今天咱們來聊一個(gè)非常重要的認(rèn)知概念，叫做“幸存者偏差”。
無論你是否聽過這個(gè)詞兒，希望這篇文章可以讓你對“幸存者偏差”，有一個(gè)比較深刻的理解，幫助你更好地看清世界的真相，做出正確的工作和生活決策。
（一）幸存者偏差的案例
讓我們先來看幾個(gè)小案例。
案例一
華仔春節(jié)假期回老家，發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)當(dāng)年沒考上大學(xué)的中學(xué)同學(xué)，現(xiàn)在都成了身家?guī)浊f的成功企業(yè)家。而一路學(xué)習(xí)成績優(yōu)異、研究生畢業(yè)的自己，還在年薪幾十萬元的中層管理崗位上辛苦拼搏著。
親戚們都說，讀那么多年書，高學(xué)歷有什么用？還不如早點(diǎn)出去打工賺錢。扎心的“讀書無用論”、“低學(xué)歷”賺錢多，真是這樣嗎？
案例二
公司斥巨資開發(fā)了新的購物商城APP，上線一個(gè)月了，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)找商城上的活躍用戶進(jìn)行了充分的調(diào)研，確定了商城下一步改進(jìn)的核心方案，會(huì)不會(huì)存在致命缺陷？
案例三
公司進(jìn)軍當(dāng)前非常熱門的新領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)對該領(lǐng)域最當(dāng)紅、最成功的公司，進(jìn)行了全面深入的研究分析，制定了學(xué)習(xí)跟進(jìn)和超越方案。對成功者的研究學(xué)習(xí)，是最有價(jià)值的嗎？
事實(shí)上，上面的案例都極有可能得出錯(cuò)誤的結(jié)論，解讀如下：
案例一，其實(shí)那是個(gè)例，只是因?yàn)榈蛯W(xué)歷基數(shù)太大。要知道，目前中國大專以上學(xué)歷的人口，只占13億總?cè)丝诘?%左右。
所以，即便是沒上大學(xué)的人，成功率遠(yuǎn)低于上大學(xué)的人，但是因?yàn)樗幕鶖?shù)太大，所以你看到的低學(xué)歷成功的人仍然很多。
真相往往是，大多數(shù)沒上大學(xué)的人，日子過得不會(huì)太輕松，但是也不會(huì)站出來，反駁讀書無用論的觀點(diǎn)，要么是覺得無力，要么是心中愧疚。
案例二，新APP上線一個(gè)月，有留存的活躍用戶，也一定有流失的用戶。關(guān)注活躍用戶固然重要，但對于一個(gè)新商城來說，更重要的是關(guān)注那些流失的用戶，為什么流失掉了？
從用戶流失的原因中，找到產(chǎn)品最重要的改進(jìn)方向，才能吸引更多的新用戶。
案例三，成功是小概率事件，熱門領(lǐng)域的成功企業(yè)是幸存者，它的身后可能有千百個(gè)失敗的同行企業(yè)。幸存者的經(jīng)驗(yàn)只能參考、很難復(fù)制，但失敗者的教訓(xùn)，可以避免重蹈覆轍，更具價(jià)值。
在我們的日常工作和生活中，幸存者偏差是如此的普遍，經(jīng)常在不經(jīng)意中影響我們的判斷和決策。
（二）幸存者偏差的概念
第二次世界大戰(zhàn)中，盟軍的轟炸機(jī)，多次在空戰(zhàn)中被納粹炮火擊落，損失嚴(yán)重。于是盟軍總部秘密邀請了一批專家組成小組，專門研究“怎樣減少空軍被擊落概率”的問題。
當(dāng)時(shí)軍方統(tǒng)計(jì)了所有返回的飛機(jī)中彈情況，見下圖。
發(fā)現(xiàn)飛機(jī)的機(jī)翼彈痕很密集，而機(jī)身和機(jī)尾部分，彈痕稀疏。于是盟軍高層建議，加強(qiáng)機(jī)翼部分的裝甲防護(hù)。
但是，小組里一位統(tǒng)計(jì)學(xué)教授沃德，提出完全相反的觀點(diǎn)，要加強(qiáng)機(jī)身和機(jī)尾部分的裝甲防護(hù)。沃德教授的建議基于三點(diǎn)：
統(tǒng)計(jì)的樣本，只有平安返回的戰(zhàn)機(jī)。
被多次擊中機(jī)翼的飛機(jī)，似乎還是能夠安全返航。
機(jī)身和機(jī)尾很少彈痕，原因并非不會(huì)中彈，而是一旦該部位中彈，其安全返航的幾率極小。即返回的飛機(jī)是幸存者，僅僅依靠幸存者作出判斷是不科學(xué)的，那些被忽視了的非幸存者才是關(guān)鍵，它們根本沒能飛回來！
軍方采用了教授的建議，加強(qiáng)了機(jī)尾和機(jī)身防護(hù)，后來事實(shí)證明該決策是正確的，盟軍戰(zhàn)機(jī)的被擊落率大大降低，這就是幸存者偏差故事的來源。
（三）幸存者偏差的本質(zhì)
幸存者偏差，又被稱為生存者偏差，是一種常見的邏輯謬誤，意思是只能看到經(jīng)過某種篩選而產(chǎn)生的結(jié)果，而沒有意識(shí)到篩選的過程，因此忽略了被篩選掉的關(guān)鍵信息。
而被篩選掉的信息，要么是我們不關(guān)注，要么就是沒法說話（比如：死人沒法說話）。
因此呢，根據(jù)有問題的信息，我們就會(huì)得出有問題的結(jié)論，最終會(huì)導(dǎo)致幸存者偏差。
