如何通過「復(fù)盤」把成長速度提高兩倍(附實(shí)例)

我是 Seaborn Lee,這是我的日更第 16 天,1300 字,預(yù)計(jì)閱讀時間 5 分鐘。


有些人工作時間不長,卻經(jīng)驗(yàn)豐富,做事老練。
有些人工作十年,卻只是把一年的經(jīng)驗(yàn)重復(fù)用了十年。
今天來說說,如何從經(jīng)歷中提取經(jīng)驗(yàn),倍速成長。

什么是經(jīng)驗(yàn)?

經(jīng)驗(yàn)是從多次實(shí)踐中得到的知識或技能。

我們原來做事呢,不怎么思考,直接就去做了,做完了就結(jié)束。
做好了,也不思考為什么就做成了,有哪些做得好的,下次可以繼續(xù)使用。
做爛了,也不思考為什么沒成功,哪些地方下次要避免。

去年受周老師總結(jié)技術(shù)啟發(fā),又讀了復(fù)盤相關(guān)的幾本書,我開始實(shí)踐新的做事方式。

推演-做-復(fù)盤

做事之前先推演,然后去做,做完后復(fù)盤。相當(dāng)于一件事情做了三遍,不就三倍速成長了嗎?

推演
做這這件事的目標(biāo)是什么?
怎么一步一步去完成?


做的時候要保持覺察,不要把推演時訂的目標(biāo)和計(jì)劃扔到一邊。

復(fù)盤
做完后來復(fù)盤,結(jié)果達(dá)成了哪些目標(biāo),哪些是計(jì)劃內(nèi)的,哪些是計(jì)劃外的。
過程有沒有按計(jì)劃的推進(jìn)?為什么?
有哪些做得好的地方,有哪些可以改進(jìn)的地方。
更新了哪些認(rèn)知,更新做這類事情的流程。

你可能發(fā)現(xiàn)了,這不就是 PDCA 嗎?這個嘛... 差不多。

PDCA的中文含義為:計(jì)劃(Plan)——實(shí)施(Do)——檢查(Check)——行動(Act)。

怎么做

我做了一個模板:

復(fù)盤模板

因?yàn)槲矣?Mac 電腦,用 Day One 記錄,用 Alfred 代碼片段功能,只需要敲一個縮寫,就自動把模板插入進(jìn)來,總共只要幾秒鐘。
每次做事之前,先把推演部分填進(jìn)去。第二天早上起來,記錄實(shí)際的經(jīng)歷并進(jìn)行反思。

示例

下面我舉幾個工作和生活中應(yīng)用的例子。

推演

先看看推演的例子,工作中,帶裝修供應(yīng)商看場地:

推演 1

和線上教育潛在合作伙伴溝通:

推演 2

經(jīng)歷

在西安出差時,和團(tuán)隊(duì)一位 3 個月沒見的同事吃飯的經(jīng)歷:

經(jīng)歷 1

上次和周老師吃飯,我記錄的經(jīng)歷:

經(jīng)歷 2

反思

見網(wǎng)友的反思:

反思 1

幫助同事做培訓(xùn)設(shè)計(jì)的反思:

反思 2

更新

跟同事見面,我復(fù)盤出來一個和熟人聊天的問題列表:

  • 最近工作怎么樣?
  • 最近家里怎么樣?
  • 最近研究什么有趣的東西?
  • 最近身體健康怎么樣?

網(wǎng)友約見,我復(fù)盤出來的流程:

  • 假設(shè)和確認(rèn)對方的訴求
  • 告知對方自己的訴求
  • 準(zhǔn)備對方想要的信息
  • 設(shè)計(jì)問題列表
  • 約時間,地點(diǎn)

上周日在北京約見社區(qū)的朋友,我就用上了這個流程,先在微信上確認(rèn)我們要聊的話題,大家都有所準(zhǔn)備,最后聊得很開心,都覺得有很多收獲。

幫助同事做培訓(xùn)設(shè)計(jì)的更新:

更新

每次我和朋友聊這種做事方式的時候,他們總會問:
任何事情都要這么做嗎?
我認(rèn)為不管大事小事,都應(yīng)該提前推演,事后復(fù)盤。只不過可能不用落到文字上,比如我要上臺給學(xué)生講一句什么話,我都要提前在腦子里過一下:

  • 我要達(dá)到什么目標(biāo)
  • 要傳遞什么信息
  • 要怎么說
  • 期望學(xué)生會有什么反應(yīng)

等我說完下來后,馬上思考一下目標(biāo)有沒有達(dá)到,學(xué)生的反應(yīng)是否符合預(yù)期,剛剛自己有沒有什么小動作。

和朋友吃個飯聊個天兒都這么設(shè)計(jì),會不會太功利?。?/strong>
我覺得不會,如果沒有什么功利目的,只是單純的加深感情,那我也要思考一下如何聊才能加深感情。
只有這樣做,才能避免大家都沒有準(zhǔn)備,聊到哪兒算哪兒。避免無效的討論,無效的社交。


以上就是我在實(shí)踐的做事方式,我認(rèn)為做任何事都是有章可循的,如果每次都隨意做,就永遠(yuǎn)也做不好。
每次提煉一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),完善一下流程,逐步我們就可以積累很多的流程的經(jīng)驗(yàn),才能養(yǎng)成習(xí)慣,做事的質(zhì)量和效率就會好很多。

復(fù)盤在美國叫做 AAR(After Action Review 行動后反思),聯(lián)想的柳傳志把它視為重要工具,在全球推廣,國外員工都會說「Fu pan」。關(guān)于復(fù)盤技術(shù)也有幾本書,我推薦這本:復(fù)盤:對過去的事情做思維演練

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