相信運(yùn)營自媒體平臺(tái)的人大多都有個(gè)感受，圖文不發(fā)還好，一旦發(fā)出去，過不了多長時(shí)間，就會(huì)掉一批粉絲，這事在誰的身上都不太好受，那么今天我要來說一下，其實(shí)這并沒有什么可悲傷的，相反，你應(yīng)該對掉粉這件事情感到慶幸才對。

太多商業(yè)運(yùn)營的自媒體現(xiàn)在都在做垂直號(hào)，這是有目共睹的事情，不同于像我們蘇溪小棧這樣非盈利的自媒體平臺(tái)，商業(yè)化的運(yùn)營必然面臨KPI的壓力，而我們對于KPI的最直觀的觀察形式當(dāng)然是數(shù)據(jù)了，數(shù)據(jù)好看，那么KPI就會(huì)好看，而反之則就沒那么幸運(yùn)了。

相較于一些微信KOL來說，未成氣候的平臺(tái)顯然沒有那么吃香，通常是做了幾次活動(dòng)，吸了幾次粉，才跌跌撞撞地將粉絲從零升到了幾千到上萬級別的粉絲量，這對平臺(tái)來說是一個(gè)喜人的成績，目標(biāo)達(dá)到了，可以去喝酒吃肉了，吾有淡酒兩盞，君有故事否？

可是革命尚未成功，仍需努力才能到達(dá)更高的目標(biāo)啊，就在這時(shí)候發(fā)現(xiàn)火上澆油的現(xiàn)象顯然是當(dāng)頭一棒。例行的推送發(fā)出，等第二天一看，粉絲數(shù)竟然掉了幾十個(gè)，辛辛苦苦寫個(gè)文章，不打賞就得了，還斷了以后的接口，真是豈有此理啊。

連續(xù)運(yùn)營一段時(shí)間過后發(fā)現(xiàn)，用活動(dòng)和紅包砸來的粉絲掉了將近三分之一，不得不增加活動(dòng)的頻率，依舊砸錢買用戶。如此惡性循環(huán)，豈不是造成了成本的浪費(fèi)，并不能為KPI做更大的貢獻(xiàn)了。

為什么你一發(fā)圖文就好像一直狼狗追用戶一樣掉粉呢？

你的用戶并不是精準(zhǔn)用戶。一部分通過紅包活動(dòng)吸引到的用戶是為用戶，他們并不是想要從平臺(tái)得到些什么，而是僅僅滿足于活動(dòng)的本身，拿到活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)品，這樣的用戶對于平臺(tái)本身沒有意義，所以取消關(guān)注。

你的內(nèi)容并沒有給予用戶幫助。通過活動(dòng)用戶會(huì)大概知道平臺(tái)的基本屬性和特點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候他們以為這是適合他們的一個(gè)平臺(tái)，但是經(jīng)過多日的推送，他們發(fā)現(xiàn)，這并不是他們想要的東西，所以取消關(guān)注。

通過分析發(fā)現(xiàn)，從你的平臺(tái)流失的用戶并不是你的平臺(tái)所需要的，商業(yè)化運(yùn)營的平臺(tái)是需要用戶擁護(hù)所創(chuàng)作的內(nèi)容和理念，從而引導(dǎo)用戶進(jìn)行付費(fèi)等一系列的操作，我們很難想象一個(gè)不喜歡平臺(tái)的用戶會(huì)在平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)行為。

這樣說來，對于用戶的流失著實(shí)應(yīng)當(dāng)感覺慶幸，沒有為平臺(tái)造成無謂的資源冗余。長期下來，雖然看起來數(shù)據(jù)好看，但是真正為平臺(tái)帶來的貢獻(xiàn)量是屈指可數(shù)的。而正是通過一次次的掉粉使真正對平臺(tái)有用的用不積淀下來，這樣才使平臺(tái)向著良性發(fā)展，最終使冗余用戶消失殆盡，用戶的質(zhì)量也會(huì)達(dá)到最大化。

所以你的平臺(tái)掉粉，你應(yīng)該高興才對，而不是苦惱。