? ? ? ? 本周聽了關(guān)于高績效教練的課程，聽了三遍，覺得非常好。剛好本周有個問題，就用了這個方法小試牛刀了下，結(jié)果，失敗了。想起了開會一張表格中的反復(fù)練習(xí)部分，也想起‘好記性不如爛筆頭’這句話，決定記錄下來，復(fù)習(xí)查看。

? ? ? ? 當(dāng)我們在日常生活中經(jīng)常犯這樣的錯誤，經(jīng)常把自己的人生經(jīng)驗，建議講述給別人。但你不斷給別人提建議，其實在別人眼中是一種譴責(zé)。對方會直接拒絕，這是人的一種天生自我保護意識。試想下，即使做一件事情的方法是正確的，在做的過程中也總會遇到困難，如果這個方法是自己想的，那么我們會努力克服困難；如果這個方法是別人給的，我們會選擇放棄，會覺得是方法的問題，把責(zé)任進(jìn)行推卸。

? ? ? ? 在這個課程中，歸納了幾個步驟和話術(shù)，對于以后改善自己的溝通方式，還是挺好的:

1、目標(biāo)，主要包含理清目標(biāo)和激發(fā)確立目標(biāo)，把目標(biāo)具體化。實現(xiàn)什么目標(biāo)？目標(biāo)具體是什么？有什么衡量指標(biāo)？打算什么時候使用？你能想到的最佳狀態(tài)是什么？同時要注意不要輕易評判別人的目標(biāo)，避免因自我保護而產(chǎn)生對抗心理。

2、現(xiàn)狀，常見提問:什么讓你心煩？你都做過哪些努力？效果如何？都有誰于此相關(guān)？（可以放大視野）他們分別持什么態(tài)度？你自己曾經(jīng)做過什么努力來改變？跟你有關(guān)系的原因有哪些？主要是明確現(xiàn)狀

3、選擇，常見提問:你有哪些選擇？你有哪些辦法來解決這些問題？如果回答沒有辦法的，要注意激發(fā)，可以詢問:在相似或者相同情況這，聽到或者見到別人用什么方法？最后還要再問句，還有嗎？

4、意愿，常見提問:你打算怎么做？什么時候采取行動？還需要什么資源？

? ? ? ? 這樣就是一個完整的激發(fā)他人的過程，對于目前來說，主要的任務(wù)是把這樣的流程熟記，然后反復(fù)的練習(xí)，改掉自己喜歡機械試疏導(dǎo)的方式。