你真的懂非暴力溝通？
《非暴力溝通》這本書我是在2，3年前就買了，當時讀過一遍后，沒有留下特別深刻的印象，便一直擱置在那里了！
現(xiàn)在回想起來，第一次讀后沒有強烈的讀后感，大抵還是因為自己當時比較宅，比較不愛混跡人際圈，加之工作和生活圈子本來就比較窄，人際關(guān)系也比較簡單，大家也都是有什么就直接說什么，幾乎不用擔心對方會因為敏感或者想法過多，而對自己的言語有過度的揣摩或帶有攻擊性的解讀，但最近發(fā)生的一件事，讓我又想起了這本書，并借機重讀一遍。
明顯的是，第二次重讀，果然有別于第一次。不僅對書中很多知識點有了更進一步的理解，也開始明白，好好說話，真的是有效溝通的助推劑，不僅可以緩和家人之間的矛盾，加固彼此間的親密關(guān)系；還能有效的化解朋友間，陌生人間的誤解。
在書中，給我留下印象最深的內(nèi)容有如下一些：
1）非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察，感受，需要和請求
2）我們大多數(shù)人使用的語言傾向于評判、比較、命令和指責，而不是鼓勵我們傾聽彼此的感受和需要（你身邊有這樣的人嗎?反正我身邊是有的，而且，不止一位）
3）聽到不中聽的話的四種選擇
責備自己
責備他人
體會自己的感受和需要
體會他人的感受和需要
4）批評往往暗含著期待。對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需要。
如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或者反擊，但如果我們直接說出需要，其他人就較有可能做出積極的回應。
但現(xiàn)實生活中，我們大多數(shù)人并不習慣從需要的角度來考慮問題，我們總是在不順心時，傾向于考慮別人有什么錯
5）學會從“情感的奴隸”，“面目可憎”時期不斷向“生活的主人”躍遷；真誠待人比委曲求全更可貴
6）請求的提出要明確，越具體將越有助于別人真正的了解我們的需要；請求+感受+需要三者相結(jié)合的表達方式，將讓我們把自己要傳達的意思表達得更清楚，也越可能得到稱心的回應
7）我們語言表達的意思和別人的理解有時可能是兩回事，所以，當我們無法確定對方是否明白時，我們可能就需要得到反饋。當然，對方可能會給予反饋或者不給于反饋，這個時候，對于給予反饋的對方，我們要表達感激；而不給予者，我們也得傾聽他的感受和需要
8）用心傾聽，放下已有的想法和判斷，全神貫注的體會對方
通過再次回顧這些知識點，讓我再次追憶到前段時間發(fā)生的因溝通不順暢而造成的誤解，讓我又學會了很多。
一開始，妹紙微信我說希望我在下次社群活動中做一個分享。由于考慮到自己上一期沒有什么突出和特別的表現(xiàn)，就直接回復說“你不覺得某某某在上期表現(xiàn)中更加突出么？我覺得他們都比我做得好哦？“換做是跟我關(guān)系比較好的朋友，接下去也就不了了之了！
但是，或許妹紙比較敏感，然后，她就把我的這句話解讀為了帶有攻擊性、或者嘲諷意味的意思，沒有給我反饋，也沒有再次跟我求證我為什么拒絕分享的原因，就開始批評、指責和調(diào)教起我來了！
現(xiàn)在回看，她的批評或許正是因為對我暗含著期待，而我又沒有滿足她的期待，所以，她當時便開始在情緒上有了波動！
此外，由于當時在上班，也因為通過打字方式和她交談，所以也忽略了去了解她的感受和需求、因為在以往和別人的相處模式中，我并不覺得自己用反問語氣講話有傷害到別人，而且也沒有人給我任何反饋說這樣表達不好或者給了他們不好的感受體驗！
當對方跟我說以后講話不要用反問語氣時，我其實也并不了解她真正的意思是什么？是傷害到了她？還是讓她產(chǎn)生了某種不悅的想法？我當時以為或許只是因為書面表達和當面表達的感覺不一樣，所以便回復了"可能書面打字和當面表達的感受不一樣吧“。接下去，戰(zhàn)火便開始了！
所以，在給予別人反饋和提出請求時，一定要明確具體，否則，含糊的暗示，你以為別人會懂，其實別人根本就不知道你真正想要的是什么。你真的確定是想和別人玩“你猜，你猜，你猜猜”的游戲嗎？猜的結(jié)果就是，既浪費時間，也不能完成有效的溝通，最后還鬧了個兩敗俱傷！
所以，對于提出請求這一點，我們一定得明確又具體，這一點適用于跟所有人的溝通。如果說家人能在一定的程度上包容你，那么戀人間，夫妻間，朋友間，對于請求的明確提出，就真的非常重要，否則，原本關(guān)系融洽的倆人，最后也只能不歡而散！
和那位妹紙的不悅溝通，也就暫告一段落了。也多謝她最后調(diào)教我的那一句“建議你去看非暴力溝通”，讓我又找到一個機會重讀這本書！誰對誰錯其實都已經(jīng)不重要了，重要的是，通過再次溫故，我開始在自己佛系有又條的性格特征中特別加了一條，那就是，對于敏感的人，溝通時一定要注意，一定要多體會對方的感受和需要！
但是，現(xiàn)實生活中，我們語言表達的意思和別人的理解有時可能是兩回事，如果對方愿意反饋，我們就虛心接受和改進；如果對方不愿意反饋，我們當時就示示弱，傾聽他的感受和需要即可，忽略掉對方無意說出的不中聽的話即可。
我們不是圣人，自然也不能保證自己說的每句話在不同的人聽來都是一個意思！懂你的人自然會懂你，能化解溝通誤解的人也自然是愿意跟你溝通，并理解你的人。我們強求不了每一個人都喜歡我們，都停留在我們身邊，因為，我們終究要學會做自己“生活的主人”，真誠待人，積極有效的去溝通便可！
