前幾天,我想把一個人招進公司,被他拒絕了。我羅列很多我司優(yōu)勢,與他目前狀況相比,我司工資、獎金、出差補助、住宿標準都略高一些,還不用天天打卡、寫日報,等等。卻換來他一句話:“你們公司待遇確實不錯,但我還是不想去。”我納悶道:“為啥呀?”他得意道:“因為在這家公司沒人管我呀,整個海南就我一個人,多舒坦?!蔽也挥傻酶锌骸艾F(xiàn)在的人,越來越不差錢了嗎?”
我不禁思考一個問題:相差不大的一份薪酬,如果員工在A企業(yè)可以獲得,在B企業(yè)也可以獲得,為什么員工非要待在A企業(yè)不可,換言之,企業(yè)如何留住人?
南開大學管理學博士叢龍峰在其新書《組織的邏輯》里有一段內(nèi)容這樣的:
如何把人留住?我們常說,以事業(yè)留人、以感情留人、以待遇留人。背后則是要考慮幾種匹配關(guān)系:人與崗位的匹配、人與組織的匹配、人與人的匹配,即與能力相關(guān)的問題、與組織環(huán)境相關(guān)的問題,以及與直接主管是否合得來。
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1.以事業(yè)留人
畫餅,這是老總們最常用的方式。有一次我去公司面試時,老總就跟我分析行業(yè)大勢及公司發(fā)展規(guī)劃:“未來三到五年,隨著海南自貿(mào)島的建設(shè),咱們這個行業(yè)一定會迎來一個爆發(fā)期,只要緊跟公司發(fā)展的腳步,就能成就一番事業(yè)……”
說得天花亂墜,我頭腦一熱,脫口而出道:“X總,咱們還是先談?wù)劥霭伞崩峡偟谋砬樗查g精彩了,想必心里一陣吐槽:不按套路出牌啊小伙子。
畢竟我也不是初出茅廬的萌新小白,不太容易被激情四射的演說打動。但不代表以事業(yè)留人沒有效果,相反,在選擇進入一家公司之前,求職者對行業(yè)、企業(yè)都有自己的心理預期,誰不想選擇一份蒸蒸日上的事業(yè)?
2. 以感情留人
這通常體現(xiàn)在對員工的關(guān)懷上,以人為本。我記得某年9月某日,辦公室的門被推開,人事部幾個小姑娘推著一個三層蛋糕走進來,還有一些鮮花、盒裝水果和小吃食,齊聲對我說生日快樂,場面還挺溫馨,著實給我一個驚喜。哪怕公司的人和事在腦海中已略顯模糊,但這一幕讓我記憶至今,每每想起來都覺得心暖。
感情的牽絆,可以讓員工對公司有一種歸屬感,更愿意留在此處,哪怕最后分道揚鑣,時間長了,也會念公司的好,淡化公司的劣。相對的,若是人與人之間的相處十分不愉快,最后結(jié)果多半是一拍兩散。員工選擇進入一家公司,原因有很多,但離職的原因,主要是與直接領(lǐng)導不匹配。
正如馬云說過的,員工離職無非兩種原因:錢沒給夠,心委屈了。
3. 以待遇留人
人為財死,鳥為食亡。,我跟你談錢,你跟我談理想,這多不合適,畢竟人總得養(yǎng)家糊口,那些只為理想不要錢而干活的人,可是珍稀品種,不常見。
那給出什么樣的薪酬待遇,才能留住人呢?
約翰·E.特魯普曼提出總薪酬理論,將總薪酬的組成要素按經(jīng)濟性薪酬、非經(jīng)濟性薪酬、普適薪酬、特殊薪酬劃分為四個象限,如圖所示:

這張圖基本涵蓋了組織可以滿足員工需求的各種方式。
回到開頭提到的問題,同樣的薪酬待遇,員工為什么會選擇待在A公司而不是B公司?
無他,因為組織與組織不同,A公司與B公司不同。如果體現(xiàn)在薪酬待遇上,企業(yè)想要留住人,就要關(guān)注那些帶有組織屬性或烙印的薪酬因素,這也是有別于其他組織之處。
那么哪些是具有組織屬性的薪酬?叢龍峰博士在書中列舉了四種代表形式:
1.內(nèi)部晉升,它傳達的是企業(yè)對自家員工的尊重,就像《基業(yè)長青》中所主張的那樣,最終收獲的是自家長成的經(jīng)理人。
2.長期雇用,不一定非要體現(xiàn)為年功工資,也可以是身份象征、榮譽感。這是組織正義的一種表現(xiàn)。顯然,同等條件下開除一位老員工比裁掉一位新員工更容易招致不滿。
3.利潤分享,如員工持股制度,增進“我們在一起”的感覺,分享組織成長。
4.福利計劃,金錢之類的物質(zhì)性激勵是一種一般等價物,但針對性的福利計劃還表達了管理者的心意。
這四種帶有組織烙印的薪酬形式,背后都傳達一種員工與企業(yè)相互投資、相伴成長的管理哲學。更能給員工一種確定性、安全感,贏得更高的員工滿意度、更低的流失率。正如叢龍峰博士在書中提到的:“如果一名員工把自己最好的青春年華都交給了這家企業(yè),難道他不是更有資格去分享這家企業(yè)的成長?這樣才是對等的,才是符合公平正義的?!?/p>
留人不易,現(xiàn)在的人,尤其是95后、00后,他們沒有上一代人那么多的生存之憂,過往常用的物質(zhì)性激勵,變得不再牢靠。他們更關(guān)注自身的感受,待著不爽,揮手走人。這是社會進步的表現(xiàn),同時也是對組織管理能力提出更高的挑戰(zhàn)。
如果你是組織管理者,你會怎么做?