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圖/白瀾

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又是一個(gè)休息日，我依舊按照往常慣例趁著天氣晴的日子帶著相機(jī)去拍北京的景，帶著電腦走進(jìn)國(guó)家圖書館去寫自己最近一周的實(shí)習(xí)日志。

之前在公眾號(hào)里更新了對(duì)北京對(duì)實(shí)習(xí)崗位的一些感受，現(xiàn)在每次再翻開回頭看的時(shí)候覺得這是對(duì)現(xiàn)在自己的一種提醒。

所以便有了堅(jiān)持更新的念頭。心里有很多很多的感受想去表達(dá)，在北京實(shí)習(xí)的這段時(shí)間遇到了很好的同事和很暖心的上司以及與我萍水相逢的客人，從他們身上我總能看到一些屬于他們的光芒。

且聽我慢慢道來。

前段時(shí)間從四樓的前臺(tái)轉(zhuǎn)到了現(xiàn)在的行政酒廊，崗位的調(diào)換讓我十個(gè)月的實(shí)習(xí)生活多了一分樂趣。

每天來來往往的客人那么多，需要記住的客人很多。

剛進(jìn)入酒廊工作的那幾天我根本記不住哪個(gè)人叫什么，他們有什么特殊的喜好以及要求，每次上班時(shí)見到其他同事都能叫出他們的名字并且和她們愉快的聊天時(shí)我心里充滿了羨慕。

之后，當(dāng)他們來的次數(shù)越來越多漸漸的也就熟悉了。剛開始我不知道該怎么和他聊天，有些許的尷尬久而久之接觸的人多了慢慢的也就有自己的一些方法。

2

記得剛?cè)ゾ评壬习嗟那叭欤矣鲆娨晃唤?jīng)常到我們酒店住的客人，我看他很面熟但是卻不知道叫什么名字，可能是因?yàn)橹霸谇芭_(tái)待了一段時(shí)間所以對(duì)一些客人的面孔有些記憶。

后來我知道了那位客人姓名，每次他到酒廊總喜歡抱著電腦坐在靠窗的位置，我問他喝什么，他只是淡淡的說：“卡布奇諾和紅茶”，眼睛并沒有看我而是專注于他電腦上的工作。

我覺得他可能有些高冷，但同時(shí)也讓我想起了曾經(jīng)在書里看過的一句話:“越是感覺難接觸的人你越應(yīng)該去接觸?！?/b>

我漸漸的觀察到他喜歡拿兩個(gè)靠墊放在背后，所以從那之后他來的時(shí)候我都會(huì)不動(dòng)聲色的倒好一杯卡布奇諾和紅茶然后把靠墊放在椅子上，我害怕打擾到他于是把東西輕輕的放下就走，當(dāng)他抬頭看我時(shí)我也只是微笑示意他。后來他連續(xù)三四天都來酒廊，我依舊按照那種盡量不打擾他的方式去服務(wù)他。

記得有一天下午一向在我眼中高冷的他主動(dòng)問了我一些問題并且態(tài)度很和藹，他跟我聊游泳的一些好處還有我們各自的泳齡以及會(huì)什么泳姿。他滿臉的笑容讓我感覺原來眼前的這個(gè)人沒有那么難相處。

我時(shí)常和在其他酒店實(shí)習(xí)的同學(xué)交流，大家都覺得實(shí)習(xí)雖然辛苦但是總能從中學(xué)到咱們?cè)跁旧蠈W(xué)習(xí)不到的東西，那種成就感是難以言表的。我亦是如此，每天和不同的客人交流總會(huì)從他們身上學(xué)到許多我未曾知道的新鮮事。

3

前幾天上班的時(shí)候跟一位香港客人聊天，我們找到一個(gè)關(guān)于臺(tái)灣美學(xué)大師蔣勛的共同話題聊了好久，他跟我說了關(guān)于蔣勛講解《紅樓夢(mèng)》一書的許多觀點(diǎn)，我雖然了解一點(diǎn)但是卻沒有他的見解那么透徹。

我們像朋友一樣聊了許久，彼此沒有那種刻意交流而產(chǎn)生尷尬的感覺，反而就像是一位長(zhǎng)者在指點(diǎn)我一樣。

每次寫實(shí)習(xí)日志的時(shí)候腦海里總會(huì)浮現(xiàn)出那一幕幕上班時(shí)的場(chǎng)景，總會(huì)想起那些手把手把我?guī)С鰜斫o予我?guī)椭娜恕?/p>

今天是來北京的整整第100天，不由得會(huì)感嘆時(shí)間飛逝的如此之快。

100天里你要問我學(xué)會(huì)了什么，我想和你說我學(xué)會(huì)了這些：

① 不要對(duì)自己產(chǎn)生懷疑。

“剛出入社會(huì)難免會(huì)遇到一些不順心的事情還有那些你從沒遇見的人，可能在經(jīng)歷中會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生懷疑。產(chǎn)生懷疑是因?yàn)樵谶@之前太高看自己所以當(dāng)對(duì)一些事情期望值過高而達(dá)不到自己想要的結(jié)果時(shí)內(nèi)心就會(huì)生出一些失落感，逐漸的會(huì)懷疑自己的能力智商情商。

慢慢的對(duì)自己沒有信心。當(dāng)一個(gè)感到無助時(shí)是無比痛苦，這種痛苦只有自己能解救，所以要學(xué)會(huì)客觀真實(shí)的認(rèn)識(shí)自己并且相信自己所做的事情是對(duì)自己有益的。

② 保持記錄的習(xí)慣：

“當(dāng)一個(gè)人離開父母離開老師之后往往沒有人會(huì)再去教你該怎么做人做事，人會(huì)越走越迷茫時(shí)間久了就會(huì)看不清自己。學(xué)會(huì)閱讀是和作者對(duì)話，而學(xué)會(huì)寫東西則是認(rèn)識(shí)自己的過程。

外界的各種聲音很多，所以要學(xué)會(huì)過濾掉一些虛華的東西通過眼睛透過心靈去看本質(zhì)，內(nèi)心越平靜人就越強(qiáng)大。

③ 注重提升修養(yǎng)。

“一個(gè)人能夠?qū)W會(huì)尊重別人，學(xué)會(huì)謙虛有禮貌教養(yǎng)，就很能讓人刮目相看，學(xué)歷是很重要但是當(dāng)學(xué)歷相當(dāng)時(shí)很可能就會(huì)考驗(yàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)，而這些會(huì)通過一些細(xì)節(jié)去體現(xiàn)。

實(shí)習(xí)的這段時(shí)間接觸了很多客人，透過觀察感受到越是有本事的人越謙虛低調(diào)有禮貌，懂得尊重別人并不是一種諂媚或是降低自己，而是一種為人處世的良好習(xí)慣。”

④ 建立良好的人際關(guān)系。

嘗試去和你所在的部門同事領(lǐng)導(dǎo)交流，只有這樣在日常工作中慢慢熟悉之后你才會(huì)產(chǎn)生歸屬感。良好的人際關(guān)系會(huì)給工作和生活帶來許多愉悅感，反之亦然。

⑤ 遇事少抱怨。

剛進(jìn)入實(shí)習(xí)時(shí)，難免會(huì)遇到許多不如意但是沒有人應(yīng)該按照你的想法做事情，所以面對(duì)問題時(shí)應(yīng)該轉(zhuǎn)換心態(tài)而不是一味的抱怨環(huán)境，如果不滿意現(xiàn)狀就努力改進(jìn)。

圖/白瀾