項(xiàng)目管理是對(duì)項(xiàng)目工作進(jìn)行規(guī)劃、控制執(zhí)行、應(yīng)對(duì)變更以達(dá)到最終目標(biāo)的系統(tǒng)行為，是一門(mén)多種能力綜合展現(xiàn)的藝術(shù)。各行各業(yè)都有項(xiàng)目經(jīng)理崗位，雖然行業(yè)不同、專(zhuān)業(yè)各異，但項(xiàng)目經(jīng)理的核心素質(zhì)基本一致，總結(jié)起來(lái)有三點(diǎn)尤為重要。

1.與人溝通協(xié)調(diào)的能力

項(xiàng)目經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)的工作量要占到70%以上。對(duì)上匯報(bào)工作，平級(jí)協(xié)調(diào)工作，對(duì)下收集、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)等工作。上到理解項(xiàng)目投資方、利益干系人的需求、下到溝通每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員分配具體工作，外能搞定客戶(hù)、內(nèi)能團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)成員。不僅需要有高情商，還應(yīng)具備相應(yīng)的溝通技能。

特別需要說(shuō)明的是，項(xiàng)目干系人直接決定項(xiàng)目是否成功。只要有一個(gè)主要項(xiàng)目干系人的需求沒(méi)有滿(mǎn)足，你的項(xiàng)目就面臨著被失敗的命運(yùn)。所以，項(xiàng)目前期與干系人溝通明確需求是非常非常重要的。

2.工作分解結(jié)構(gòu)的能力

判斷一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理能力高低，最直接的辦法就是看他能不能將一項(xiàng)復(fù)雜的工作合理的拆解為可執(zhí)行的任務(wù)。為什么工作分解這么重要，因?yàn)樗辖禹?xiàng)目的目標(biāo)與整體規(guī)劃，下接每個(gè)任務(wù)包的資源分配、進(jìn)度安排、交付成果、風(fēng)險(xiǎn)分析等。能夠合理的向下延伸到任務(wù)包級(jí)別，預(yù)算、進(jìn)度表、資源到位、風(fēng)險(xiǎn)管理等都會(huì)很順利。

思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴、批判性思維、金字塔原理等都可以幫助全面思考。必須注意的是，WBS需要和你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心成員一起來(lái)制定。千萬(wàn)不要一個(gè)做好后直接分配，那樣很容易引起員工的抵住情緒。

3.應(yīng)對(duì)變更的能力

管理最大的困難不是解決問(wèn)題，而是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理恐怕最大的體會(huì)就是項(xiàng)目工作很少按計(jì)劃執(zhí)行。因此，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差、判斷偏差的影響、確認(rèn)變更內(nèi)容、用穩(wěn)妥的方式確保變更實(shí)現(xiàn)就很重要。把這部分做好，需要各方面綜合能力，往往要通過(guò)實(shí)際處理各種問(wèn)題積攢經(jīng)驗(yàn)，提高應(yīng)變的能力。

總結(jié)一下識(shí)人、明事、應(yīng)變是優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必備的能力，而且三項(xiàng)能力是層次遞進(jìn)關(guān)系，先會(huì)識(shí)人，再會(huì)明事，最后會(huì)應(yīng)變。望每位項(xiàng)目管理者砥礪前行。