現(xiàn)，也是測(cè)試人員迓開(kāi)發(fā)人員溝通的重要橋梁，Bug 的數(shù)量和質(zhì)量將會(huì)對(duì)軟件質(zhì)量的改善起到重要的推動(dòng)作用。

二、測(cè)試管理工具

測(cè)試管理工具是指在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)測(cè)試需求、計(jì)劃、用例和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行管理、對(duì)軟件缺陷進(jìn)行跟蹤處理的工具。通過(guò)使用測(cè)試管理工具，測(cè)試人員或開(kāi)發(fā)人員可以更方便地記錄和監(jiān)控每個(gè)測(cè)試活動(dòng)、階段的結(jié)果，找出軟件的缺陷和錯(cuò)誤，記錄測(cè)試活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的缺陷和改進(jìn)建議。通過(guò)使用測(cè)試管理工具，測(cè)試用例可以被多個(gè)測(cè)試活動(dòng)或階段復(fù)用，可以輸出測(cè)試分析報(bào)告和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。有些測(cè)試管理工具可以更好地支持協(xié)同操作，共享中央數(shù)據(jù)庫(kù)，支持并行測(cè)試和記錄，從而大大提高測(cè)試效率。

三、測(cè)試工具介紹

目前市場(chǎng)上主流的軟件測(cè)試管理工具有：TestCenter（澤眾軟件出品）、TestDirector（MI公司TD，8.0后改成QC），TestManager（IBM），QADirector（Compuware），TestLink（開(kāi)源組織），QATraq（開(kāi)源組織），oKit (統(tǒng)御至誠(chéng))，Jira 管理工具，禪道。

測(cè)試管理包含的內(nèi)容有：測(cè)試框架、測(cè)試計(jì)劃與組織、測(cè)試過(guò)程管理、測(cè)試分析與缺陷管理。

四、禪道介紹

1. 禪道簡(jiǎn)介

禪道由青島易軟天創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)，國(guó)產(chǎn)開(kāi)源項(xiàng)目管理軟件。它集產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、文檔管理、組織管理和事務(wù)管理于一體，是一款專(zhuān)業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理軟件，完整覆蓋了研發(fā)項(xiàng)目管理的核心流程。

禪道官方網(wǎng)站：http://www.zentao.net/

官網(wǎng)使用步驟詳解：http://www.zentao.net/book/zentaopmshelp/38.html

2. 禪道項(xiàng)目管理系統(tǒng)的特點(diǎn)

第一款完整涵蓋產(chǎn)品管理、任務(wù)管理、測(cè)試管理的開(kāi)源管理軟件，使用一個(gè)軟件解決項(xiàng)目管理核心問(wèn)題。

基于國(guó)際流行的敏捷管理方式scrum。

B/S Broswer/Server C/S Client/Server 架構(gòu)，方便部署、使用。

概念簡(jiǎn)單，容易上手。

開(kāi)源的項(xiàng)目管理軟件，可自由進(jìn)行定制，修改。

免費(fèi)的項(xiàng)目管理軟件，降低企業(yè)的投入成本。

自主的開(kāi)發(fā)框架，預(yù)留擴(kuò)展機(jī)制，通過(guò)第三方的插件擴(kuò)展獲得更多的功能。

3. 禪道系統(tǒng)的功能列表

產(chǎn)品管理：包括產(chǎn)品、需求、計(jì)劃、發(fā)布、路線(xiàn)圖等功能。

項(xiàng)目管理：包括項(xiàng)目、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)、版本、燃盡圖等功能。

質(zhì)量管理：包括bug、測(cè)試用例、測(cè)試任務(wù)、測(cè)試結(jié)果等功能。

文檔管理：包括產(chǎn)品文檔庫(kù)、項(xiàng)目文檔庫(kù)、自定義文檔庫(kù)等功能。

事務(wù)管理：包括todo管理，我的任務(wù)、我的Bug、我的需求、我的項(xiàng)目等個(gè)人事務(wù)管理功能。

組織管理：包括部門(mén)、用戶(hù)、分組、權(quán)限等功能。

統(tǒng)計(jì)功能：豐富的統(tǒng)計(jì)表。

搜索功能：強(qiáng)大的搜索，幫助您找到相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

擴(kuò)展機(jī)制，幾乎可以對(duì)禪道的任何地方進(jìn)行擴(kuò)展。

api機(jī)制，所見(jiàn)皆API，方便與其他系統(tǒng)集成。

4. 用戶(hù)角色

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禪道管理軟件中，核心的三種角色：產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)，這三者之間通過(guò)需求進(jìn)行協(xié)作，實(shí)現(xiàn)了研發(fā)管理中的三權(quán)分立。其中產(chǎn)品經(jīng)理整理需求，研發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)任務(wù)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)則保障質(zhì)量，其三者的關(guān)系如下圖：

