小張從畢業(yè)到現(xiàn)在一直從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作，期間在不同的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)做過不同的產(chǎn)品，有成有敗。在和不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的朋友交談過程中，察覺到產(chǎn)品的思考方式是可以跨界應(yīng)用到很多領(lǐng)域去做事情，今天就來初步聊聊這個(gè)話題。
1. 產(chǎn)品工作概述
先大致描述目前成熟互聯(lián)網(wǎng)公司中產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程：
需求收集和分析：產(chǎn)品經(jīng)理工作的開端是需要明確要做什么，這部分包括：
（1）信息收集：對(duì)用戶反饋的收集、對(duì)競品的研究、對(duì)行業(yè)的理解、合作團(tuán)隊(duì)的反饋，初步收集需求。
（2）分析&管理需求：分析收集到的信息和需求，整理出有價(jià)值的需求，并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。
輸出方案：即確定怎么做。確定續(xù)期的優(yōu)先級(jí)后，針對(duì)每一個(gè)需求希望達(dá)到的目的，設(shè)計(jì)相應(yīng)的策劃方案，滿足需求、解決問題。
協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試：有了方案，接下來就是需要通過評(píng)審拿資源，讓其他崗位的同事愿意接受你的方案。當(dāng)方案經(jīng)過各方評(píng)估確認(rèn)后，即可進(jìn)入到設(shè)計(jì)開發(fā)中，等待功能上線，當(dāng)然這個(gè)過程中還會(huì)涉及到人力的協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)開發(fā)方案的評(píng)審等。
功能實(shí)現(xiàn)上線：功能經(jīng)過設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試后，即可對(duì)用戶發(fā)布，在這個(gè)過程中，如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，提高整體的執(zhí)行力，保證按照預(yù)定的計(jì)劃高質(zhì)量完成是一個(gè)很考驗(yàn)項(xiàng)目管理能力的活兒。功能上線中，一些較為關(guān)鍵的功能還會(huì)涉及到逐步灰度放量，比如一期先放10%的用戶，看效果，在評(píng)估是否繼續(xù)放量。
反饋收集：功能上線后，產(chǎn)品還需要持續(xù)收集用戶反饋，“持續(xù)打磨優(yōu)化產(chǎn)品”。包括功能的數(shù)據(jù)表現(xiàn)反饋，例如有多少用戶使用，留存如何，點(diǎn)擊率如何等；以及用戶對(duì)功能的實(shí)際反饋，例如體驗(yàn)是否順暢，是否有不明確的邏輯等。
以上是簡化版描述的產(chǎn)品經(jīng)理工作，歸結(jié)起來可以概括為以下幾點(diǎn)，在接下來的部分將講下這五點(diǎn)可以如何應(yīng)用在其他領(lǐng)域：
（1）?明確要做什么
（2）確定怎么做
????（3）找資源
（4）?推動(dòng)實(shí)現(xiàn)方案
（5）?持續(xù)打磨優(yōu)化
2. 應(yīng)用到其他領(lǐng)域
（1）明確要做什么：
找到機(jī)會(huì)需要保持 對(duì)市場的敏感 和 生活的敏感，
對(duì)市場的敏感：即對(duì)你所處的行業(yè)中變量的敏感，例如對(duì)互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者而言，目前開發(fā)app顯然是件高成本低收益的事情，但是小程序開發(fā)已然是逐漸起風(fēng)的風(fēng)口；對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作者而言，公眾號(hào)的打開率已經(jīng)很低了，而抖音則是勢如劈竹正當(dāng)時(shí)；
對(duì)生活的敏感：即保持對(duì)身邊新事物的觀察和關(guān)注，例如前段時(shí)間我刷朋友圈就發(fā)現(xiàn)很多朋友在分享在薄荷閱讀中的閱讀經(jīng)歷；觀察到這兩年身邊養(yǎng)寵物的朋友越來越多；觀察到營銷玩法從一線城市傳播到三線城市的時(shí)間間隙越來越短。觀察到現(xiàn)在學(xué)生畢業(yè)的求職成本越來越高，競爭越來越大，大公司對(duì)專業(yè)度的要求也越來越高；這些都是可能產(chǎn)生新機(jī)會(huì)的領(lǐng)域。
（2）確定怎么做：
找到你想要解決的需求后，接下來就是明確解決問題的方案
