德馨一枝“蘭”
吳緒久
德馨一枝“蘭”。采訪完豪爵(湖北)健康管理有限公司董事長(zhǎng)李德蘭女士后，我便有了這樣的看法。這位女強(qiáng)人就是一枝“蘭”，一枝滿透馨香的“蘭”，而那馨香又是那至高美德相滋潤(rùn)的。
原本是定于8月25日去采訪的，但那天她去了夷陵區(qū)的鄧村，她在那兒有三位對(duì)口資助的貧困學(xué)生，已資助五年了，眼下又是開(kāi)學(xué)在即，她得給他們送學(xué)費(fèi)去。雖然我的采訪讓路了，但于此事，我驟然有了對(duì)她的仰敬。是她把芳馨送進(jìn)了大山。
李總，她出生在湖北宜城的長(zhǎng)山腳下，那兒是張自忠將軍犧牲的地方，山深，但卻灑滿了志士們的熱血。小時(shí)候她家境貧寒，受當(dāng)?shù)仫L(fēng)氣影響總覺(jué)得養(yǎng)兒才能防老，父母總想多要兒子，結(jié)果卻給她連生了三個(gè)妹妹，給這并不富裕的家?guī)?lái)了沉重的負(fù)擔(dān)，竟一時(shí)揭不開(kāi)鍋了。13歲那年，父親就給她們下了“通牒”：“你們自已想法活命去！不許再回來(lái)！”李總又沒(méi)讀過(guò)多少書(shū)，對(duì)外面的世界知道的太少。1983年春節(jié)后不久，她只得揣著父親丟給她的3.5元錢(qián)，開(kāi)始了她的打工之路。她哪里想得到，這就是她事業(yè)的開(kāi)始呀！她被一個(gè)拖拉機(jī)拖到了一個(gè)火車站，在這個(gè)火車站她又上了一輛運(yùn)煤的火車，跑了幾天幾夜，后來(lái)才知道她是到了襄陽(yáng)……
在襄陽(yáng)，應(yīng)該說(shuō)，她的人生才真正起步了。她以最低的代價(jià)：“不要工錢(qián)，只要吃口飯，我為你做事”，先后在軍區(qū)和國(guó)稅局當(dāng)保姆，這一做就是幾年。在國(guó)稅局不遠(yuǎn)處有家美發(fā)店，她經(jīng)常帶那家小孩去玩，時(shí)間一長(zhǎng)，她居然喜歡上了美發(fā)這個(gè)職業(yè)。她也想著自已應(yīng)該學(xué)個(gè)手藝，做點(diǎn)生意。于是，她便毅然地辭掉保姆，改學(xué)美發(fā)了。沒(méi)想到幾年以后，手里居然有了些錢(qián)。后來(lái)聽(tīng)人家說(shuō)南方好淘金，便決然南下了。在深圳，她在一家電線廠去開(kāi)過(guò)車，又到一家美發(fā)店去上過(guò)班……她做過(guò)的行業(yè)太多，經(jīng)歷的事也太多，這也為她的發(fā)展積累了太多的“財(cái)富”，這也是千金難買(mǎi)的呀！
1994年12月，三峽工程動(dòng)工后，宜昌火了。她看準(zhǔn)了這塊熱土，1997年她決定來(lái)宜昌創(chuàng)業(yè)了。現(xiàn)在看來(lái)，她這一決定是非常正確的，她找到了她起飛的支點(diǎn)，這枝“蘭”在宜昌真正開(kāi)花了！那些年，健康的理念，養(yǎng)身的概念也正慢慢地來(lái)到宜昌，她敏銳地嗅出了這里面的發(fā)展機(jī)遇，大膽地在夷陵路市老年大學(xué)旁租下了一層400來(lái)平米的地方，開(kāi)了家納斯特美容美發(fā)盲人按摩綜合店。當(dāng)時(shí)，盲人們大多是沒(méi)有生活來(lái)源的，就業(yè)無(wú)門(mén)路。她就把他們招來(lái)，憑著在南方的見(jiàn)識(shí)，一點(diǎn)一滴教他們穴位，教他們手法，還教他們醫(yī)理，讓他們一個(gè)一個(gè)都成了按摩大師，不僅解決了他們的就業(yè)，還讓他們有了生存的本領(lǐng)，自然，她按摩店里的生意也格外的火爆，這正是那“德”的力量啊！她奉公德于社會(huì)，社會(huì)自然會(huì)給她回報(bào)。她也為自已嬴得了一桶金。隨后她又在時(shí)代廣場(chǎng)買(mǎi)了套房子開(kāi)起了美容店，這時(shí)生意也很好，讓她很感慶幸。
沒(méi)過(guò)多久，她又有了一個(gè)更大膽的想法。她要讓她的健康理念有更多的人接受，要擴(kuò)大她的服務(wù)對(duì)象。當(dāng)下，人們說(shuō)得多的是“養(yǎng)身得先養(yǎng)足”，“足乃身之樞”，于是，她決定轉(zhuǎn)行，她的那些盲人按摩師付都有了一技之長(zhǎng)，都可以自已去開(kāi)按摩店了，去掙錢(qián)了，她也很放心，這樣，她放棄了駕輕就熟的按摩，改做足療了。2004年她在樵湖嶺租下一個(gè)地方，有800多平米，并想到了大氣豪放的“豪”，高貴典雅的“爵”，也覺(jué)得人生應(yīng)該這樣，于是“豪爵足道”連瑣品牌便就此誕生了！自此，她的事業(yè)便向前邁出了一大步！