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5.禪道的安裝

5.1.雙擊文件，安裝(解壓)

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注意：必須安裝在 英文目錄下。

5.2.查看目錄

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點(diǎn)擊服務(wù)：apche可以選擇80或88端口，mysql可以選擇3306或3308端口

點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)禪道，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到禪道的頁(yè)面。

也可以直接訪(fǎng)問(wèn)http://localhost/zentao/管理用戶(hù)：admin，密碼 123456

備注：如果你啟動(dòng)的是88端口，請(qǐng)使用http://localhost:88/zentao來(lái)訪(fǎng)問(wèn)。

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5.3. 登錄

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5.4.登錄成功

第一次登錄成功自動(dòng)跳轉(zhuǎn)修改密碼界面。

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五、禪道操作

人員管理

權(quán)限分配

產(chǎn)品控制

項(xiàng)目控制

編寫(xiě)用例

提交缺陷(bug)

1. 人員管理

使用 管理員（admin）登錄后將出現(xiàn)的頁(yè)面

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1.1.添加部門(mén)

進(jìn)入“組織” → “部門(mén)” 的頁(yè)面，新建三個(gè)部門(mén)并保存

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1.2.添加用戶(hù)

進(jìn)入“組織” → “用戶(hù)” → “+添加用戶(hù)”的鏈接頁(yè)面，添加“項(xiàng)目經(jīng)理”賬戶(hù)并保存，郵箱和源代碼賬號(hào)可以為空，其中“您的系統(tǒng)登錄密碼”我管理員admin的密碼。

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1.3.添加產(chǎn)品經(jīng)理

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1.4.添加開(kāi)發(fā)人員

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1.5.添加測(cè)試人員

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賬號(hào)：hgx hgx123457

mayan mayan123457

wangqing wangqing123457

1.6 添加成功展示效果

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2. 創(chuàng)建產(chǎn)品

在禪道中，產(chǎn)品是一切的核心，所有的東西基本上都是圍繞產(chǎn)品展開(kāi)。那么如何創(chuàng)建第一個(gè)產(chǎn)品呢？

產(chǎn)品經(jīng)理登錄禪道，進(jìn)入“產(chǎn)品” → “+添加產(chǎn)品”的鏈接頁(yè)面，新建產(chǎn)品并保存。

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在這個(gè)頁(yè)面中，產(chǎn)品名稱(chēng)和產(chǎn)品代號(hào)是必填的。比如，我們創(chuàng)建一個(gè)“測(cè)試產(chǎn)品”，代號(hào)為test。點(diǎn)擊保存。

3.添加需求

添加了產(chǎn)品之后，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)需求。

所謂需求，就是來(lái)描述一件事情，如模板：作為一名<某種類(lèi)型的用戶(hù)>，我希望<達(dá)成某些目的>，這樣可以<開(kāi)發(fā)的價(jià)值>。這樣的需求，有用戶(hù)角色，有行為，也有目的和價(jià)值所在，非常方便與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通。

創(chuàng)建需求的步驟如下：

1.產(chǎn)品經(jīng)理登錄禪道。

2.進(jìn)入產(chǎn)品視圖。

3.在頁(yè)面右側(cè)，有“新增需求”菜單，點(diǎn)擊菜單，出現(xiàn)新增需求的頁(yè)面。

4.需求的創(chuàng)建頁(yè)面，預(yù)計(jì)工時(shí)和需求名稱(chēng)都為必填項(xiàng)。預(yù)計(jì)工時(shí)，也就是你估計(jì)完成這個(gè)需求大約多少個(gè)小時(shí)。

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注意：由誰(shuí)評(píng)審，選擇不需要評(píng)審，這樣新創(chuàng)建的需求狀態(tài)是激活狀態(tài)。只有激活狀態(tài)的需求才能關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目中，進(jìn)行開(kāi)發(fā)。

4.創(chuàng)建項(xiàng)目

創(chuàng)建了產(chǎn)品和需求以后，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目，來(lái)完成這個(gè)需求。在實(shí)際的情況中，肯定會(huì)有多個(gè)需求。那么如何確定一個(gè)項(xiàng)目中該做哪些需求呢？應(yīng)該對(duì)需求進(jìn)行優(yōu)先級(jí)的排列，并根據(jù)項(xiàng)目的周期和參與的人手來(lái)決定。

4.1 項(xiàng)目經(jīng)理登錄禪道，點(diǎn)擊“添加項(xiàng)目”

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4.2 點(diǎn)擊創(chuàng)建項(xiàng)目中的“保存”，系統(tǒng)將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下圖：

