《人本教練》技巧 ? 之 ? 聆聽(tīng)

? ? ? ? 聆聽(tīng)是一種能力,聆聽(tīng)是一種天賦,有效的聆聽(tīng),是啟動(dòng)教練過(guò)程中鑰匙,可以為教練收集到真實(shí)的資料,建立起雙方的聯(lián)系,只有在有效聆聽(tīng)的基礎(chǔ)上,教練才可以順利進(jìn)行。

? ? ? ? 有時(shí)候人們說(shuō)什么并不重要,他說(shuō)話時(shí)的情緒和感受才是關(guān)鍵,所以我把我學(xué)到的聆聽(tīng)的三重境界分享給大家:

一、本我聆聽(tīng):是用聲波直接聽(tīng)到的一種聆聽(tīng),也是像審訊犯人一樣的聆聽(tīng),通常是帶著我的自己的想法和感受去聽(tīng),帶著很多自我觀點(diǎn)和批判性的態(tài)度去聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話,所以不管對(duì)方說(shuō)什么都會(huì)翻譯成自己的東西來(lái),包括所有的沖突、誤會(huì)、語(yǔ)言上的這種相互的攻擊,這些其實(shí)就是兩個(gè)人在本我聆聽(tīng)的狀態(tài)下產(chǎn)生的,會(huì)給對(duì)方造成很不舒服的感覺(jué)。

? ? ? ? 我之前跟女兒的溝通都是很隨意的漫無(wú)目的的,沒(méi)什么方向感,甚至有時(shí)確實(shí)帶著批判性的心態(tài)去聽(tīng)女兒講,女兒怪我不理解她,和女兒曾經(jīng)產(chǎn)生過(guò)很深的代溝,讓我一度陷入很深的焦慮中。

二、聚焦聆聽(tīng):打破你語(yǔ)言的習(xí)慣,聚焦聆聽(tīng)是一個(gè)很強(qiáng)的能力,感覺(jué)像熱戀般的聆聽(tīng),先讓對(duì)方感到很舒服,把對(duì)方當(dāng)成你的唯一去聆聽(tīng),教練關(guān)注的不是表面的答案和信息,我們關(guān)注的更多的是對(duì)方的心聲,是對(duì)方?jīng)]有講出來(lái)埋藏在心底的聲音。感受全然的陪伴和放下。

? ? ? ? ? 從我學(xué)會(huì)聚焦聆聽(tīng)之后,感同身受的和女兒溝通改變了方式,用聚焦聆聽(tīng)聽(tīng)到了女兒的困惑、聽(tīng)到了女兒的心聲,女兒第一次對(duì)我說(shuō):“媽媽咱倆永遠(yuǎn)一條心!”

三、場(chǎng)域聆聽(tīng):指揮家最核心的功能就是場(chǎng)域聆聽(tīng),聆聽(tīng)的整個(gè)場(chǎng)域,聆聽(tīng)的不只是聲音,是帶著所有感觀(不只是耳朵)一起來(lái)聽(tīng)。眼到、口到、耳到、心到感知天地萬(wàn)物的能量。

? ? ? ? 有很多時(shí)候人們?cè)诘燃t綠燈和堵車時(shí)會(huì)產(chǎn)生煩躁的情緒,這時(shí)候如果能用場(chǎng)域聆聽(tīng)當(dāng)時(shí)天地萬(wàn)物的聲音時(shí),那會(huì)立刻變成一種享受!因?yàn)槟愕男拍钍强梢詻Q定你的行為的。

? ? ? ? ? 對(duì)大部分人來(lái)說(shuō),這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,聆聽(tīng)是包含著人的行為的,就是從消極的聆聽(tīng)到積極的聆聽(tīng),我們要聽(tīng)的不光是人的,還要聆聽(tīng)到對(duì)方的焦慮和緊張!希望我的分享會(huì)感染很多人學(xué)會(huì)察言觀色,在覺(jué)知的狀態(tài)下聆聽(tīng)!

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