人們常是希望順風(fēng)順?biāo)?，她也希望這一炮也能打響。其實(shí)在她的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也是遭遇過(guò)幾次不測(cè)的，說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)是挫折，但她都沒(méi)屈服。當(dāng)時(shí)人們常會(huì)把足浴和發(fā)廊聯(lián)系在一起，總覺(jué)得有“黃”和“色”的影子，她說(shuō)她要做最正規(guī)的足浴，地地道道的足療養(yǎng)身，要為社會(huì)負(fù)責(zé)，要為公眾負(fù)責(zé)，不做失“德”之事，為了讓人們能相信這一點(diǎn)，她竟全部招的男孩子，培訓(xùn)以后上崗。豈料社會(huì)反倒不認(rèn)可，不接受，800多平米的房子，裝修也花去100多萬(wàn)元，結(jié)果生意冷清，門(mén)可羅雀，從2004年7月開(kāi)始到次年5月，她是虧得血本無(wú)歸，手上甚至連100元也沒(méi)有，員工的工資根本就沒(méi)法發(fā)出。她常常一個(gè)人坐著16路車跑到三游洞附近偷偷哭一場(chǎng)。在經(jīng)營(yíng)中，她有兩大不成文的規(guī)矩，一是決不拖欠房租，二是決不拖欠工錢(qián)，而眼下咋辦？她哭過(guò)，又馬上跑回家來(lái)，找一客戶商量，借了幾萬(wàn)元，把員工的工錢(qián)付了……第二年春夏之際，她聽(tīng)從別人的建議，全部改用女技師了，一下子招了100多人，并組織了強(qiáng)化培訓(xùn)，著裝上崗，沒(méi)曾想，這一次竟靈驗(yàn)了，她的生意又紅火起來(lái)，有時(shí)人們來(lái)足療還得排隊(duì)哩。用大家的話說(shuō)，這些女技師心細(xì)，手柔，服務(wù)態(tài)度好，自然會(huì)得到大家的認(rèn)可和尊重，回頭客也多了。自然，不出二年，她便還了欠債，還了借款，迎來(lái)了她再度發(fā)展的新時(shí)期。接著她又在宜昌主城區(qū)的東山開(kāi)了一家分店，之后向宜昌市外發(fā)展，在荊州市開(kāi)了一家分店……
正當(dāng)她信心滿滿，準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí)，哪料到，一個(gè)意想不到的事發(fā)生了。東山區(qū)域改造，要重修城東大道，開(kāi)挖了，這一挖就不是一天兩天，足足三個(gè)多月，一下子，東山店完全沒(méi)了生意，300多萬(wàn)元裝修的店鋪只能停擺在那兒，虧得她心里幾乎要滴血，還得想法發(fā)員工的工資。更讓她無(wú)法接受的是原來(lái)的一位合伙人這時(shí)竟提出來(lái)要撤資，讓她拿出100萬(wàn)元收購(gòu)其股份。天啦，這真是雪上加霜的事！不過(guò)，她依然沒(méi)有倒下。她說(shuō)，她的員工太好了。這些員工每月工資3000，5000的，但不論多少，她們都是一個(gè)家庭的希望，無(wú)論困難多大，我都得把她們的工資發(fā)齊，這是對(duì)她們負(fù)責(zé)，對(duì)她們的家庭負(fù)責(zé)，也是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。為了做得這一點(diǎn)，她甚至在多家銀行辦了信用卡，通過(guò)借貸來(lái)發(fā)工資。她的員工知道后也很是感動(dòng)。一天，她到東山店去，一些員工守在門(mén)口，硬相擁著她哭了：“李總，我們不要工錢(qián)，我們也跟著你干……”多好的員工呀！李總也很是感動(dòng)。她覺(jué)得自己一定要挺?。榱诉@些員工，她也一定要挺過(guò)這困難的時(shí)刻！
她終于挺過(guò)來(lái)了！也許是人們常說(shuō)的“彩虹總在風(fēng)雨后”，或者是“梅花香自苦寒來(lái)”吧。而要我說(shuō)，更是她那強(qiáng)烈的公德意識(shí)感動(dòng)了上蒼，她的經(jīng)營(yíng)一步步走上了正規(guī)，走上了持繼發(fā)展之路，并且出現(xiàn)了質(zhì)的變化?，F(xiàn)在，她們先后在廓橋水岸，在荊州，在當(dāng)陽(yáng)，在恩施，在枝江等州市縣開(kāi)設(shè)了28家連瑣店，錄用員工3800多人，一個(gè)龐大的經(jīng)營(yíng)體系形成。她們給國(guó)家的貢獻(xiàn)也是年年增加。李總告你我，她們年納稅額早巳過(guò)500萬(wàn)元了。這是多么不簡(jiǎn)單的一個(gè)數(shù)字呀！這是用心血換來(lái)的成績(jī)！