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4.3 點(diǎn)擊“設(shè)置團(tuán)隊(duì)”鏈接進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)成員”頁(yè)面，如下圖：

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4.4 點(diǎn)擊“團(tuán)隊(duì)管理”鏈接進(jìn)入“團(tuán)隊(duì)管理”頁(yè)面，添加團(tuán)隊(duì)成員并保存，如下圖：

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4.5 進(jìn)入“項(xiàng)目” → “需求” → “+關(guān)聯(lián)需求”的鏈接頁(yè)面來(lái)關(guān)聯(lián)該項(xiàng)目的需求并保存，如下圖：

關(guān)聯(lián)需求.png

單擊保存.png

4.6單擊圖中的“保存”按鈕后看到積云商城第一期項(xiàng)目所關(guān)聯(lián)的需求，如圖：

保存.png

4.7單擊上圖中的“批量分解”的鏈接按鈕進(jìn)入“批量創(chuàng)建”頁(yè)面，并進(jìn)行任務(wù)指派、保存，如下圖：

關(guān)聯(lián)需求成功.png

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批量創(chuàng)建任務(wù).png

5. 開(kāi)發(fā)人員領(lǐng)取任務(wù)，并提交測(cè)試版本

5.1. 查看任務(wù)

開(kāi)發(fā)人員登錄禪道系統(tǒng)，進(jìn)入“我的地盤(pán)” → “任務(wù)” →的鏈接頁(yè)面就可以查看項(xiàng)目經(jīng)理分配的任務(wù)

查看任務(wù).png

5.2. 完成任務(wù)

當(dāng)開(kāi)發(fā)人員完成某一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，可以單擊右側(cè)完成按鈕，在彈出的對(duì)話(huà)框中設(shè)置消耗的事假并保存即代表改任務(wù)完成，如下圖：

完成任務(wù).png

5.3. 創(chuàng)建版本

當(dāng)開(kāi)發(fā)人員全部完成任務(wù)時(shí)，便可提交相應(yīng)的測(cè)試版本，進(jìn)入“項(xiàng)目” → “版本”的鏈接頁(yè)面進(jìn)行版本的創(chuàng)建，如下圖：

創(chuàng)建版本.png

5.4. 點(diǎn)擊“+創(chuàng)建版本”鏈接進(jìn)行版本創(chuàng)建，并保存，如下圖：

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創(chuàng)建測(cè)試版本.png

6. 通過(guò)禪道系統(tǒng)來(lái)追蹤Bug

在上一節(jié)中開(kāi)發(fā)人員已經(jīng)通過(guò)禪道系統(tǒng)提交了可測(cè)試的版本，接下就由測(cè)試人員來(lái)執(zhí)行測(cè)試，并提交Bug。

6.1. 查看任務(wù)

測(cè)試人員登錄禪道系統(tǒng)，進(jìn)入“項(xiàng)目” → “任務(wù)” → 的鏈接頁(yè)面，此時(shí)就可以查看項(xiàng)目經(jīng)理分配給測(cè)試人員的? 任務(wù)，如下圖：

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查看任務(wù).png

6.6.2. 提交bug

假設(shè)測(cè)試人員已經(jīng)完成測(cè)試用例設(shè)計(jì)并測(cè)試用例執(zhí)行完畢，并且在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，那么測(cè)試人員就要通過(guò)禪道提交Bug給開(kāi)發(fā)人員。

測(cè)試人員，進(jìn)入 “測(cè)試” → “Bug” 的鏈接頁(yè)面，如下圖：

提交bug.png

6.3. bug提交

單擊“提交bug”鏈接進(jìn)入到提交Bug的頁(yè)面，此時(shí)可以提交Bug并進(jìn)行相應(yīng)保存，如下圖：

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Bug提交.png

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6.4. 查看bug

開(kāi)發(fā)人員登錄禪道系統(tǒng)，進(jìn)入 “測(cè)試” → “Bug”的鏈接頁(yè)面，此時(shí)就可以看到測(cè)試人員提交的bug，如下圖：

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6.5. 完成解決

開(kāi)發(fā)人員修復(fù)好該bug之后，就會(huì)單擊“解決”按鈕，在彈出對(duì)話(huà)框中設(shè)置解決信息并保存，那么此時(shí)Bug就已經(jīng)解決完成，如下圖：

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6.6. 關(guān)閉Bug

測(cè)試人員登錄禪道系統(tǒng)，并驗(yàn)證所提Bug是否被開(kāi)發(fā)人員修復(fù)好，如經(jīng)驗(yàn)證，此Bug已被解決，將會(huì)彈出“關(guān)閉”按鈕，并備注相關(guān)信息，如下圖：

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點(diǎn)擊“保存”后，“解決”按鈕變?yōu)榛疑c(diǎn)擊“關(guān)閉”，彈出如下圖：

