十分鐘心理學(xué)| 忍不住「剁手」的真相!

一年一度錢包慘案的日子又要來了,不知道你的購物車是不是又蠢蠢欲動了,是不是感覺已經(jīng)控制不住自己的手了?

然而每次雙十一結(jié)束之后,總是后悔的發(fā)現(xiàn)買了一大波自己不想要的東西,衣服不合適,鞋子不好穿,東西用不上,最后要么退貨,要么擱置。據(jù)說,每年雙十一的退貨率超過50%。

可是到了來年雙十一,又是義無反顧的沖了上去,看著自己的手不受控制的點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn),真是想要將這手一剁了之。


其實(shí)吧,在心理學(xué)上,早就有了分析,今天帶你十分鐘速懂心理學(xué)。

首先,總是找各種理由來剁手,這種購買叫狄德羅效應(yīng)。


每年一波一波的雙十一,后悔之后發(fā)誓,來年一定管住這雙手。但是到了來年,總是發(fā)現(xiàn),自己會有各種理由讓自己去購買。

比如你買了一條新裙子,總覺得需要買一雙新鞋子來搭配。

比如家里買了個新沙發(fā),緊接著發(fā)現(xiàn)沙發(fā)旁邊的老茶幾不搭配了,換了茶幾,茶幾上的臺燈又不搭配了。

比如你辦了張健身卡,于是你想要買健身服,護(hù)腕,跑鞋......

這種購買,被我們親切的稱為狄德羅效應(yīng)。

生于1713年的狄德羅是法國著名的哲學(xué)家,大半生生活清貧,連女兒準(zhǔn)備結(jié)婚,都沒有能力提供嫁妝。盡管窮困,但是因為他是法國《百科全書》的主編,所以還是挺出名的。

當(dāng)時俄國凱瑟琳大帝聽說后,用1000英鎊買下了狄德羅所有的藏書,這下狄德羅有錢了。這是他的帥照↓

有一天,朋友送他一件質(zhì)地精良、做工考究的睡袍,狄德羅非常喜歡??伤┲A貴的睡袍在書房走來走去時,總覺得家具不是破舊不堪,就是風(fēng)格不對,地毯的針腳也粗得嚇人。

于是,為了與睡袍配套,舊的東西先后更新,書房終于跟上了睡袍的檔次,新的地毯替換了家里的舊地毯,新的餐桌配上了精美的雕塑,還買了一面新鏡子。

可他卻覺得很不舒服,因為“自己居然被一件睡袍脅迫了”,就把這種感覺寫成一篇文章叫《與舊睡袍別離之后的煩惱》。

總之就是說一個人得到一件美的不要不要的睡袍繼而更新了自己整個配套設(shè)施的故事。后來,經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這一現(xiàn)象,稱為狄德羅效應(yīng)

狄德羅效應(yīng)是指人們在擁有新的財產(chǎn)后,不斷配置與其相適應(yīng)的物品,以達(dá)到心理上平衡的現(xiàn)象****。因此,我們?yōu)榱藵M足感而購買自己之前根本不需要的東西???!實(shí)際上,這一切都是有心理學(xué)因素在作怪。

生活中,我們總是傾向于占有更多,傾向于升級、積累、添加、擴(kuò)展,卻很少考慮簡化、降級、減少的事情。用社會學(xué)家的話說就是:「不斷升級我們現(xiàn)有東西的壓力是持續(xù)遞增的?!?/p>

然而雙十一買買買,并不全是你的錯,更大原因在商家


俗話說,不是我軍太無能,而是敵人太狡猾!每次走進(jìn)商場,只想買一包紙巾,最后扛回來一大袋零食!每次打開淘寶,只想買一雙拖鞋,最后購物車?yán)锒褲M了鞋、衣服、褲子...

遇上這種身不由己的購物經(jīng)歷,別光埋怨自己沒有自控力了,有時候,更狡猾的是商家呢。我只是想緊緊握住那偷溜的錢包,怎么這么難!??!

每一個超市都是一個獵場,你可能是獵手,也可能是獵物。當(dāng)年步入一家超市的時候,往往你的大腦和五官已經(jīng)被狩獵了!

超市的生活常用商品往往在店內(nèi)最深處。雞蛋,牛奶之類的產(chǎn)品能吸引你逛完整間店。舒緩的音樂和明亮的裝修可以延長顧客的逗留時間,這往往就意味著更高的銷售額。

平均身高的水平視距擺著高利潤的商品。這是零售業(yè)的基本常識,同時在兒童水平視距上擺上零食和甜品,這樣的舉動也是超市精心布置的。

在商品價簽上刪掉“元”“¥”等符號和字眼。一個單純的數(shù)字價格會減少商品和錢的邏輯關(guān)聯(lián)。 當(dāng)你看到“限時搶購”“每人限賣三個”之類的標(biāo)志時,是不是覺得并不會影響你的決定?

