工作日?qǐng)?bào)的作用包括以下三點(diǎn)：
第一，日?qǐng)?bào)可以落實(shí)陽(yáng)光管理原則，逐級(jí)行蹤透明化。有些企業(yè)還同時(shí)用手機(jī)定位來(lái)核對(duì)員工的日?qǐng)?bào)行程是否造假，結(jié)果笑料百出。比如有的區(qū)域經(jīng)理的日?qǐng)?bào)體現(xiàn)員工在北京跑市場(chǎng)，但是手機(jī)定位顯示人在河北老家。此外，我還抓過(guò)一個(gè)大笑話：
按公司要求各個(gè)區(qū)域經(jīng)理日?qǐng)?bào)每天不能斷，月底各區(qū)經(jīng)理都在公司總部開會(huì)，很多人的日?qǐng)?bào)只寫五個(gè)字“在總部開會(huì)”，只有一個(gè)經(jīng)理的日?qǐng)?bào)洋洋灑灑好幾頁(yè)。
我感動(dòng)之余，仔細(xì)一看，見鬼了？這家伙明明在總部開會(huì)，怎么日?qǐng)?bào)反映他在山東駐地走訪市場(chǎng)？我叫他過(guò)來(lái)審問(wèn)：“咱們倆是誰(shuí)瘋了？你會(huì)分身術(shù)？我該收拾你了吧？你招了吧，怎么回事？”該經(jīng)理承認(rèn)：“日?qǐng)?bào)我懶得寫，是內(nèi)勤替我寫的，內(nèi)勤太沒(méi)腦子了，寫日?qǐng)?bào)也不看看情況，我回去罵他……不不不，我回去改正!以后日?qǐng)?bào)我親自寫?！辈⑶宜€要求：“領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在快過(guò)年了，您別收拾我，過(guò)完年再收拾我。”
第二，日?qǐng)?bào)是溝通工具。區(qū)域經(jīng)理要勤快點(diǎn)看看郵箱里、公司網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上的領(lǐng)導(dǎo)日?qǐng)?bào)，領(lǐng)導(dǎo)在別的區(qū)域發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題(比如分銷商庫(kù)存斷貨、贈(zèng)品截留、陳列獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)不及時(shí))，對(duì)你有沒(méi)有幫助？絕對(duì)有!
第三，日?qǐng)?bào)是推進(jìn)工具。總部安排的事項(xiàng)各級(jí)干部必須在日?qǐng)?bào)中體現(xiàn)出進(jìn)度。比如總部規(guī)定要推新品，老總每天會(huì)看區(qū)域經(jīng)理的工作日?qǐng)?bào)，看他們有沒(méi)有在管理這件事，對(duì)進(jìn)度緩慢的可以當(dāng)頭棒喝，這樣大區(qū)經(jīng)理和總部銷售總監(jiān)的指令才能“一張皮”，形成合力。
說(shuō)明：銷售人員工作日?qǐng)?bào)是個(gè)很好的管理工具。建議企業(yè)上至大區(qū)總監(jiān)下至區(qū)域主管全部都要填寫，而且要上傳到公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，信息共享，人人可看。
辦事處主任的日?qǐng)?bào)張貼看板。
駐外辦事處主任、分公司經(jīng)理回總部是“國(guó)家最低領(lǐng)導(dǎo)人”，但是在當(dāng)?shù)?，天是王大，我是王?當(dāng)?shù)乩洗鬅o(wú)人監(jiān)控怎么辦？要求他們管理透明化，每天填寫昨日工作行程，日?qǐng)?bào)貼在辦公室大廳供員工共同監(jiān)督。
“老大”在當(dāng)?shù)貢?huì)偷懶，但他決不想讓員工知道他偷懶，更不想讓員工看到經(jīng)理昨天下午打牌，還在日?qǐng)?bào)上寫他在跑市場(chǎng)。同時(shí)，大區(qū)經(jīng)理來(lái)視察的話，隨時(shí)可以從墻上扯下當(dāng)?shù)亟?jīng)理昨天的日?qǐng)?bào)進(jìn)行循跡復(fù)查……
原則一旦確定，辦法總會(huì)有的。基層主管權(quán)力有限，無(wú)權(quán)定考核，可以用獎(jiǎng)罰權(quán)替代，不能設(shè)報(bào)表，可以讓業(yè)代寫工作日記。不拘于用報(bào)表工具的形式，總之要把員工的工作固定下來(lái)，痕跡留下來(lái)，主管才可循跡查核。
在這個(gè)大原則之下，可采用線路手冊(cè)、手機(jī)定位、行銷人員工作日記、超市業(yè)代每日績(jī)效日?qǐng)?bào)、終端拜訪點(diǎn)讀機(jī)(隨時(shí)顯示業(yè)代位置，同時(shí)業(yè)代隨時(shí)可上傳終端庫(kù)存銷售數(shù)據(jù)的設(shè)備)，乃至讓業(yè)代每天在駐地在客戶處用手機(jī)打電話到公司上報(bào)行蹤，甚至有的企業(yè)要求業(yè)代使用多媒體手機(jī)隨時(shí)把身邊環(huán)境拍照傳回總部以示清白，等等。
方法多種多樣，不少做法或漏洞百出或引發(fā)抵觸有待改善，但是大原則一定是對(duì)的：?jiǎn)T工工作要固定，做過(guò)的工作要記錄，主管方可核查。這是基層銷售團(tuán)隊(duì)管理的開始，也是基石。
最后，分享最近看的一本實(shí)戰(zhàn)銷售書籍《我把一切告訴你》，主人公藍(lán)小雨、一介草根，有過(guò)負(fù)債150萬(wàn)的慘痛創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，但他苦干加巧干，不僅三年內(nèi)還清債務(wù)，而且個(gè)人事業(yè)以螺旋式軌跡上升，曾在國(guó)內(nèi)某食品巨頭管控4大部門，手握一個(gè)多億廣告費(fèi)。
這本書上午看下午就能用，根本不談出身、學(xué)歷、人脈、運(yùn)氣和詐道，只公布極易上手的思維模式和實(shí)操之道，只講述刀刀見血，拳拳見肉，箭箭透靶的商戰(zhàn)真功夫。相傳作者為回饋?zhàn)x者經(jīng)常在線上回答各類銷售、創(chuàng)業(yè)問(wèn)題，這是其中的一個(gè)群337616507，驗(yàn)正：風(fēng)車，沒(méi)驗(yàn)正不給過(guò)，有機(jī)會(huì)還能得到雨總親自回答，有問(wèn)題的趕緊了！
