人類誤判心理學(xué)

聰明人為什么會(huì)犯錯(cuò)?現(xiàn)實(shí)生活中人類傾向于積累大量僵化的結(jié)論和態(tài)度,而且不去經(jīng)常檢討,更不愿意改變。久而久之就構(gòu)成了我們思維認(rèn)知中的內(nèi)在缺陷,認(rèn)知心理學(xué)的研究也不斷表明:人的大腦思維確實(shí)會(huì)失靈。

人類的——經(jīng)常出錯(cuò)但總體有用的心理傾向相當(dāng)多,而且相當(dāng)不同。大量的心理傾向的自然結(jié)果就是社會(huì)心理學(xué)的重要原理:認(rèn)知往往取決于情景,所以不同的情景往往會(huì)引起不同的結(jié)論,哪怕同一個(gè)人在思考同一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候也是如此。

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人類誤判心理學(xué)

幾個(gè)經(jīng)常誤導(dǎo)人的心理傾向:

1、社會(huì)認(rèn)同傾向

如果一個(gè)人自動(dòng)依照他所觀察到的周圍人們的思考和行動(dòng)方式去思考和行動(dòng),那么他就能夠把一些原本很復(fù)雜的行為進(jìn)行簡(jiǎn)化。而且從眾的做法往往是有效的。進(jìn)化給人留下了社會(huì)認(rèn)同傾向,也就是一種自動(dòng)根據(jù)周邊人的思考和行為方式去思考和行動(dòng)的傾向。

社會(huì)認(rèn)同傾向在人們感到困惑或者有壓力的時(shí)候影響最明顯,喜茶門前排起的長(zhǎng)隊(duì),青少年的流行文化以及人們對(duì)時(shí)尚爆款的一致追求等等,都在我們的生活中隨處可見(jiàn)。

2、承諾并避免不一致傾向

人人都有一種言行一致(或者在外人看來(lái)一致)的愿望

承諾和一致性原理對(duì)人的行為有很強(qiáng)的指引力,人們努力與自己的承諾或者過(guò)去的所作所為保持一致,這在大部分的時(shí)候簡(jiǎn)化了我們的生活,但在常常造成新思想的難以被接受,人類會(huì)由于天生的避免不一致而犯錯(cuò)誤,導(dǎo)致了創(chuàng)新的“腦梗阻”大公司的創(chuàng)新往往是極其困難的,我們需要不斷培養(yǎng)自己反省的技能,才能不斷突破認(rèn)知的局限。

3、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰——超級(jí)反應(yīng)傾向

富蘭克林曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果你想要說(shuō)服別人,要訴諸利益,而非訴諸理性”這句睿智的箴言引導(dǎo)者人們?cè)谏钪姓莆找粋€(gè)重要而簡(jiǎn)單的道理:當(dāng)你該考慮動(dòng)用激勵(lì)機(jī)制的威力時(shí),千萬(wàn)不要考慮別的。

“祖母的規(guī)矩”證實(shí)了獎(jiǎng)勵(lì)的作用是有效的,孩子們?cè)诔蕴瘘c(diǎn)之前先把他們的胡蘿卜吃掉。應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域,現(xiàn)在驅(qū)使人們行動(dòng)的主要獎(jiǎng)勵(lì)是錢,人們往往出于習(xí)慣,更加努力的為金錢而工作,金錢成為現(xiàn)代文明的主要驅(qū)動(dòng)力。

然后還有馬克吐溫的那只貓的案例,那只貓被熱火爐燙過(guò)之后,就再也不愿意坐在火爐上了,不管火爐是冷的還是熱的。

4、互惠傾向

互惠原理用作獲取他人順從的有效策略,原因在于它的效力實(shí)在是太強(qiáng)了,人類在長(zhǎng)期的社會(huì)化中形成了根深蒂固的感恩圖報(bào)心理,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),要是別人給了我們什么好處,我們應(yīng)當(dāng)盡量回報(bào),互惠往往伴隨而來(lái)的是虧錢還債感,因?yàn)橛辛嘶セ莸男睦碲呄颍祟惒判纬闪烁袃r(jià)值和親密的關(guān)系網(wǎng),不過(guò),在商業(yè)中,往往會(huì)被商家所運(yùn)用,我們不妨來(lái)體驗(yàn)一下人人都熟悉的情景,贈(zèng)送免費(fèi)的樣品這樣的營(yíng)銷手法往往歷史悠久,也很管用,免費(fèi)樣品同時(shí)也是一份禮物,能把互惠原理結(jié)合起來(lái),小小的禮物釋放了人性中虧錢感,完全是借力打力,四兩撥千斤的柔道手法。

人類誤判心理學(xué)的影響

5、簡(jiǎn)單的,避免痛苦的心理傾向

一位母親突聞兒子不幸去世的消息,在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,都拒絕相信他已經(jīng)去世,那就是簡(jiǎn)單的、避免痛苦的心理否認(rèn),當(dāng)現(xiàn)實(shí)太過(guò)痛苦,令人一時(shí)難以接受的時(shí)候,人們往往會(huì)扭曲各種現(xiàn)實(shí),直到經(jīng)過(guò)時(shí)間的慢慢洗刷,可變得可以承受,我們或多或少都有過(guò)這樣的毛病,很多人失戀后的痛苦反常也是如此,當(dāng)否認(rèn)是被用來(lái)比死亡更容易接受的時(shí)候,這種心理傾向是往往被接受的,相反許多人在經(jīng)歷巨大痛苦后,對(duì)酒精或者其它化學(xué)物質(zhì)產(chǎn)生依賴,在越來(lái)越墮落的過(guò)程中,會(huì)表現(xiàn)得極其不現(xiàn)實(shí),陷入了長(zhǎng)期的否定中,這種依賴心往往會(huì)造成極大的傷害,哪怕只有1%的機(jī)會(huì)發(fā)生在我們身上,也要堅(jiān)決避免,凡事未必有希望才能夠堅(jiān)持。

芒格學(xué)院致力于認(rèn)知科學(xué)的前沿研究,人類的感知和認(rèn)知系統(tǒng)中存在的很有用的傾向往往會(huì)出錯(cuò),隱藏在我們思維深處的自動(dòng)模式需要我們不定時(shí)去升級(jí),在求智的路上不斷運(yùn)用跨學(xué)科思維以及逆向思維模式去思考及行動(dòng),這樣才能不斷提升我們的認(rèn)知水平。

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