利潤都給你了,哪里來的服務(wù)?

故事一:

一哥們?nèi)ベI肉夾饃,對老板說:“給我來一個(gè),不要辣椒, 給我多放點(diǎn)肉,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”

故事二:

曾經(jīng)有一個(gè)業(yè)務(wù)員問老板:“市場上有一個(gè)小廠,價(jià)格很低,很難對付,怎么辦?”

老板反問道:“既然這家廠這么厲害,為什么一直是家小廠,而我們卻是大廠呢?”

實(shí)際上,低價(jià)在市場上通常只是扮演著“攪局”的角色,成事不足,敗事有余。在對抗性競爭中,高價(jià)經(jīng)常被低價(jià)攪得心煩意亂甚至膽戰(zhàn)心驚,但低價(jià)最終總是難敵高價(jià),甚至在高價(jià)面前一敗涂地。

沒有利潤的支撐,哪來的售后服務(wù)和不斷的創(chuàng)新!

客戶一直覺得貴,

使命壓價(jià)

跟我算材料成本,

我就很想問他:

研發(fā)成本你加了嗎?

人工成本加了嗎?

店面成本加了嗎?

管理成本加了嗎?

你還要售后嗎?

還要質(zhì)保嗎?

服務(wù)的前提是利潤,

利潤空間可以被擠壓,

但不能消失,

否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。

請不要一味的過度要求,

每個(gè)人都要生存,

你拿走了他生存的空間,

服務(wù)也就消失了。

請尊重每個(gè)行業(yè),

每一位盡心盡力為大家服務(wù)的人,

也包括我們自己!

不好意思!

有時(shí)候我們會(huì)對您說: No ,

因?yàn)槲覀儠?huì)用心去做好每一件事,

不僅是對您負(fù)責(zé),

更對自己負(fù)責(zé)!

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