[打卡寶寶]：趙曾歆
[打卡日期]：2018/1/28
[累計(jì)堅(jiān)持]：這是我堅(jiān)持學(xué)習(xí)的第110天
[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：5分鐘商學(xué)院· 不值得定律：你是想賣(mài)一輩子糖水，還是改變世界
[??學(xué)習(xí)筆記](méi)：
在管理例會(huì)上，你再次強(qiáng)調(diào)，每個(gè)銷(xiāo)售，都要把拜訪客戶的記錄，打了幾個(gè)電話，聊了什么，他有什么愛(ài)好等等，錄入到公司最新購(gòu)買(mǎi)的CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)中。你已經(jīng)強(qiáng)調(diào)100遍了，但大家都不怎么配合。
銷(xiāo)售總監(jiān)皺了皺眉頭，說(shuō)：這有意義嗎？你強(qiáng)壓住怒火，說(shuō)：不管有沒(méi)有意義，都必須堅(jiān)決執(zhí)行。
在軍隊(duì)里，下屬和上級(jí)的意見(jiàn)不一致的時(shí)候，上級(jí)會(huì)試著說(shuō)服下級(jí)。如果說(shuō)服不了，上級(jí)可能會(huì)說(shuō)：理解，要執(zhí)行，不理解，也要執(zhí)行。下級(jí)想再爭(zhēng)辯兩句，上級(jí)會(huì)說(shuō)：這是命令！
這就是“軍隊(duì)式管理”，強(qiáng)調(diào)絕對(duì)服從。但是，在企業(yè)里強(qiáng)調(diào)“絕對(duì)服從”，可行嗎？
如果你遇到《把信送給加西亞》里的安德魯·羅文，也許可行。19世紀(jì)美西戰(zhàn)爭(zhēng)，美軍急需把一封信送到古巴將領(lǐng)加西亞手中。沒(méi)人知道加西亞在哪里，安德魯挺身而出，不問(wèn)緣由，不談條件，以絕對(duì)的忠誠(chéng)和責(zé)任感，奇跡般地完成了任務(wù)。
《把信送給加西亞》出版后，風(fēng)靡了整個(gè)企業(yè)界，大量的管理者成批購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)，給每個(gè)員工發(fā)一本。“執(zhí)行力”這個(gè)詞，成為那個(gè)時(shí)代管理界的關(guān)鍵詞。
“執(zhí)行力”很重要。但是過(guò)分強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的人，通常管理水平很差，他們想用“理解，要執(zhí)行，不理解，也要執(zhí)行”的邏輯，掩蓋自己無(wú)法說(shuō)服別人的能力缺陷。他們不知道，這世界上有一個(gè)“不值得定律”。
概念：不值得定律
不值得定律，就是如果你覺(jué)得一件事不值得做，你就不會(huì)把它做好。不值得定律，是“用人”時(shí)最重要的定律之一，它要求管理者必須賦予每一件事值得做的意義，而不是模仿戰(zhàn)爭(zhēng)片說(shuō)：這是命令。
案例
你可以告訴銷(xiāo)售，80%的客戶，都是因?yàn)檫B續(xù)一周不聯(lián)系而失去的。CRM會(huì)監(jiān)控這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，主動(dòng)批一筆預(yù)算，自動(dòng)根據(jù)客戶愛(ài)好選擇小禮品，幫助你和客戶重新建立聯(lián)系，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
做任何一件事情，都有WHAT（做什么）、WHY（為何做）和HOW（怎么做）三個(gè)部分。最差的管理者，只告訴員工做什么；好些的管理者，會(huì)教會(huì)員工怎么做；最好的管理者，還會(huì)告訴員工為何做。
運(yùn)用：如何從做什么，怎么做，走到“為何做”的管理境界
第一、說(shuō)明“意義”。
即便是軍隊(duì)，都非常注重賦予戰(zhàn)爭(zhēng)以意義。
著名的電影《勇敢的心》里有個(gè)場(chǎng)景，大戰(zhàn)即將開(kāi)始，威廉·華萊士在陣前說(shuō)：告訴我們的敵人，他們或許能奪走我們的生命，但永遠(yuǎn)奪不走我們的自由！
你發(fā)現(xiàn)，幾乎每場(chǎng)大戰(zhàn)前，將領(lǐng)都要發(fā)表演說(shuō)。這個(gè)演說(shuō)最重要的目的，就是賦予戰(zhàn)爭(zhēng)意義。
作為管理者，你可以給全體員工寫(xiě)郵件，談夢(mèng)想。很多創(chuàng)始人有意無(wú)意地談夢(mèng)想。從實(shí)用的角度說(shuō)，夢(mèng)想最大的作用之一，就是賦予重復(fù)、繁瑣的工作以意義。我們不是在砌墻，我們是在為上帝造個(gè)家。
喬布斯當(dāng)年為了讓百事可樂(lè)總裁約翰·斯卡利加入蘋(píng)果，說(shuō)了句著名話：你是想賣(mài)一輩子糖水，還是跟著我們改變世界？
除了全員郵件之外，可以在關(guān)鍵項(xiàng)目前，召開(kāi)誓師大會(huì)；結(jié)束后，召開(kāi)表彰大會(huì)；過(guò)程中，前線慰問(wèn)等。這些形式感，有助于賦予項(xiàng)目以意義。
第二、講清“道理”。
這是對(duì)管理者基礎(chǔ)能力的考驗(yàn)。這件事，和最終的業(yè)績(jī)，或者整個(gè)公司、個(gè)人的成就之間的關(guān)系是什么？為什么必須做這件事？比如剛才說(shuō)的CRM的案例。如果不理解因果邏輯，執(zhí)行效果就會(huì)很差。
對(duì)于一些支持部門(mén)，比如行政、財(cái)務(wù)、人事，更要講清楚他們的工作，和公司成功之間的關(guān)系，否則他們會(huì)覺(jué)得自己在做“沒(méi)有什么價(jià)值，但總得有人做的事情”。
第三，鼓勵(lì)“自發(fā)”。
不是每個(gè)人都喜歡小孩，但幾乎每個(gè)人都喜歡自己的小孩。一個(gè)母親帶大自己的孩子，和帶大別人的孩子，狀態(tài)是完全不同的。
所以，管理者應(yīng)鼓勵(lì)參與決策。你可以問(wèn)：你覺(jué)得這事怎么做好？和他討論，一起優(yōu)化。最后總結(jié)說(shuō)：你剛才的想法，是不是這么三點(diǎn)，bla~bla~bla，他說(shuō)：就是就是，我就是這么想的。你說(shuō)：太好了，真是很棒的想法，去做吧，我支持你。
讓員工覺(jué)得這是他自己的想法，自己的事，他會(huì)覺(jué)得更值得做。
小結(jié)：認(rèn)識(shí)不值得定律
不值得定律，就是一件事不值得做，就不會(huì)做好。
管理者如何讓員工覺(jué)得一件事情值得做呢？說(shuō)明“意義”，為什么要做這件事；講清“道理”，這么做如何幫到最終的業(yè)績(jī)；鼓勵(lì)“自發(fā)”，和員工一起策劃，做決策。
[堅(jiān)持習(xí)慣]：
學(xué)習(xí)+和大家一起成長(zhǎng)
[今日感悟]：
今日小年，?什么節(jié)日都不影響學(xué)習(xí)…加油
