滑動(dòng)條（slider question）是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中獨(dú)有的一種題型，它由一個(gè)有刻度的軸和一個(gè)可在軸上來(lái)回拖動(dòng)的滑塊組成。受訪者在PC或手機(jī)屏幕上，通過(guò)鼠標(biāo)或者手指將滑塊移動(dòng)至軸上相應(yīng)的位置，來(lái)完成答題。
相比選擇題，滑動(dòng)條更具備連續(xù)性及等距意義，經(jīng)常被用于對(duì)連續(xù)變量的刻畫(huà)，比如醫(yī)院通過(guò)滑動(dòng)條來(lái)了解患者的疼痛感受，一些企業(yè)通過(guò)滑動(dòng)條讓客戶(hù)給產(chǎn)品或服務(wù)打分等?；瑒?dòng)條呈現(xiàn)了一種與受訪者交互的動(dòng)態(tài)界面，可以增加答題的趣味性，提高受訪者的投入感與參與度，這在傳統(tǒng)的紙筆問(wèn)卷調(diào)查中是難以實(shí)現(xiàn)的。
在滑動(dòng)條題型中，一個(gè)關(guān)鍵的設(shè)計(jì)參數(shù)是滑塊在軸上的初始位置，即受訪者在尚未作答時(shí)所看到的滑塊所處的位置。最常見(jiàn)的一種做法是將滑塊置于軸的起點(diǎn)，但有時(shí)我們也可以看到一些不同的做法，比如將其置于軸的中點(diǎn)、終點(diǎn)或者軸上的其他位置，還有設(shè)計(jì)者將其置于軸的外部，或者直接隱藏該滑塊（如下圖所示）。那么，到底滑塊的初始位置應(yīng)該放在哪比較合適？今天的文章將從滑塊的初始位置對(duì)受訪者答題的影響這個(gè)角度來(lái)具體討論一下這個(gè)問(wèn)題。
一、 數(shù)據(jù)偏差
有研究發(fā)現(xiàn)滑動(dòng)條的滑塊的初始位置可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)的偏差（Buskirk et al., 2015; Liu & Conrad, 2018）。在Liu和Conrad的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中（2018），他們使用了一個(gè)從0至100共101個(gè)刻度的滑動(dòng)條來(lái)提問(wèn)一組問(wèn)題，受訪者被隨機(jī)分為6組，有五組受訪者所看到的滑塊的初始位置分別位于0、25、50、75和100這五個(gè)刻度值所對(duì)應(yīng)的位置上，另有一組受訪者看到的滑動(dòng)條的滑塊是隱藏的，只有觸碰滑動(dòng)條的軸才能將之激活。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，當(dāng)滑塊的初始位置位于某個(gè)具體的刻度值上時(shí)，明顯地有更多的受訪者選擇/默認(rèn)這個(gè)值作為他們的答案。
滑塊初始位置導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差的原因來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面。一方面，如果滑塊的初始位置位于軸上某個(gè)具體刻度時(shí)，受訪者會(huì)把這個(gè)對(duì)應(yīng)的數(shù)值解讀為提問(wèn)者預(yù)想的該題的最佳答案（Funke et al., 2011），他們便會(huì)以此數(shù)值作為錨點(diǎn)來(lái)調(diào)整自己的答案。因此，他們會(huì)傾向于將滑塊移動(dòng)到該初始位置附近的地方或者干脆不移動(dòng)，而不愿移動(dòng)太大的距離來(lái)顯示自己的與眾不同。
另一方面，當(dāng)滑塊已經(jīng)處于某個(gè)具體的數(shù)值上時(shí)，有些受訪者會(huì)直接點(diǎn)擊下一頁(yè)跳過(guò)此題，而網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)并不能將這些不作答者與那些認(rèn)真答題但答案恰好等同于該初始值的受訪者區(qū)分開(kāi)來(lái)。對(duì)于這些實(shí)際上沒(méi)有作答的受訪者，滑塊的初始位置所對(duì)應(yīng)的數(shù)值被記錄成了他們的答案（Liu and Conrad, 2018）。
由此看來(lái)，滑塊的初始位置位于哪，確實(shí)可能導(dǎo)致答題數(shù)據(jù)的偏差。不過(guò)，這其中的影響機(jī)制可能遠(yuǎn)比我們所看到的這些復(fù)雜。
同樣在Liu和Conrad的研究（2018）中，他們發(fā)現(xiàn)并不是所有情況下滑動(dòng)條的初始位置都對(duì)受訪者的作答產(chǎn)生影響。在另一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，他們使用了一個(gè)從1至7共7個(gè)刻度的滑動(dòng)條，滑塊的初始位置分別設(shè)置在起點(diǎn)1、中點(diǎn)4和終點(diǎn)7的位置，他們并沒(méi)有觀察到有更多的受訪者將滑塊的初始位置值作為他們的答案。
Liu和Conrad推導(dǎo)認(rèn)為，這可能是因?yàn)?01個(gè)刻度值的滑動(dòng)條的刻度實(shí)在太多了，如果要將自己的實(shí)際狀況（如主觀態(tài)度、疼痛指數(shù)）匹配到相應(yīng)的刻度上，受訪者需要花很大的心力去思考每個(gè)刻度值代表什么含義，以及不同刻度值之間的區(qū)別是什么，故而有更多受訪者會(huì)尋求捷徑，像上文所說(shuō)的，他們會(huì)依賴(lài)滑塊初始位置值來(lái)錨定和調(diào)整答案，或直接默認(rèn)該初始位置值作為答案；相反，在7個(gè)刻度的滑動(dòng)條中，每個(gè)刻度的含義都相對(duì)易于理解，受訪者能夠很容易地選出與自己實(shí)際狀況相對(duì)應(yīng)的刻度值，而不需要依賴(lài)于滑塊的初始位置來(lái)做出回答。