為了適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要，這些年，她也非常注重自身知識(shí)的積累和提升，從2002年開(kāi)始，她便一直堅(jiān)持自學(xué)，雖然她原來(lái)的文化水平并不高，但這幾年她已堅(jiān)持讀完了華科大的EMBA課程，讀完了武大的EMBA課程，并且還讀完了清華大學(xué)的EMBA課程。現(xiàn)在仍在繼續(xù)堅(jiān)持深造。采訪的當(dāng)天下午，她還要趕往寧波去上課。同時(shí)，她還相當(dāng)注重企業(yè)員工的培訓(xùn)，她在汽車后市場(chǎng)那塊承租了2000多平米的房舍，將伍家崗的老校區(qū)搬遷至這里，辦起了企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，對(duì)新進(jìn)員工必須培訓(xùn)三個(gè)月，從禮儀，經(jīng)絡(luò)，穴位，中醫(yī)等方面對(duì)她們進(jìn)行教育，不合格不準(zhǔn)上崗，也對(duì)中層管理人員進(jìn)行培訓(xùn)提高。并且，從2012年起她便著手組建成立了豪爵(湖北)健康管理有限公司，使企業(yè)管理走上了正規(guī)化。這些年，公司相繼完成了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理認(rèn)證，OHSAS18001健康安全管理認(rèn)證，企業(yè)一舉實(shí)現(xiàn)了裝修風(fēng)格品牌化，VI形象統(tǒng)一化，管理體系標(biāo)準(zhǔn)化，培訓(xùn)體系專業(yè)化，市場(chǎng)拓展流程化，品牌建設(shè)戰(zhàn)略化，從而獨(dú)具一格的企業(yè)文化也標(biāo)立起來(lái)了！由于她的付出和努力，她也得到了應(yīng)有的回報(bào)2012年，豪爵足道，不僅成為湖北省著名商標(biāo)，而且在全國(guó)同行業(yè)中第一個(gè)被授予馳名商標(biāo)的榮譽(yù)稱號(hào)！她的企業(yè)還獲得了政府100萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)，她自巳也被評(píng)為湖北省創(chuàng)業(yè)先進(jìn)個(gè)人和宜昌市勞動(dòng)模范！她說(shuō)，她要在一米見(jiàn)方的基地上，下掘1000米，要掘出深深的清泉來(lái)。這些，就是對(duì)她這一理念最好的佐證啊！自然，我們還有理由相信，她一定會(huì)把這井掘得更深更深的，豪爵足道這一馳名品牌一定會(huì)在全國(guó)，擬或全世界叫得更響更響的！因?yàn)檫@是用美德澆灌的！
在結(jié)束采訪時(shí)，我又和她聊到了扶貧濟(jì)困的事。她“一幫一”的扶貧對(duì)象在夷陵區(qū)三斗坪鎮(zhèn)柏果淌村，兩老都七十多歲了，雖然有一個(gè)兒子，但在河南上門(mén)招婿了，不再管這家。她給我看了那家的照片，這蔡姓二老家境的確貧寒。而扶貧，政府又不讓直接給錢(qián)，她便偷偷地塞錢(qián)，還買(mǎi)了豬、羊和魔芋苗送去，現(xiàn)在又在幫助解決飲用水的問(wèn)題。她說(shuō)，有了水，待豬和羊都長(zhǎng)大了，變現(xiàn)了，那兩老的生活就會(huì)慢慢好起來(lái)的。而鄧村的三個(gè)貧困學(xué)生，一個(gè)姓向，一個(gè)姓黃，還有一個(gè)姓鄭，一個(gè)已讀大三，一個(gè)在讀職高，小點(diǎn)的正讀初三。她已資助他們五年了，今年又分別送去5000，4000元和3000元。她說(shuō)她一定要資助他們讀完大學(xué)，讓他們都能自食其力，都能成為國(guó)家的有用之才……這是多么了不起的行為呀！這正是中華傳統(tǒng)美德的體現(xiàn)?。?/p>
由然，我是感動(dòng)了。不由得，我又想到了那個(gè)命題：德馨一枝“蘭”。是啊，這“蘭”正是用中華美德滋養(yǎng)的，她怎么能不艷麗呢？而且，我還相信，未來(lái)，她一定會(huì)更加驕人的……
