1.

對(duì)一件事情的看法，包含了我們個(gè)人的主觀意識(shí)，也有個(gè)人的感情喜好。如果我們要說出關(guān)于他人的事情時(shí)，評(píng)判容易讓別人感到我們在挑刺，從而讓對(duì)方產(chǎn)生敵對(duì)心理，這對(duì)事情的解決十分不利。但客觀地陳述事實(shí)卻能讓對(duì)方更好地意識(shí)到事情的要點(diǎn)。

2.

個(gè)人的感受，就仿佛是一個(gè)人內(nèi)在的秘密，看起來會(huì)比較“寶貴”，當(dāng)我們說清楚了自己的感受時(shí)，我們也就表明了自己受到的影響，這不是推托責(zé)任，這是坦誠相待。

3.

人人都喜歡被尊重。命令的語氣帶給別人的感覺是來自對(duì)方的居高臨下，我們感覺不到尊重，就容易產(chǎn)生不悅或者敵對(duì)心理，這樣子即使事情做完了，也會(huì)給人留下不好的心情。請(qǐng)求，表示我們把別人當(dāng)人看，我們在尊重對(duì)方。