嘴上說著不要,身體卻不要自主的起了反應(yīng),那些「限時搶購」會刺激人體產(chǎn)生多巴胺,而這激素會刺激人管不住自己的手。****同時由于人類進(jìn)化過程中產(chǎn)生的天性,對被限制供應(yīng)的物品,特別是對有限食物的儲藏是會帶來生理快感的。

令人又愛又恨的雙十一,玩轉(zhuǎn)的還是心理學(xué)。


雙十一的降價策略,總是會讓購買者瘋狂,看起來好像在雙十一期間,狠狠的賺了一筆,殊不知,卻入了商家的圈套。

聰明的商家很比較早的雙十一預(yù)熱期間,給商品提價,進(jìn)而提高購買者起初的心理預(yù)期,然后在雙十一當(dāng)天,降價到半價,就會刺激購買者瘋狂的涌入

比如一件商品,原價900,日常打折800塊,于是購買者的心理預(yù)期就是800塊。而在雙十一的宣傳前期,這個商品會被普遍提價到1300甚至更高,在雙十一當(dāng)天,降價到800元。購買者的心理預(yù)期是1300,而800元足以讓他們蜂擁而來。

這在心理學(xué)上,叫做「錨定效應(yīng)」,是指的是人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。

在我們的日常生活中,這種「錨定效應(yīng)」也影響了我們的方方面面。這往往影響了我們對事物價值本身的判斷。
人們愿意花五六千買一部手機(jī),卻冒著中病毒的風(fēng)險去找哪里能下載破解的 APP。

人們愿意一頓飯吃掉兩三百塊,卻因為兩本書太貴而不舍得購買。

但是套用「錨定效應(yīng)」,我們很容易理解這種扭曲的心理了:
一個 APP 我們可以用許多許多年,而且它會為我們持續(xù)帶來正向收益,只是我們習(xí)慣了免費(fèi)或者破解的軟件,就很難適應(yīng)花錢去購買 APP。

幾本書所帶給我們的效益,遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一頓火鍋,可是我們習(xí)慣了下載免費(fèi)書籍,購買盜版書,于是很難適應(yīng)一本好書會買近百元。

那有木有什么辦法,管住這雙手呢?


實(shí)際上,真正想對抗商家,無論是線上的淘寶京東,還是線下的超市門店,你都要好好修煉一下。
對抗商家,可以自己思考三個問題!

1)它為什么這么賣?

剛才講了狡猾的商家種種心機(jī)的設(shè)計,努力想要在人走入超市,或者是打開頁面的時候,就控制住用戶的心理。
那么我們在走進(jìn)超市前,就先想好,自己要買什么,并且想清楚商場這些腹黑的小九九。

走進(jìn)超市:

  • 利用超市的設(shè)計,直接在邊邊角角的貨架找你需要的物品,
  • 在推車時保持速度均衡。
  • 永遠(yuǎn)不碰在收銀臺排隊時手邊的那幾樣商品,那是全超市利潤最高的存在。

打開頁面:

  • 直接搜索你想買的東西,放入購物車
  • 如果真想等某個時間點(diǎn)降價,就在自己的購物規(guī)劃上記錄下來。
  • 千萬不要看它們的組合購買計劃。
  • 不要看它們的買滿多少錢送什么...
  • 如果實(shí)在不行,最好的辦法就是提前列好一張購物清單。

2)商品對我的價值是什么?

買一樣?xùn)|西,其實(shí)買與不買,只需要問自己幾個問題。

  • 這個商品買來干什么?
  • 我需要在這些方面使用嗎?
  • 我能夠用好它,發(fā)揮出理想中的功效嗎?

你打算購買一樣?xùn)|西,迅速的想清楚這幾個問題,答案是肯定的,那么立即下單,答案是否定的,直接離開,或者是刪除購物車。

不要猶豫不決,因為過長時間的決策,會大量消耗你的自控能力,會讓你疲倦,進(jìn)而在接下來的購買中抵抗力更加低下。

3)商品的效益如何?

正如剛剛我們所說的「錨定效應(yīng)」,這一個問題,就是對「錨定效應(yīng)」的破解。

我們要對商品對我們自身的價值,重新錨定,而不是在商家的宣傳之下,建立自己的印象。

比如我們需要重新認(rèn)識一頓飯和一本書的價值關(guān)系,重新認(rèn)識一件商品對于你生活真正的效益。不妨為自己列出一個物品效益表,然后為這些物品設(shè)置屬于你自己的優(yōu)先級,購買的時候,順著這樣的優(yōu)先級購買就可以了。

其實(shí),管住自己,是一種習(xí)慣!


上邊給你提出的設(shè)問,不是期望你能真正管住自己的手。真正想要在雙十一的慘案中幸存,就需要養(yǎng)成你良好的購物習(xí)慣。而良好的購物習(xí)慣,則是你對商品價值良好的認(rèn)識。

其實(shí),只需要記住一句話:只買真正有用的,有用的要買最好的。

好了,今天的十分鐘心理學(xué)就到這里,雙十一快到了,不知道這篇文章讓你想起了誰呢?不如將文章轉(zhuǎn)給Ta, 看能不能有所幫助呢?

至于能不能真的幫Ta停下買買買的手…………你猜?

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