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6.7. 查看狀態(tài)

當(dāng)測(cè)試人員再次查看此Bug時(shí)，此Bug為關(guān)閉狀態(tài)，如圖所示：

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6.8. 如果沒(méi)有解決

如果測(cè)試 人員驗(yàn)證此bug發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有解決，就會(huì)再次編輯此bug，并將bug的狀態(tài)設(shè)置為激活狀態(tài)并重新指派給開(kāi)發(fā)人員。

至此，bug的基本流程已經(jīng)完成。

7. 創(chuàng)建發(fā)布

當(dāng)某一期的項(xiàng)目結(jié)束后，如果這一期的版本可以對(duì)外發(fā)布，此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)職責(zé)就是創(chuàng)建一個(gè)發(fā)布。創(chuàng)建發(fā)布的意義在于告知相關(guān)部門(mén)人員，有新產(chǎn)品上線(xiàn)，可以讓相關(guān)人員繼續(xù)開(kāi)展工作。

創(chuàng)建發(fā)布的步驟：

1.產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)入產(chǎn)品視圖，選擇“發(fā)布列表”。

2.點(diǎn)擊【創(chuàng)建發(fā)布】，進(jìn)入創(chuàng)建發(fā)布頁(yè)面。

3.填寫(xiě)必填項(xiàng)：發(fā)布名稱(chēng)、Build和發(fā)布日期。

注意：發(fā)布的前提是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)Build。

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8. 測(cè)試團(tuán)隊(duì)

8.1.Bug處理

測(cè)試 → bug? → 提bug → 生成bug列表

8.2.測(cè)試用例操作

1.1.4.修改用例

用例操作

1.1.5.執(zhí)行測(cè)試用例

1.1.6.設(shè)置第三個(gè)測(cè)試用例執(zhí)行失敗

1.1.7.可以直接將執(zhí)行失敗的用例轉(zhuǎn)成bug

六、禪道使用流程總結(jié)

人員管理（admin）：添加部門(mén) → 添加用戶(hù)

創(chuàng)建產(chǎn)品（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 添加產(chǎn)品

添加需求（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品 → 需求 → 提需求

創(chuàng)建項(xiàng)目（項(xiàng)目經(jīng)理）：項(xiàng)目 → 添加項(xiàng)目 → 自動(dòng)跳轉(zhuǎn)（選擇設(shè)置團(tuán)隊(duì)）→ 團(tuán)隊(duì)管理 → 給團(tuán)隊(duì)配人

關(guān)聯(lián)需求（項(xiàng)目經(jīng)理）：項(xiàng)目 → 需求 → 關(guān)聯(lián)需求 → 勾選任務(wù)

批量分解（項(xiàng)目經(jīng)理）：在任務(wù)右側(cè) → 選擇批量分解 → 批量分解

查看任務(wù)（開(kāi)發(fā)人員）：我的地盤(pán) → 首頁(yè)查看任務(wù) → 點(diǎn)擊任務(wù)數(shù)量進(jìn)入任務(wù)列表 → 選擇完成任務(wù)

創(chuàng)建版本（開(kāi)發(fā)人員）：項(xiàng)目 → 版本 → 創(chuàng)建版本

測(cè)試Bug（測(cè)試人員）：測(cè)試 → bug → 提bug

解決bug（開(kāi)發(fā)）：測(cè)試 → bug → 確認(rèn) → 完成

再次測(cè)試（測(cè)試人員）：測(cè)試 → 再次測(cè)試? → 如果解決的，點(diǎn)擊關(guān)閉，否則重新編輯

創(chuàng)建版本（產(chǎn)品經(jīng)理）：產(chǎn)品? → 發(fā)布? → 創(chuàng)建發(fā)布 → 完成

七、案例 練習(xí)

要求：

公司名稱(chēng)：1802C科技有限公司，

部門(mén)：開(kāi)發(fā)，測(cè)試，產(chǎn)品，

用戶(hù)：后臺(tái)開(kāi)發(fā)2個(gè)人，產(chǎn)品2個(gè)人，測(cè)試1個(gè)人，前端1個(gè) 移動(dòng)端1個(gè) 運(yùn)維1個(gè)

產(chǎn)品：社區(qū)商圈項(xiàng)目

Web端一級(jí)功能，二級(jí)功能

App端一級(jí)，二級(jí)

項(xiàng)目：

社區(qū)商圈會(huì)員注冊(cè)，

社區(qū)商圈會(huì)員登錄（商圈網(wǎng)站登錄）

支付結(jié)算

測(cè)試：

注冊(cè)模塊，賬戶(hù)與密碼測(cè)試用例編寫(xiě)

支付結(jié)算用例編寫(xiě)