OneAlert 是國(guó)內(nèi)首個(gè) SaaS 模式的云告警平臺(tái)，集成國(guó)內(nèi)外主流監(jiān)控/支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)上集中處理所有 IT 事件，提升 IT 可靠性。有了 OneAlert，你可以更快更合理地為事件劃分優(yōu)先級(jí)、分配路徑，從而極大地提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力、優(yōu)化協(xié)作流程。本文是 OneAlert 入門系列文章的第三篇，將幫助你快速了解和配置 OneAlert，從而挖掘該平臺(tái)的最大價(jià)值。
事件分析
你此前用過(guò)的大多數(shù)工單系統(tǒng)或問(wèn)題追蹤系統(tǒng)都會(huì)要求你手動(dòng)分類或聯(lián)結(jié)工單。OneAlert 可不一樣。OneAlert 事件流中的每個(gè)事件都是自動(dòng)創(chuàng)建的，且以監(jiān)控棧中實(shí)時(shí)產(chǎn)生的告警為基礎(chǔ)。Zabbix ，Nagios ，Solarwinds ，AWS CloudWatch ，阿里云 ，監(jiān)控寶，騰訊云等國(guó)內(nèi)外主流監(jiān)控工具都能支持，而且新的應(yīng)用正在快速集成。只要該工具會(huì)給 IT 和 DevOps（運(yùn)維開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）產(chǎn)生告警，我們都會(huì)想辦法與之集成。OneAlert 除了可以做一名合格的告警搬運(yùn)工，還提供事件分析功能，目前包括總覽、告警 Top 分析、告警壓縮、應(yīng)用，即將上線的還有面向 Team Leader 的團(tuán)隊(duì)分析、成員分析、通知分析功能。
Top分析----對(duì)告警內(nèi)容和對(duì)象進(jìn)行深入分析
OneAlert 提供兩種 Top 分析，一種是根據(jù)告警內(nèi)容產(chǎn)生告警的頻繁次數(shù)進(jìn)行排名分析；一種是根據(jù)告警對(duì)象產(chǎn)生告警的頻繁次數(shù)進(jìn)行排名分析。我們可以直觀的看到哪些事件發(fā)生故障的次數(shù)排名，這樣我們可以有針對(duì)的排除發(fā)生故障的原因，預(yù)防下次還頻繁發(fā)生故障。我們還可以看相應(yīng)告警的持續(xù)時(shí)間和 MTTA / MTTR，可以查看團(tuán)隊(duì)的工作效率，從而繼續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)排班和升級(jí)策略。
告警壓縮----減少噪音
生產(chǎn)環(huán)境中的一個(gè)問(wèn)題可能導(dǎo)致多個(gè)告警。例如，一個(gè)磁盤(pán)問(wèn)題可能會(huì)先導(dǎo)致磁盤(pán) IO 告警。后者又很可能迅速觸發(fā)一些列的 CPU，內(nèi)存，數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用告警。當(dāng)然，在這種情況下，你可不想分開(kāi)管理二十多個(gè)問(wèn)題。實(shí)際上，它們都是同一個(gè)原因?qū)е碌?。因此，OneAlert 會(huì)自動(dòng)進(jìn)行分組，將相關(guān)的告警整合為高級(jí)事件。OneAlert 的分組算法會(huì)使用主機(jī)名、集群和應(yīng)用等信息，確保所有相關(guān)告警都分到同一組內(nèi)。未來(lái)還會(huì)根據(jù)集群、應(yīng)用和團(tuán)隊(duì)職責(zé)等進(jìn)行分組。此外，算法還會(huì)考慮告警出現(xiàn)的時(shí)間順序，使你對(duì)事件的了解更加深入。
前沿分享
以上事件分析功能主要面向運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一線人員，未來(lái)我們將推出面向 Team Leader 的團(tuán)隊(duì)分析、成員分析、通知分析功能。讓 Team Leader 可以直觀看出團(tuán)隊(duì)設(shè)置的排版和升級(jí)策略是否需要繼續(xù)優(yōu)化，也可以看出每個(gè)人的確認(rèn)告警的時(shí)間和解決故障的時(shí)間，查看整個(gè)團(tuán)隊(duì)和成員的工作效率。更多功能敬請(qǐng)期待。
OneAlert 能夠?qū)崟r(shí)地自動(dòng)整合告警，并且通過(guò)多鏈路多種通知方式讓告警最有效率的通知到相關(guān)人員，極大的縮短 MTTR，最后事件分析功能讓團(tuán)隊(duì)價(jià)值最大化。這使 OneAlert 成為國(guó)內(nèi) IT 與 DevOps 團(tuán)隊(duì)管理并解決問(wèn)題的最佳平臺(tái)。在第四部分，我們會(huì)介紹如何在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中使用該工具，從而最大限度地提高協(xié)作效率。
本文轉(zhuǎn)自 OneAPM 官方博客
