什么是運(yùn)動(dòng)家精神？它的定義是，“求勝但不怕輸，并隨時(shí)向自己的極限挑戰(zhàn)?！币压实那坝⑻貭柖麻L(zhǎng)格魯夫——上一代的硅谷精神代表，他深諳如何應(yīng)用運(yùn)動(dòng)家精神的管理之道。他在《格魯夫給經(jīng)理人的第一課》中說(shuō)，將辦公室化為競(jìng)技場(chǎng)能培養(yǎng)下屬的運(yùn)動(dòng)家精神，這也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷前進(jìn)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

我們都知道，不管教練再怎么強(qiáng)，仍然得看隊(duì)員們的努力，就像在籃球場(chǎng)上運(yùn)球、上籃還是得靠球員的表現(xiàn)。正如NBA最偉大的球星喬丹，當(dāng)他在教練的角色上，他所能做的就是：訓(xùn)練和激勵(lì)他的隊(duì)員超越巔峰，邁向極限。換個(gè)角度看，一個(gè)經(jīng)理人的產(chǎn)出，是他所管轄和影響力所及的組織產(chǎn)出的總和。因此，管理是一種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，而讓下屬登峰造極，是經(jīng)理人種種任務(wù)中最重要的一項(xiàng)。如果一個(gè)人沒(méi)做好他應(yīng)該做的事，只有兩種原因可以解釋：他不是“不為”，就是“不能”。如果要應(yīng)對(duì)下屬“不能”和“不為”這兩種現(xiàn)象，經(jīng)理人就得像教練一樣，用上兩項(xiàng)法寶：培訓(xùn)和激勵(lì)。這就是將辦公室化為競(jìng)技場(chǎng)的精髓所在，它能讓下屬有運(yùn)動(dòng)員的精神——求勝但不怕輸，并隨時(shí)向自己的極限挑戰(zhàn)，這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)能不斷前進(jìn)的主要?jiǎng)恿Α?/p>

經(jīng)理人的角色在此便極為明顯：他應(yīng)當(dāng)是個(gè)教練，身為教練，首先必須不居功，團(tuán)隊(duì)的成功來(lái)自于隊(duì)員對(duì)教練指導(dǎo)的信賴；其次，他的訓(xùn)練必須嚴(yán)格。通過(guò)當(dāng)一個(gè)鐵面教頭，他努力激發(fā)出隊(duì)員的潛能，并刺激團(tuán)隊(duì)做出最佳表現(xiàn)。重要的是，一個(gè)經(jīng)理人應(yīng)該像教練一樣，他曾經(jīng)是一個(gè)好手，因此他才能競(jìng)賽的規(guī)則，以及隊(duì)員在練習(xí)和比賽時(shí)可能面對(duì)的問(wèn)題。而運(yùn)動(dòng)精神應(yīng)用在工作上的意義，其實(shí)也包含了教導(dǎo)我們?nèi)绾蚊媸　Ｎ覀兌贾溃肮谲娭挥幸粋€(gè)”的道理，每個(gè)參賽者都知道這個(gè)結(jié)果，但卻極少有有愿意在中途放棄。同樣的，當(dāng)你的下屬擁有“求勝但不怕輸”的心態(tài)時(shí)，他就能坦然面對(duì)工作的挑戰(zhàn)并“隨時(shí)向自己的極限挑戰(zhàn)”，不再束手束腳、不敢擔(dān)當(dāng)、甚至于作繭自縛。具備運(yùn)動(dòng)精神的員工，他也就成為一個(gè)充滿工作動(dòng)力的員工，因?yàn)?，他已?jīng)超越了“對(duì)失敗的恐懼”的這種心理障礙。

我們的社會(huì)都崇尚“更高、更快、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神，對(duì)在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上競(jìng)技的選手都有相當(dāng)高的評(píng)價(jià)；但對(duì)工作上拼命表現(xiàn)、平時(shí)加班加點(diǎn)的人卻被冠以“工作狂”之名。既然“工作”的概念天生就不如“運(yùn)動(dòng)”，我們干脆將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)精神融入工作。所謂運(yùn)動(dòng)精神，主要體現(xiàn)在兩方面，就是全力爭(zhēng)勝與公平競(jìng)技。也就是無(wú)論是在平時(shí)的訓(xùn)練還是在比賽中，都要做到遵守比賽規(guī)則，服從教練和裁判，尊重隊(duì)友和對(duì)方隊(duì)員；懂得無(wú)論是在比賽還是生活中，輸贏都是次要的，真正的贏家屬于那些頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)向上、永不服輸，既捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)、又懂得尊重別人的人。最好的辦法便是先制定游戲規(guī)則，并讓員工有衡量他們表現(xiàn)的尺度，也就是績(jī)效評(píng)估?？?jī)效評(píng)估，是經(jīng)理人最具管理杠桿率的活動(dòng)。然而，很多經(jīng)理人不明白績(jī)效評(píng)估最基本的目的到底是什么？有一個(gè)答案的重要性遠(yuǎn)勝于其他：“為了提高下屬的績(jī)效?！睋Q句話說(shuō)，就是通過(guò)績(jī)效評(píng)估檢視下屬的技能水準(zhǔn)，同時(shí)加強(qiáng)激勵(lì)力度，讓具備適當(dāng)技能的人能創(chuàng)造出更高的績(jī)效。

