慧眼識人:修煉你的“勢利眼”,一眼分清誰是你精準(zhǔn)客戶

這個“勢利眼”我們專門加了引號,其實提醒的是:我們一定要因人而異去對待;一提到“勢利眼”,我們大部分人感覺不好,就好像功利心、目的性太強了,感覺沒那么真誠;其實不是,因為我們在商言商,不要去談那么多技術(shù)有沒有正義、邪惡之分的話題,因為技術(shù)它就是技術(shù),它是中立的;我們?nèi)绻攵虝r間內(nèi)實現(xiàn)更好的效果,我們就是要區(qū)別對待。

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一、為什么銷售產(chǎn)品要“勢利眼”?

銷售它本身是既講效率又講效果的活,相信大家都有這個認知。比如說:同樣產(chǎn)品,面對不一樣水平的顧客,你花費同樣的時間,最后的結(jié)果、成效一定是不一樣的。不管是小產(chǎn)品銷售還是大產(chǎn)品銷售,我們都要想辦法找對人、說對話,最后成效才會高;銷售的本質(zhì)就是找對人、說對話,見人下菜碟、因人而異去對待,最后才會收到良好的成效。

二、效率型銷售(交易型銷售)和效能型銷售(戰(zhàn)略型銷售)的區(qū)分

第一,效率型銷售的額度是比較低的,比如說:你賣個杯子、賣個文具、賣個優(yōu)盤、賣個雨傘等等,這基本上是一個額度比較低的銷售(單價比較低);而效能型銷售是單價相對比較高的。

第二,效率型銷售是受眾比較普遍的、是面對散戶的;而效能型銷售,它的受眾就不是散戶,而是代表集體主義的機構(gòu)。

第三,效率型銷售,往往是客戶決定非??斓?,客戶貨比三家之后基本就能拿決定的;而效能型銷售是往往都涉及到?jīng)Q策的角色比較多,決策的流程比較復(fù)雜,不可能一個人“啪的一下”就拍板兒。

第四,效率型銷售往往周期相對比較短,基本上你今天接觸了他之后,很快時間里你就能夠知道他到底能買還是不能買;效能型銷售,就有很多的不確定性,所以需要打持久戰(zhàn)。

第五,效率型銷售客戶的參一般是低的,基本上你只要具備一定的說服能力、再加上你對產(chǎn)品足夠的專業(yè)度;主要靠這種灌輸式、系統(tǒng)式說服,基本上就能搞定客戶;但是效能型銷售就不一樣了,客戶參與度一定要很高,比如說:你要給一個企業(yè)出一整套幾十萬的方案;你要給企業(yè)出這么大一個方案的話,需要讓方案的客戶方參與進來,他們到底想呈現(xiàn)出什么樣的效果、到底想投放哪些地方。

三、為什么我在這里跟大家講這么多效率型銷售和效能型銷售的區(qū)別呢?

緣由在于,希望大家去根據(jù)我給你的這兩類區(qū)別,去界定下自己干的是什么方面的銷售;只有你知道自己干的是什么樣的銷售,你之后對待客戶和對待銷售這個行為,有一個新的認知。

我們多一些理論上的認知,會對我們自己實踐中的行動有一種把握能力;同時讓我們不至于在不必要的彎路上越走越遠。

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