以下三點(diǎn)收獲來(lái)自于易仁永澄老燒腦節(jié)的課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課及永澄老師提供的導(dǎo)圖
1.以why開頭造恐慌
作為培訓(xùn)師,(1)首先應(yīng)分析學(xué)員群體,學(xué)員需求,換位思考,以學(xué)員自身的所處環(huán)境、職位等分析“為什么我要聽(tīng)你這節(jié)課”。

(2)再以提問(wèn)形式或者描述場(chǎng)景形式代入學(xué)員遇到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題(痛點(diǎn)),引發(fā)反思和恐慌,引發(fā)了觀眾興趣。
(3)再根據(jù)前面的痛點(diǎn),拋出收益率大的解決方案。

例如:國(guó)際文化月主題的培訓(xùn),可以首先提問(wèn)“在國(guó)際幼兒園的園內(nèi)工作中你們是否有發(fā)現(xiàn)教師和幼兒英語(yǔ)遲遲未有突破”,“園所內(nèi)并未體現(xiàn)所謂的國(guó)際文化?”,所以我今天來(lái)用45分鐘的講解帶大家認(rèn)識(shí)“國(guó)際文化月”的舉辦方法,帶大家來(lái)一同解決這些問(wèn)題,讓園所在今后的每一年的運(yùn)營(yíng)中體現(xiàn)我們的國(guó)際范。
2. How為重點(diǎn)分步走
永澄老師給出的課程大綱構(gòu)建流程如下:

其中,技能培訓(xùn)課程講解應(yīng)遵循黃金圈法則why-how-what順序,而非why-what-how,因?yàn)閷?duì)于技能、能力相關(guān)的培訓(xùn),大家的關(guān)注點(diǎn)是解決方案而非原理知識(shí),切勿耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)敘述why和what部分。
對(duì)于how部分的講解最好抽離出幾點(diǎn)或幾步法解決(可以加上強(qiáng)調(diào)十分鐘解決),清晰明了,例如“課程設(shè)計(jì)五步法”“思維導(dǎo)圖繪制五步驟”等等。
我們可以以這幾點(diǎn)方法變?yōu)橛⑽氖鬃帜搁_頭的“單詞”如PDCA模型,SWOT模型,更加便于記憶;我們也可以轉(zhuǎn)換為一個(gè)中文詞組或句子,順口溜便于中國(guó)人記憶,如甜面包熱湯模型(TMBRT),大掃除小掃除喝水吃飯(玫琳凱護(hù)膚流程培訓(xùn))等等。

3. 讓學(xué)員把工具帶回家
永澄老師強(qiáng)調(diào):知識(shí)型培訓(xùn)需要驗(yàn)證,技能型培訓(xùn)需要表單,“不給工具的技能培訓(xùn)是耍流氓”。無(wú)論培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍反響多好,沒(méi)有給學(xué)員帶回去實(shí)際使用落地的,學(xué)員往后想起,都不會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)的好培訓(xùn)。為了讓培訓(xùn)落地,我們除了需要給學(xué)員清晰可見(jiàn)的流程(在how的部分已提到)還需要在學(xué)員臨走時(shí)給他對(duì)應(yīng)流程設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單的個(gè)性化表單。

表單設(shè)計(jì)的一定要符合三個(gè)要素:
1. 與課程講述方法相結(jié)合(如體現(xiàn)分步走的各步步驟)
2. 工具表單一定要簡(jiǎn)單清晰
3. 巧妙設(shè)計(jì)填空,留白的填空內(nèi)容需符合受眾的個(gè)性化需求

最后,通過(guò)培訓(xùn)講解,和表單學(xué)表單帶回家,學(xué)員可以在實(shí)際的工作中不斷去演練和解決問(wèn)題,不斷內(nèi)化知識(shí)成為技能和能力。
總結(jié):
1. 以Why開頭挖掘痛點(diǎn),引發(fā)興趣
2. How為重點(diǎn),分步分點(diǎn)清晰闡述
3.以工具表單結(jié)尾,讓學(xué)員帶回去實(shí)戰(zhàn)內(nèi)化。