作為一個(gè)經(jīng)理人，你必須站在下屬的立場(chǎng)看下屬的工作，幫他們?cè)O(shè)定衡量標(biāo)準(zhǔn)，找好對(duì)手并指定跑道。有這樣一個(gè)故事：好些年來(lái)，英特爾負(fù)責(zé)辦公室及廠房清潔的部門一直表現(xiàn)不佳，即使用盡威脅、利誘的手段，這些部門似乎仍然無(wú)動(dòng)于衷。直到英特爾公司舉辦了一場(chǎng)各廠及辦公樓之間的清潔競(jìng)賽，情況才忽然改觀。幾乎在一夜之間，每棟大樓和廠房都改頭換面。而他們并沒(méi)有提供獎(jiǎng)金或是其他獎(jiǎng)勵(lì)。這些清潔工得到的只有一個(gè)競(jìng)技場(chǎng)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，讓所負(fù)責(zé)的廠房在清潔競(jìng)賽中拔得頭籌絕對(duì)是一種強(qiáng)力的激勵(lì)來(lái)源。當(dāng)然，如果我們換個(gè)角度看，一旦競(jìng)賽結(jié)束，激勵(lì)的來(lái)源也可能就隨之打回原形。但是，依照馬斯洛的需求理論解釋，一旦某個(gè)人受激勵(lì)的來(lái)源是自我實(shí)現(xiàn)，他工作的動(dòng)力將不再受局限。

馬斯洛這種“自我實(shí)現(xiàn)”的激勵(lì)模式，也正是運(yùn)動(dòng)精神的真諦所在——盡己所能，超越巔峰。它告訴我們，有兩種內(nèi)在動(dòng)力可以促進(jìn)個(gè)體將能力發(fā)揮到極致：精益求精型和成就導(dǎo)向型。精益求精型一心在某件事上鉆研琢磨，他會(huì)日復(fù)一日地琢磨技藝，不敢怠慢，只希望自己每一次表現(xiàn)都比上一次更好。這是一種永無(wú)止境的內(nèi)在激勵(lì)，它就是所謂的“工匠精神”。而成就導(dǎo)向型，他們經(jīng)常懷有達(dá)成任務(wù)的決心，他們喜歡向他們的能力極限挑戰(zhàn)，即使沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)回饋。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不管是精益求精型，還是成就導(dǎo)向型，他們共有的特點(diǎn)便是隨時(shí)挑戰(zhàn)自我極限。所以，當(dāng)下屬喪失自我挑動(dòng)動(dòng)力時(shí)，作為經(jīng)理人必須動(dòng)腦筋去創(chuàng)造讓這種動(dòng)力源源不絕的環(huán)境。舉例而言，在目標(biāo)管理系統(tǒng)中，制定的目標(biāo)不應(yīng)該是一蹴而就的，而應(yīng)該要像運(yùn)動(dòng)員的參賽目標(biāo)一樣——“永遠(yuǎn)是冠軍”。你可能會(huì)說(shuō)將目標(biāo)制定得那么高，下屬可能會(huì)嘗到失敗的滋味，但你應(yīng)該知道“靶定得遠(yuǎn)，箭也射得遠(yuǎn)”這個(gè)道理吧。實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)你將目標(biāo)“靶定得遠(yuǎn)”，這種情形下的產(chǎn)出大于一蹴而就目標(biāo)下的產(chǎn)出。所以，作為經(jīng)理人，你必須先創(chuàng)造出一個(gè)講求產(chǎn)生的環(huán)境，制定一套“競(jìng)技場(chǎng)景”的工作價(jià)值系統(tǒng)。

這套工作價(jià)值系統(tǒng)，應(yīng)該基于運(yùn)動(dòng)精神的兩方面——全力爭(zhēng)勝與公平競(jìng)技。激勵(lì)下屬像運(yùn)動(dòng)員一樣去工作：無(wú)論是在平時(shí)的訓(xùn)練還是在工作中，都要做到遵守工作規(guī)則，服從管理和績(jī)效評(píng)估，尊重同事和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。并懂得無(wú)論是在工作還是生活中，輸贏都是次要的，真正的贏家屬于那些頑強(qiáng)拼搏、奮發(fā)向上、永不服輸，既捍衛(wèi)自己的尊嚴(yán)、又懂得尊重別人的人。這就是經(jīng)理人的運(yùn)動(dòng)家精神。