產(chǎn)品化的方案：作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品狗，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)有需求需要解決后，我的條件反射就是這個(gè)可以通過做個(gè)什么產(chǎn)品來滿足，產(chǎn)品的核心功能點(diǎn)是什么，產(chǎn)品的交互、形態(tài)、體驗(yàn)是如何的。這些都是偏互聯(lián)網(wǎng)人的直接反應(yīng)，就先不展開了。
??運(yùn)營類的方案：這點(diǎn)是我想要重點(diǎn)展開講的。在18年這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)基本應(yīng)有盡有了，在這種情況下，通過利用各種已有產(chǎn)品來做運(yùn)營的方式來解決問題就顯的更為重要。你可以在公眾號(hào)、頭條寫文章，在知識(shí)星球運(yùn)營粉絲圈，在抖音、快手po視頻，在斗魚、YY、映客做直播，在淘寶、京東、拼多多做電商，凡此種種，都是不需要自己再做“產(chǎn)品”的解決方案，需要的是你在已有的產(chǎn)品上為你的目標(biāo)用戶做好你的服務(wù)和運(yùn)營。而如何針對(duì)你的目標(biāo)用戶制定運(yùn)營計(jì)劃就是一個(gè)比較費(fèi)腦子的事情，如何獲得最初的用戶，如何讓他們留下來，如何轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，都是需要去思考和設(shè)計(jì)的。
（3）找資源：
思考梳理完解決方案后，接下來就是找資源了，這也是我發(fā)現(xiàn)對(duì)很多互聯(lián)網(wǎng)人來講比較難的一步。如果是開發(fā)類的解決方案，則需要找設(shè)計(jì)、開發(fā)人員配合，實(shí)現(xiàn)成本在我看來是不高不低。
但是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品已經(jīng)過了可以自然爆發(fā)的解決，開發(fā)完后的如何讓產(chǎn)品運(yùn)營起來才是最難的，這個(gè)時(shí)候需要找流量、找投資、找變現(xiàn)方式，這些都是需要去找資源完成的。同樣，如果是想要通過做抖音或者頭條號(hào)賺錢，也需要去思考如何制作高質(zhì)量的視頻，如何賣貨賺錢。
（4）推動(dòng)實(shí)現(xiàn)方案：
????明確方案+找到資源后，需要的就是執(zhí)行力，將方案落地，這很考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是講起來很簡單的三個(gè)字，但是發(fā)現(xiàn)能做好的人非常之少。
????簡單講講我對(duì)執(zhí)行力的理解，最基礎(chǔ)的要求是能把事情按時(shí)按量完成。如果是在公司，可能大部分人還是可以達(dá)到這個(gè)要求的，畢竟有老板催著，但是如果是兼職類項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)能夠做到這點(diǎn)的人真的少的可憐，可見大部分人都是需要被逼著才能前進(jìn)的。
????再往上理解一層的執(zhí)行力，即使可以讓團(tuán)隊(duì)按時(shí)按量完成工作，是偏向項(xiàng)目管理了。這點(diǎn)不是對(duì)每個(gè)人的要求，而是對(duì)負(fù)責(zé)該功能的產(chǎn)品經(jīng)理，或者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的要求，需要通過指定團(tuán)隊(duì)規(guī)劃、定期review等方式不斷推進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體前行。這是一件很累的事情，特別是在你還不是老板的時(shí)候，但是如果通過一定的流程固定下來，對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力是非常重要的。
（5）持續(xù)打磨優(yōu)化：
所有的產(chǎn)品或者解決方案初期完成后，都需要不斷按照受眾的反饋和反應(yīng)去調(diào)整，滿足市場or用戶需求這件事情是沒有止境的。
通過觀察數(shù)據(jù)，你可以發(fā)現(xiàn)你在哪個(gè)環(huán)節(jié)是薄弱的。通過和受眾溝通，你可以發(fā)現(xiàn)他們主要吐槽的點(diǎn)是在哪里，針對(duì)這些點(diǎn)，無論是產(chǎn)品功能的優(yōu)化還是運(yùn)營方案的調(diào)整，都可以去提高你的服務(wù)，滿足他們的需求，提高你的競爭力。
尾言
無論是想要好一款產(chǎn)品或者做成一件事情很難，今天僅從產(chǎn)品視角簡單解讀大體的框架，其實(shí)其中每一點(diǎn)都可以展開來寫，后續(xù)有機(jī)會(huì)可以再就每項(xiàng)展開來寫。也歡迎大家找我聊你們對(duì)大框架或者每一點(diǎn)的感悟。
最后可以關(guān)注我的公眾號(hào)“產(chǎn)品小張”，用產(chǎn)品思維拆解去解讀更多事物。