廣義的幸存者偏差用統(tǒng)計(jì)學(xué)的專業(yè)術(shù)語來解釋是--"選擇偏倚”，即我們在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的時(shí)候忽略了樣本的隨機(jī)性和全面性，用局部樣本代替了總體隨機(jī)樣本，從而對總體的描述出現(xiàn)偏倚。
統(tǒng)計(jì)學(xué)的簡單描述是這樣的：統(tǒng)計(jì)全集為 A，觀察到 A 的子集 A1 有特征 X，A1 為幸存者，而 A 另外的子集 A2 并沒有觀察到或者被人為忽略，于是判斷全集 A 都有特征 X，事實(shí)上 A2 的特征為 Y。
幸存者偏差的邏輯框架圖如下：
幸存者偏差，既是邏輯上的謬誤，也是人性的弱點(diǎn)。一般來說，人們只會(huì)關(guān)注到結(jié)果本身，但是對于產(chǎn)生結(jié)果的過程很少注意到。
在這個(gè)過程中，我們分析問題所依賴的信息，全部或大部分來自于“顯著信息”，較少考慮“非顯著信息”，甚至是忽略“沉默信息”。
（四）利用幸存者偏差的忽悠套路
幸存者偏差，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生一些震撼的噱頭，產(chǎn)生令人說服的效果，也就是說，幸存者偏差是忽悠人的神器。
常用的一個(gè)套路如：
對于大家普遍關(guān)注的問題，挑選出一兩個(gè)特殊案例，然后渲染案例中的行為特殊性，由此得出行為的普遍意義，最終說服大家認(rèn)同并且執(zhí)行。
例如，前一陣子轟動(dòng)全國的權(quán)健案，就是用了這樣的套路。某某人用了權(quán)健的某某產(chǎn)品，治好了癌癥；某某人用產(chǎn)權(quán)健的某某產(chǎn)品，治好了白血病；某某人用權(quán)健的某某產(chǎn)品治好了某某病，基本走的這個(gè)套路。
然而事實(shí)上，因絕癥離世的人，也用了權(quán)健的產(chǎn)品。只不過，他們是不會(huì)說話的。而這次權(quán)健的曝光，是媒體的深度介入和廣泛傳播，以及家屬的努力和堅(jiān)持，最終得以引爆內(nèi)幕。
很多的成功學(xué)培訓(xùn)，也是這樣的套路。什么成功的秘密，“成功=聰明+勤奮+堅(jiān)持”之類的雞湯。實(shí)際上成功哪有什么公式？
很多成功，有太多偶然的、運(yùn)氣的因素，一些沒那么聰明，沒那么勤奮的人，一樣獲得了成功。媒體報(bào)道，社會(huì)關(guān)注，成為耀眼的明星，他們是金字塔尖上的極少數(shù)“幸存者”。
相反，有千千萬萬個(gè)，又聰明、又勤奮、又堅(jiān)持的人，一直在失敗，根本沒人關(guān)注他們。他們是金字塔底部“沉默的大多數(shù)”，發(fā)不出聲。
在少數(shù)不良商家、不良機(jī)構(gòu)的幸存者偏差套路下，很多善良而不明真相的朋友，被洗腦、被忽悠。甚至在媒體曝光，司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查的情況下，還在為它們辯護(hù)。
比如最明顯的例子就是：我親戚吃這個(gè)藥好了?；蛘撸何业囊粋€(gè)朋友就是用了某某公司的某某產(chǎn)品，治好了病。等等。
（五）如何避開幸存者偏差
1、信息突圍，看到“沉默證據(jù)”
跳出自己的行業(yè)、職業(yè)、年齡、地域、圈子的界限，多渠道攝入信息，兼聽則明。
養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，看到寫“顯性證據(jù)”的時(shí)候，反問自己：是不是還有沒有看到的“隱形證據(jù)”，“沉默證據(jù)”？甚至是“沉默的大多數(shù)”數(shù)據(jù)。
2、認(rèn)知升級(jí)，保持理性思考
學(xué)點(diǎn)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、心理學(xué)、認(rèn)知科學(xué)等相關(guān)知識(shí)，不斷升級(jí)自己的大腦思維操作系統(tǒng)，提升自己的思考及判斷能力。
3、對媒體報(bào)道保持清醒
“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞”，稀松平常的事情，媒體是沒有興趣報(bào)道的，但那些“沉默證據(jù)”里，往往藏著真相。報(bào)紙電視上報(bào)道的，反而常常只是個(gè)案。
4、多和失敗者溝通
從本質(zhì)上講，成功是偶然的，失敗是必然和普遍的，要多向失敗者取經(jīng)，避免重蹈覆轍。如果一件事情中找不到任何的失敗者，一定非?？梢桑晒φ呤切掖嬲?，只能參考。
結(jié)語
幸存者偏差，在我們的工作和生活中，幾乎到處都能看到它的“魔影”，有必要對此有深刻的理解。
理解了幸存者偏差，你不會(huì)認(rèn)為“讀書無用”。
理解了幸存者偏差，你不僅能看到馬云“一將功成”的輝煌，也能看到“萬骨枯”的創(chuàng)業(yè)者。
理解了幸存者偏差，你不會(huì)輕易被江湖騙術(shù)、傳銷、成功學(xué)洗腦忽悠。
理解了幸存者偏差，讓你看清真相，做對決策。