二、 數(shù)據(jù)缺失
數(shù)據(jù)缺失的比例是衡量數(shù)據(jù)質(zhì)量的另一個(gè)重要指標(biāo)。一般情況下，當(dāng)滑塊的初始位置位于軸上某一具體刻度時(shí)，數(shù)據(jù)基本上是不會(huì)缺失的。不過(guò)，如上文所述，在這種情況下，調(diào)查系統(tǒng)無(wú)法區(qū)分出選擇了滑塊初始值的受訪者和沒(méi)有進(jìn)行作答的受訪者，因而這種不缺失的情況可能只是一種表象。
若隱藏滑動(dòng)條的初始位置，或者將滑塊置于軸的外部，在不強(qiáng)制必答的情況下，數(shù)據(jù)缺失的可能性無(wú)疑會(huì)增大。不過(guò)，總體來(lái)說(shuō)，這種情況下數(shù)據(jù)缺失的比例并不高（Liu and Conrad，2018）。
Buskirk等人（2015）在他們一項(xiàng)研究中，要求受訪者必須點(diǎn)擊一下滑塊才算完成作答，即便受訪者想要填報(bào)的答案值與滑塊的初始位置值一致。通過(guò)這樣一種設(shè)置，他們便可以有效地區(qū)分作答者與不作答者。他們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)滑塊初始位置位于軸的終點(diǎn)或中間時(shí)，缺失率要高于滑塊初始位置位于軸的起點(diǎn)和軸的外部的情況。（注：但實(shí)際上這種設(shè)置可能會(huì)把有效答案處理為缺失值，因?yàn)槟切?shí)際答案與滑塊初始位置一致的受訪者可能并不愿意配合去點(diǎn)擊一下滑塊）
三、 作答時(shí)間
除了答題的質(zhì)量外，我們亦需要考慮答題的效率。在Liu和Conrad（2018）的幾組不同的實(shí)驗(yàn)中，受訪者的答題時(shí)長(zhǎng)并沒(méi)有因?yàn)榛瑝K初始位置的不同而有明顯的差異。不過(guò)他們自己也提出，這可能與他們幾組實(shí)驗(yàn)中所使用的問(wèn)卷普遍較短有關(guān)。Buskirk等人（2015）則發(fā)現(xiàn)，當(dāng)滑塊的初始位置位于軸的起點(diǎn)時(shí)，受訪者完成答題的平均時(shí)間要長(zhǎng)于滑塊初始位置位于軸的中間或者軸的外部的情況，尤其顯著高于滑塊的初始位置位于軸的終點(diǎn)的情況。
四、總結(jié)
綜上所述，以下是我們的幾點(diǎn)總結(jié)和建議：
1、盡管網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相比傳統(tǒng)調(diào)查在題型的表現(xiàn)形式上更加豐富，但是它的每個(gè)細(xì)節(jié)或參數(shù)的設(shè)置都可能在不經(jīng)意間對(duì)數(shù)據(jù)造成影響，我們需要格外注意。
2、當(dāng)滑動(dòng)條的滑塊的初始位置位于軸上的某個(gè)具體位置時(shí)，它會(huì)影響到受訪者的填答，當(dāng)滑動(dòng)條的刻度值較多時(shí)尤其如此。
3、綜合來(lái)看，隱藏滑動(dòng)的初始位置或者將滑塊的初始位置置于軸的外部，這樣一種設(shè)置更為理想，因?yàn)樗粫?huì)對(duì)受訪者的填答產(chǎn)生影響，同時(shí)，答題時(shí)間和缺失率也并不高于其他設(shè)置形式。而且，這樣的設(shè)置還可以有效地區(qū)分作答者與不作答者。
4、但是，隱藏滑動(dòng)的初始位置或者將滑塊的初始位置置于軸的外部也會(huì)帶來(lái)一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。首先，這可能會(huì)增加實(shí)際操作的難度，導(dǎo)致有些受訪者不知道如何回答此類(lèi)題型。其次，如果將滑塊的初始位置置于軸兩側(cè)的外部，會(huì)擠占滑動(dòng)條本身的空間，在原本就不大的手機(jī)屏幕上將更容易顯得局促。
5、最后，滑動(dòng)條還有一些變式，如結(jié)合了數(shù)軸和其他特殊圖案（如溫度計(jì)、儀表盤(pán)等）的滑動(dòng)條、沒(méi)有軸只有滑塊的滑動(dòng)條等。對(duì)于這些變式，本文不做具體論述。
【參考文獻(xiàn)】
Funke, F.,?Reips, U.-D., Thomas, R. K. (2011). Sliders for the Smart: Type of Rating Scale on the Web Interacts with Educational Level. Social Science Computer Review, 29, 221–231. doi:10.1177/0894439310376896?
Liu, M., & Conrad, F. G. (2018). Where Should I Start? On Default Values for Slider Questions in Web Surveys.?Social Science Computer Review,?37(2), 248–269.?doi:10.1177/0894439318755336??
Buskirk, T.D., Saunders, T. & Mcihaud, J. (2015). Are Sliders Too Slick for Surveys? An Experiment Comparing Slider and Radio Button Scales for Smartphone, Tablet and Computer Based Surveys.?methods, data, analyses, 9(2), 32. doi:10.12758/mda.2015.013
