一、目的：
為了創(chuàng)造和保持優(yōu)雅的工作環(huán)境，實現(xiàn)公司規(guī)范化、標準化管理，提高工作效率和員工素質，提升公司及員工形象，特制定本管理制度。
二、“5S”的定義：
在企業(yè)中，“5S”是建立和保持工作環(huán)境的一種手段，“5S”是五個以“S”開頭的日本詞：整理、整頓、清掃、素養(yǎng)，實施“5S”不僅可以改善物質工作環(huán)境，還可以改進思維過程。
三、實施“5S”的效能：
a、提升企業(yè)及員工形象。
b、塑造清爽、規(guī)范、統(tǒng)一的工作環(huán)境。
c、減少浪費，提升工作效率。
d、工作質量有保障。
四、“5S”的實施細則：
1、環(huán)境部分
a、衛(wèi)生區(qū)
每人都明確自己的衛(wèi)生區(qū)，要保持區(qū)內地面干凈、無紙屑；墻面無污、無歪斜懸掛物和蜘蛛網。
b、辦公場所
①辦公桌由部門統(tǒng)一擺放，不得私自調整辦公桌的擺放位置。如確實需要改動，應經部門主管同意后實施。
②辦公桌桌面只能擺放與當日工作有關的文件、工具，其余文件需放入文件架，抽屜內無多余物品。
③在離開座位超過10分鐘時，應將椅子推入辦公桌下，推放到位。
④辦公室內無多余辦公設備，設備文件柜應定位放置，擺放整齊、布局合理，并在文件柜上加以標識，一目了然。各種線路整齊，無私拉現(xiàn)象。
⑤各種材料、文件編號定位擺放，并加以標識。各種物品明確標識后，應做到30秒內找到所需文件，并達到相關人員能找得到的目的。
⑥個人物品規(guī)范放置，水杯應放在桌子邊緣，暖水瓶、餐具放置在相對隱蔽，不形成障礙的位置。娛樂工具不得帶入辦公室，其他個人物品擺放到抽屜里。
⑦辦公室應講究衛(wèi)生，桌面、地面、墻面必須保持清潔，垃圾簍要每日清倒，公共辦公區(qū)域內嚴禁吸煙。
c、會議室：保持會議室、會客室潔凈，無異味，物品擺放整齊、花木旺盛不枯萎。有客人來訪，在會客室接待，客人走后，相關責任人應及時把現(xiàn)場整理干凈。
2、儀容儀表
a、頭發(fā)干凈整齊，男士短發(fā)不過耳，不得留胡須；女士頭發(fā)整齊，不留怪異頭型。
b、服裝端莊大方、干凈整潔。員工上班期間須穿工裝佩戴標識，無工裝者須穿相近正裝，不得穿牛仔服、背心、休閑裝、短褲，不準穿布鞋、膠鞋、運動鞋、拖鞋。男士穿西裝襯衣時需打領帶；女士不得穿奇裝異服，上衣不得無袖，不穿超短裙或透、露的衣服，女士夏天穿涼鞋必須穿與膚色相近的襪子，不得穿拖鞋式涼鞋。項目現(xiàn)場人員須穿工作服。
c、員工出差、會見客戶、對外參加重要會議及公司組織的會議（包括休息日）時必須穿職業(yè)裝，職業(yè)裝界定：套裝等嚴謹性服裝。男士職業(yè)裝注意細節(jié)：注意服裝材質，襯衣須為長袖單色，不得有污漬、褶皺，袖口不得長于西裝袖口2公分；正式場合必須打領帶，顏色須合理搭配；穿與套裝顏色搭配的皮鞋、深色襪子；男士的鞋、腰帶、公文包最好為同一種顏色；女士職業(yè)裝注意細節(jié)：注意服裝材質、不得有污漬、褶皺，穿套裝需穿皮鞋、穿與膚色相近的絲襪，手包和皮鞋最好為同一色系，佩戴首飾不得超過三件，最好為同一材質。
c、出席宴會或正式場合應注意舉止言談自然、得體、大方。應熟知桌席的座次及酒桌的禮儀規(guī)范。女士應化淡妝，不得濃妝艷抹。
d、皮鞋表面保持干凈、光亮。
e、指甲干凈、整齊，不許留長指甲。
f、上班至少提前5分鐘進入辦公室，調整好情緒進入工作狀態(tài)。
3、行為規(guī)范
a、上班期間行為規(guī)范：禁止睡覺、聊天、吃零食、化妝、吵鬧；不得上網購物、看電影、玩游戲、炒股、打牌等；下班離開公司前各辦公室負責關閉窗戶，各相關責任人關閉復印機、電腦、飲水機等所有設備及插排電源；禁止在非指定區(qū)域吸煙；在通道、走廊、樓梯行走時要放輕腳步，靠右側行走；公司內與同事相遇應相互問候禮或點頭行禮表示致意；在公司內任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨；出入他人房間的禮貌：無論房門是否關閉，要先輕輕敲門，聽到應答再進入房間。進入后，需要回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要把握機會。而且要說：“對不起，打擾一下”。
b、待客行為規(guī)范：應在約定的時間內接待客人，避免遲到，有事不能按時赴約時應提前通知對方；不得在通道等非接待區(qū)域與客戶長時間交談，應引導客人進入接待區(qū)域，并在落座后開始談話；客人來訪而需接待的人不在時，應禮貌的接待對方，能解決的問題應主動為其解決；無論是接待公司內部同事還是接待客戶都應主動、熱情、大方、微笑服務；根據具體情況決定恰當?shù)乃托蟹绞?。一般客人以送至前臺為宜，重要客人應送至大門以外，送行時應在客人離去后返回；
c、未經領導允許，任何員工不得無故缺席會議；參加會議時手機須關機或在靜音狀態(tài)；會議開始前五分鐘進入會議室；
d、辦公區(qū)域內夏季室溫達27℃，可開放空調，且溫度最低設定于25℃；冬季室溫低于16℃，可開放空調，空調溫度最高設定于22℃。
f、其他日常行為規(guī)范：不說臟話、粗話、不禮貌的話；不亂扔污物，不亂貼亂畫，不攀折花木，不損壞公共設施；一言一行都要對他人負責，對公司負責，對自己負責。
4、“5S”檢查方法
檢查小組組長：綜合部指定一名
檢查小組成員：各部門指定一名
檢查小組成員具有日常檢查、監(jiān)督職責，綜合部不定期組織檢查小組進行公司范圍內集中檢查，各部門自行組織人員按本規(guī)定進行日常自檢。
自檢不進行處罰，非自檢情況下，個人每違反一次進行通報批評，兩次以上每次重處。集中檢查時將對各部門得分進行排名公布
