從小事做起不是一直滿足于做小事，也不是夸夸其談好高騖遠。學會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計較于一時一地的是非得失，是有勇氣關鍵時候的放棄。

少抱怨、少空談、積極主動，多干實事

真誠相待，關系融洽和諧。

關鍵是我們自己要能夠真誠對待他人，在與他人互動中將心比心。當然，工作中的沖突是不可避免的，實際上沖突也是沒有必要去避免，甚至很多沖突對組織來講，是大有益處的。就象夫妻吵一架后感情往往更好。

只要我們掌握兩大原則：

1)對事不對人。

2)與人為善。就肯定能把適度的沖突引導到對自己、對組織都有利的方向。