明天就入職了，兩個(gè)月實(shí)習(xí)嗖的一下就過去了。為了這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，放棄了畢業(yè)旅行，初有惋惜，后覺無悔。即使什么事都不讓我做，圍觀一群經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品做事，也是讓我感覺很新奇、有趣和充實(shí)。這些對于目前的我而言，遠(yuǎn)比一場旅行來的有價(jià)值。
初到公司，老大k給我科普了好幾次公司的業(yè)務(wù)，一次幾個(gè)小時(shí)。然后是老大d偶爾來一下說來就來的小科普。其他時(shí)間，基本是泡在公司的wiki上，或者聽一起入職的另一個(gè)產(chǎn)品z吹水，當(dāng)然也是有干貨的。z也是見過風(fēng)雨，工作了幾年的人，沒幾天就脫離了泡wiki，開始干了。然后就剩我一個(gè)人，有點(diǎn)漫無目的的亂逛wiki，今天看明天忘。無聊又焦躁地過了好幾天。然后老大k給我定了以后的負(fù)責(zé)的方向，就是用戶體驗(yàn)優(yōu)化和普通活動運(yùn)營。然后一下子就把目標(biāo)知識范圍縮小了很多。同時(shí)，由于運(yùn)營活動需要依賴于本部門之外的系統(tǒng)，而要了解這些外部系統(tǒng)的知識，我的天。。。?？吹梦夷X仁疼。沒有辦法，只能找出最高頻的對接系統(tǒng)，了解當(dāng)前一般的對接內(nèi)容，直接從業(yè)務(wù)需求下手，畢竟從頭看起太難了，而且wiki不是教科書，非常雜亂。同時(shí)，本部門的產(chǎn)品才是最重要的，這時(shí)候產(chǎn)品體驗(yàn)分析和競品就起作用了，雖然比較學(xué)院派，但是真的能讓人非常單純而深入地了解產(chǎn)品。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候的產(chǎn)品體驗(yàn)分析不單單是自己單純把玩一遍，而是結(jié)合相關(guān)的wiki去看，這樣就能把看起來散亂而沒有規(guī)律的wiki結(jié)合起來了。
總而言之，本部門產(chǎn)品的熟悉依靠以產(chǎn)品體驗(yàn)分析為主線、結(jié)合相關(guān)wiki資料的學(xué)習(xí)；而依賴外部系統(tǒng)的運(yùn)營活動的了解，依靠當(dāng)前每一個(gè)正在進(jìn)行中的需求。
從學(xué)生到上班族，從開發(fā)到產(chǎn)品，加上場景和身份的轉(zhuǎn)換，最容易發(fā)生知識交叉碰撞，同時(shí)，了解的規(guī)則不夠多沒有什么思考的枷鎖，結(jié)果就是一不小心腦洞大開，產(chǎn)生好多想法。然后又因?yàn)闊o法判斷想法的正確性而思慮太多，不敢表達(dá)。然后白白錯過了許多機(jī)會。經(jīng)過“老干部”同事的一番點(diǎn)醒，才有所覺悟。老干部熟悉并沒有完全否認(rèn)我思慮太多的行為，他認(rèn)為這是我負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，不是一個(gè)貿(mào)然的人。而因?yàn)闊o法判斷對錯而沒有及時(shí)表達(dá)出自己的想法，完全是表達(dá)方法的問題。首先，作為一個(gè)學(xué)生小白，假如考慮不周全，這是很正常的事情，老司機(jī)聽過一笑而過，好的老司機(jī)還會給你指出漏洞。其次，既然我考慮到可能思考不周全，那很簡單，在講出自己的想法的時(shí)候，把所有可能考慮不周的方面提出來，那么即使錯了，本質(zhì)也發(fā)生了改變，錯在經(jīng)驗(yàn)不足而非本身的思考不周全。前者就好像你不僅表達(dá)了自己可能會錯，還找到可能會錯在哪，后者則自己錯了與否都不敢肯定。講的有點(diǎn)啰嗦，其實(shí)，就是盡量考慮到各方面（包括不了解的方面）以后，自信而及時(shí)地提出來。
下面是辦公技巧部分：
部門里，就我一個(gè)應(yīng)屆生，對接的產(chǎn)品也基本級別比我高，作為一只之前每天被代碼和論文虐的開發(fā)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的小白，感覺每個(gè)人都好牛逼，每天被碾壓。然后有種什么事情都不敢去推動的潛意識。沒有辦法，只能忘記職級，盡量融入團(tuán)隊(duì)，和他們開開玩笑，平等地看待每一個(gè)人，拋棄他們在心目中樹立的“高大形象”。然后，自我介紹時(shí)也不要帶職級（實(shí)習(xí)生啊專員啊助理這種詞都不要出現(xiàn)），溝通的時(shí)候更多的關(guān)注事情而不是對方這個(gè)人。
郵件最大的用處就是記錄和明確責(zé)任邊界，留作證據(jù)和推卸責(zé)任。來自z的感悟。因此郵件是正式、簡短而精練的。諸多要求，讓我過于關(guān)注郵件正文描寫，而有一次忘記附上附件了，所以寫郵件順序一定是附件－正文－標(biāo)題－收件人－抄送人。同時(shí)，郵件的要求決定，更多的事情是用IM溝通無誤后，再發(fā)郵件確認(rèn)，而不是不經(jīng)過溝通就直接發(fā)送郵件進(jìn)行確認(rèn)。最后，發(fā)送郵件之后，一定要確保關(guān)鍵人物是否能正確而完整地接受到你要通過郵件傳達(dá)的內(nèi)容。
嗯，目前暫時(shí)就這么多。加油！?。?/p>
