這是MrKevin365天寫作計(jì)劃第30天的寫作內(nèi)容。
早晨剛工作一會(huì)，我的郵件被A、B兩位同事的爭吵刷屏了。
事情是這樣的，外部門同事C需要B的工作支持，但是C將郵件發(fā)給了A，因?yàn)檫@塊工作原來是A負(fù)責(zé)，現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)給了B。B給A發(fā)郵件，要求A在指定日期之前提供所有歷史工作信息，其中包括這個(gè)項(xiàng)目信息。由于郵件抄給了Boss，以及A、B的領(lǐng)導(dǎo)，包括我在內(nèi)的幾位同事，所以就多了包括我在內(nèi)的幾位圍觀者。
這時(shí)Boss回郵件了，希望AB好好合作，做好工作過渡。A回復(fù)了Boss的郵件，說這項(xiàng)工作3個(gè)月前已經(jīng)交接過去了，并會(huì)將之前的交接信息再發(fā)一遍，同時(shí)郵件中提示B，這個(gè)項(xiàng)目之前的工作已經(jīng)完成，目前的需求跟原來的項(xiàng)目沒有關(guān)系了。
A按照上一封郵件的回復(fù)，給B重發(fā)了交接信息。幾乎同時(shí)，B也回了一封郵件，說A不要發(fā)沒有任何內(nèi)容的郵件（想想B也有點(diǎn)不夠成熟）。然后兩人就在扯，B說A沒有交接所有的信息，A郵件解釋為什么是這樣。撕逼模式正式開啟。
最終A的領(lǐng)導(dǎo)回了一封郵件，總算over了這場(chǎng)爭吵。
由于我是A的師兄，早來公司幾年，A平常工作有問題喜歡找我聊，我也比較看好A，所以在下午的時(shí)侯，我以散步為由把A叫出辦公室，跟他聊了這個(gè)事情。
我的觀點(diǎn)是，盡可能避免甚至阻止在辦公室與同事的爭吵，即使你完全有道理。
客觀地講，在這件事情上，一開始A的做法是正確的，B的工作方式有問題，畢竟工作交接已經(jīng)過去3個(gè)月，B自己不及時(shí)處理是B的工作存在問題。但是后來A、B雙方?jīng)]有當(dāng)面溝通，且不論爭議的內(nèi)容誰是誰非，這種溝通的方式都是不對(duì)的。所以，從圍觀者的角度，我認(rèn)為先各打50板。
- 首先，爭吵不會(huì)解決問題，尤其是郵件這種低效率的溝通方式。
人類都是愛面子的動(dòng)物，很多時(shí)侯，我們很難通過爭吵來說服對(duì)方，因?yàn)楸舜硕己芸粗孛孀?，而且隨著爭吵的升級(jí)、圍觀人數(shù)的增多，只會(huì)使?fàn)幊持械碾p方更加強(qiáng)化自己的觀點(diǎn)，爭吵的對(duì)象已經(jīng)不再是之前的事情，純粹變成了面子之爭。退一步講，即使可以使對(duì)方口服，但也有可能心不服。
美國著名的成人教育家代爾·卡耐基認(rèn)為，"在多數(shù)情況下，同事間爭論的結(jié)果只會(huì)使雙方比以前更相信自己是絕對(duì)正確的，你贏不了爭論。要是輸了，當(dāng)然你就輸了；如果你贏了，還是輸了。為什么？如果你的勝利，使同事的論點(diǎn)被攻擊得千瘡百孔，證明他一無是處，那又怎樣？你會(huì)覺得洋洋自得。但他呢？你使他自慚。你傷了他的自尊，他會(huì)怨恨你的勝利。而且一個(gè)人即使口服，但心里并不服。最糟糕的是，轉(zhuǎn)過身來，你們還要不得不同在一個(gè)屋檐下共事。"
- 其次，爭吵會(huì)影響同事關(guān)系的相處，即使?fàn)幷摰膶?duì)象是工作。
因?yàn)楣ぷ髟?，跟同事發(fā)生沖突甚至是爭吵，或許你會(huì)勝利。但是凡事都是多方面的，有得必有失。贏得了爭吵的勝利，你可能失去了同事的好感。工作中出現(xiàn)沖突時(shí)，對(duì)事不對(duì)人是一種理性的處理原則。
但是，一旦沖突發(fā)生時(shí)，雙方紅了眼，彼此內(nèi)心可能都變成了對(duì)人不對(duì)事。這將會(huì)影響同事關(guān)系的相處，畢竟同事關(guān)系不像同學(xué)關(guān)系。同學(xué)之間，打架之后還可能變成好朋友；同事之間，如果發(fā)生爭吵，后續(xù)雖然大家面子上都過得去，但彼此都明白雙方之間的距離。
- 最后，爭吵會(huì)影響其他同事對(duì)你的評(píng)價(jià)，你不可能讓所有人站在客觀的角度了解真相。
在一個(gè)組織中，人品是很重要的，攢人品與維護(hù)自己的人品不受損失更是重要。激烈的爭吵會(huì)讓不明就里的圍觀群眾產(chǎn)生錯(cuò)覺，甚至因?yàn)榱?chǎng)的原因、誤解的原因，給你貼上“不成熟”、“沖動(dòng)”等諸如此類的標(biāo)簽。這將會(huì)影響個(gè)人的人品值。所以，很多人為了自我炒作，借名人上位，但是名人肯定都不搭理這些人，就是這個(gè)道理。
