家政類APP有兩個(gè)特點(diǎn)，一個(gè)是體驗(yàn)的好壞，APP只占一小部分，線下服務(wù)的滿意度占更大一部分；另一個(gè)是界面數(shù)相對(duì)較少且交互不復(fù)雜（相對(duì)社區(qū)類），可以做盡量多的原生。
上門類O2O的現(xiàn)金閉環(huán)容易，服務(wù)難做
版本：iOS 5.2.1
主導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，標(biāo)簽式+桌面式。
從新版的引導(dǎo)界面來(lái)看，新增了訂單實(shí)時(shí)狀態(tài)，這很必要，我裝阿姨幫已經(jīng)一年多，下了17單，下單后的流程步驟和狀態(tài)一直不能特別令我滿意，O2O每個(gè)行業(yè)的流程和閉環(huán)都是創(chuàng)業(yè)公司需要不斷摸索的。
另外新版的UI好像有了大調(diào)整，以前記得頂部是綠色的，反白色的字“阿姨幫”?，F(xiàn)在則是半透明白色，清淡的灰色字配綠色點(diǎn)綴。和下面主界面的功能按鈕相得益彰，視覺(jué)效果比以前的版本提升很大，但這種設(shè)計(jì)風(fēng)格，特別不建議創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在早期版本采用，UI方面的風(fēng)險(xiǎn)極大，我司就深受其害，最終回歸到了深色頭部的版本。
回歸到家政服務(wù)本質(zhì)，這是一個(gè)上門式的O2O。因?yàn)榘⒁棠艿揭?jiàn)到消費(fèi)者，所以無(wú)論上線支付，還是當(dāng)面支付，現(xiàn)金閉環(huán)都不是問(wèn)題，這是上門式O2O的大優(yōu)勢(shì)。同樣風(fēng)險(xiǎn)在于，上門提供服務(wù)者的質(zhì)量更大程度決定了滿意度，代表了企業(yè)形象，而這點(diǎn)公司很難把握到每一次服務(wù)都是符合企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的。
另外，衣服干洗這種服務(wù)，與其找供應(yīng)商，不如自己把這個(gè)事做了，聽(tīng)說(shuō)阿姨幫已經(jīng)做了這個(gè)事，搞了塊地建干洗中西，有前途啊。記得以前阿姨幫的擦皮鞋服務(wù)，80元一雙，沒(méi)錯(cuò)，就是80元一雙，號(hào)稱“名品鞋護(hù)理”。我還用過(guò)2次，養(yǎng)護(hù)了5,6,7雙鞋，現(xiàn)在看到18元一雙的預(yù)定界面，感覺(jué)有些心塞。自建衣服干洗中心能把價(jià)格殺下來(lái)，這事蠻靠譜。
喜歡的：新版圖標(biāo)，下單界面
點(diǎn)開(kāi)全部服務(wù)界面，這里面的圖標(biāo)都挺清新淡雅，我現(xiàn)在挺傾向這種icon風(fēng)格，值得學(xué)習(xí)借鑒。
下單界面我也給高分，價(jià)格描述提示很到位還不占地，大大的選擇服務(wù)時(shí)間模塊最為喜愛(ài)，剩下的都正常。
不喜歡的：生活標(biāo)簽，個(gè)人中心，訂單列表頁(yè)
作為一個(gè)老用戶，裝了一年多，下了17單，感覺(jué)不到這個(gè)標(biāo)簽的存在。這種APP沒(méi)必要追求啟動(dòng)頻次日活月活，求單數(shù)即可。況且這樣日活也起不來(lái)。
個(gè)人中心太丑，還是舊版。同樣舊版同樣丑的還有歷史訂單界面，如下。過(guò)傻過(guò)大設(shè)計(jì)無(wú)層次。不過(guò)這兩處估計(jì)過(guò)不了多久就會(huì)優(yōu)化了。
具備互聯(lián)網(wǎng)思維的家政服務(wù)公司？
家政O2O，我感覺(jué)只做平臺(tái)的價(jià)值有限，還是要在產(chǎn)業(yè)鏈中做更多的事情，起到更多角色的作用才能有更大的價(jià)值。也許過(guò)不了幾年，我們現(xiàn)在看到的家政類APP，都做成具備互聯(lián)網(wǎng)思維的家政服務(wù)公司了。
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