當(dāng)好合格的基層干部，助力服務(wù)群眾“最后一公里”

基層是社情民意的源頭，是推動(dòng)基層治理的前沿，是政令落地的“最后一公里”，而基層干部是這“最后一公里”的服務(wù)者。作為一名基層干部，在日常工作中如何更好地為轄區(qū)群眾提供服務(wù)，是我們的首要任務(wù)。

不斷學(xué)習(xí)，提高踐行能力。我們的根基在基層，力量在基層，國(guó)家工作的落實(shí)主要靠基層，基層工作是磨礪工作人員才干的試金石。在基層一線，不僅面臨繁雜的日常工作，還要駕馭各種復(fù)雜局面，更有臨時(shí)突發(fā)的急難險(xiǎn)重要得到妥善處理，所以我們要經(jīng)常學(xué)、全面學(xué)、反復(fù)學(xué)，在實(shí)踐中探索，在處理問題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力、實(shí)干精神和應(yīng)變本領(lǐng)，從而不斷提高綜合踐行能力，夯實(shí)干事創(chuàng)業(yè)之基。

善于傾聽，提高共情能力。作為基層干部，工作就是直接面對(duì)群眾，老百姓喜歡干部放下架子，來(lái)點(diǎn)真感情。所以，我們要牢記初心和使命，始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，時(shí)刻把人民群眾的愿望記在心里，把人民群眾的事情扛在肩上，深入群眾中聽取他們的心聲，知道他們?cè)诟墒裁础⒃谙胧裁?、需要什么，才能梳理出群眾最關(guān)心、最需要解決的急愁所盼，從而給予及時(shí)有效的幫助。

用心用情，提高服務(wù)能力。正所謂：群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。無(wú)論事情大小，只要是群眾的事情，都必須要主動(dòng)回應(yīng)，積極落實(shí)?；鶎痈刹侩x百姓最近，群眾在衣、食、住、行中遇到什么困難都會(huì)想到我們，所以辦事要有真行動(dòng)，解難要有真本領(lǐng)，必須做到接待群眾訴求時(shí)，熱情相助、真誠(chéng)服務(wù)，共解所煩所憂時(shí)，心手相牽、共同進(jìn)退。只有將工作重心放在幫助群眾辦實(shí)事上，才能把溫暖關(guān)懷送到群眾心坎上，進(jìn)而在獲得群眾更多的理解支持和信任中不斷提升服務(wù)水平。